[問題] 怎麼辦？六萬多元匯錯給別人賺走了 T^T

[mglikimo (qwe)]

有沒有神通廣大的版友知道追款的處理方法啊


我的情形是匯錯款項給別人，情況是

1.我用渣打無摺帳號轉帳到我媽的帳戶   使用的是網路銀行非約定轉帳功能

   我媽帳號是上海商業銀行   但是因為溝通錯的關係  所以誤植成"日盛銀行代碼"
   帳號都一樣   但是只有銀行代碼寫錯

   結果竟然就剛剛好有某不知名人士的帳號一模一樣
   我是等到我媽帳號都沒錢進去才發現這事實   從轉帳到發現錯誤大約經過5天

   總共有兩筆匯款   一筆5萬  一筆1萬2  時間只差2分鐘
   因為我要匯入6萬2的總金額所以才拆成兩筆

2.經過去電渣打銀行無數次的詢問   才得知確實是匯到日盛銀行
  ( 因為渣打一直跟我說他們有交易成功   叫我去電日盛
  結果日盛客服不知道搞什麼   每天給我的答覆就是查無此帳號 沒有帳戶
  結果我天天追查  最後才從渣打客服得知有"金融中心成交序號這個東西" )

  發現後經過渣打銀行客服  得知金融交易成交筆數的成交代碼(?專有名詞我忘了)

 (反正就是轉帳交易有成功  金融中心都會有一組金融成交號碼代表此交易)
  然後再將金融中心成交序號提供給日盛客服，再經過幾天之後才從日盛台北客服來電
  說已經查到錯誤帳戶的擁有者   將會聯絡對方說明我匯錯款的情況

  所以事情就解決了嗎？



  不..........





  從那天起，就是每天內心七上八下，惡夢的開始....



3.根據日盛客服說法   對方非常忙  對方說要等到他去銀行刷簿子確定有我這筆款項再
說
   於是等阿等   又過了兩禮拜   日盛客服始終回覆對方沒空去刷簿子
   當然  對方的相關資料我有詢問日盛客服，但是客服始終堅持不肯透漏對方任何資料
   連是男是女、是多大年紀  都不說.....  更不用問地址電話了.....
   感覺我是再跟一堵嚴密的圍牆戰鬥、面對的是完全不知道的隱形敵人........

4.有想過要寄存證信函、要控告不當得利，但是ㄧ切的一切都要搞的那麼複雜嗎？
   有沒有追款成功的前例可以參考啊？  希望能得到大家提供有效的建議，拜託了




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◆ From: 211.74.251.240
推 moonland:也可以去法律版問問
推 ALICL:看代號查出會到日盛甚麼分行,直接打電話到那個分行去。
推 akakapo:先同步連絡金管會看看。給日盛一兩天的連絡時間吧。
→ ALICL:告知這件事情，以及麻煩他們聯絡客戶看可否退還，
→ ALICL:如果不退還，會對不當得利者提出告訴，銀行方通常不希望客戶
→ ALICL:莫名其妙就被告，理當會轉告，不過銀行是沒有處理的義務，
→ ALICL:這是屬於你們兩個之間的問題，所以態度要客氣一點。
→ ALICL:http://0rz.tw/A52GK 選擇銀行→日盛搜尋 比對前三碼找出分
→ wewhite:銀行是有義務要幫忙,但不得洩漏客戶資料,而且不是不當得利
→ wewhite:應該是侵占,建議如果對方很久不還,先去警察局備案,上調解
→ wewhite:委員會會比上法院方便,而且一樣有法律效益
→ wewhite:建議先去渣打查詢這筆交易的交易往來紀錄作為證據,去郵局
→ wewhite:寫存證信函設定歸還日期(最好ㄧ兩個禮拜)超過之後去警局
→ wewhite:備案及上調解委員會,調解委員會才有資格調閱對方資料
→ wewhite:1.金管會不會管2.在財金公司會有往來紀錄3.銀行是義務幫助
→ wewhite:幫助,但如果銀行沒有告知客戶,侵占罪也不產生,所以要有證
→ wewhite:具證明客戶知道有非屬於他的款項進入
推 richshaker:對方到目前為止並沒有錯，最多勉強可說他沒同理心，再
→ richshaker:者他也會懷疑是否是詐騙吧！日盛的作法就更無誤了，當
→ richshaker:然不可就這樣洩漏個資給你，除上面的動作之外，就只好
→ richshaker:多點耐心透過日盛去催了
噓 mario2000:...