[新聞] 陳冲：銀行收手續費 不恰當

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Ref. http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN2/4931040.shtml

陳冲：銀行收手續費 不恰當

【經濟日報╱記者邱金蘭、李淑慧／台北報導】2009.05.28 02:10 am

35家銀行收取手續費情況圖表：
http://img29.imageshack.us/img29/856/49310402112808.jpg

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http://udn.com/NEWS/MEDIA/4931040-2112685.JPG
有30幾家銀行對客戶收取10元至300元不等的手續費，金管會主委陳冲說，銀行應提供基
本服務，例如若存戶不是天天申請存款證明，銀行就不應該收費。
記者林俊良／攝影

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微利時代，銀行收取的手續費卻愈來愈高，連民眾申請存款證明都要收200元手續費。金
管會主委陳冲昨（27）日表示，銀行應提供基本服務，如果存戶不是天天申請存款證明，
銀行不應該收費，金管會將促請銀行檢討。

消基會調查國內35家銀行各項服務證明，發現部分銀行收費水準過高，像存款明細證明、
信用卡帳單明細等基本服務，竟有57%的銀行，也就是超過一半銀行，收取超過200元的手
續費，且各銀行收取金額不一，最低10元、最高300元，差距達30倍。

立法院財委會批評銀行業收取手續費的作法，凸顯金融機構收費毫無標準，財委會昨天因
而通過立委羅淑蕾等人提出的臨時提案，要求金管會應儘速要求銀行業停止收取不合理的
手續費，並制訂相關費用收取管理辦法，以保障消費者權益。

陳冲表示，以存款證明為例，若客戶一年申請兩次，應屬於銀行基本服務，銀行不應該收
錢；但如果客戶天天申請，可能是有特殊需求，或客戶故意找銀行麻煩，這時銀行要不要
收手續費就有討論空間，銀行應自訂標準，例如客戶一年申請三次就不收錢，超過三次才
收。

陳冲說，銀行收取手續費並沒有錯，但要考慮很多事情是對客戶的基本服務，收手續費並
不恰當。財委會通過相關提案後，金管會也強調，將促請銀行檢討。

依據消基會調查，民眾若申請存款明細證明、英文存款證明、交易憑證和傳票證明等，有
些銀行是列為不收費的基本服務，但仍有30幾家銀行要求收取10元至300元不等的費用。

另外，調閱信用卡簽帳單、清償證明，有20多家銀行要收手續費，費用約50元到100元；
如果客戶要求更改帳單結帳日期，有六家銀行無法變更信用卡帳單結帳日期。

【2009/05/28 經濟日報】@ http://udn.com/

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開銀行的大概快炸掉了吧～～～ XD

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◆ From: 218.164.107.86
推 kutkin:戶籍謄本  一張就要20塊  也來說是基本服務好了
→ kutkin:政府單位收取各種規費  就說使用者付費
→ kutkin:但是對銀行  也是壓的有點過分了
→ beagle:畢竟戶籍騰本並不是一張 200 ...
推 kutkin:費用可以討論  但是要說免費  就過分了
推 tyu26:電腦幾個鍵按一下就200 真好撈
→ iamhsg:一張20跟一張200差不多?
→ TZUYIC:之前是一張20元VS一張300元。
推 kutkin:會覺得200很好撈  也反映有一些業務是賠錢在做的
→ kutkin:匯款一張30塊  銀行抽20塊  這....有什麼好賺的?
→ kutkin:這問題盤根錯節呀  挖東牆補西牆已是常態
→ tyu26:銀行本身就沒啥專業性 只能靠利差賺錢 高職生就會做
推 gottsuan:有些收費是以價制量 是不想提供所以定高價
推 highhand:地政機關規費才收的嚇人，看看設定的規費怎麼收吧XD
推 LuckyWinni:推文護銀行護很大
推 ezpaper:說起來政府機關規費也不合理 所有營運成本已經由全民買單
→ ezpaper:才真的只該收工本費 戶籍謄本一張20元成本才2元這已經10倍
→ ezpaper:若政府機關自負盈虧那才有討論的空間
→ james7766:只會嘴泡啊！他去又不用錢！?
→ xxniniwu:我看某大是連銀行都進不去　酸的要死呢