作者TZUYIC (Celine Dion My Love)
看板Bank_Service
標題[新聞] 遠銀ATM停擺三天！抱怨電話灌爆客服
時間Sat Jan 23 13:07:55 2010
Ref.
http://www.nownews.com/2010/01/22/320-2561244.htm
遠銀ATM停擺三天！ 抱怨電話灌爆客服
（2010/01/22 00:40）
財經中心／台北報導
不少遠東銀行客戶這幾天到遠銀ATM提款時，都發現服務竟然完全停擺，不但領不到錢也
無法轉帳，只有一家銀行帳戶的民眾甚至得跟朋友借錢應急，氣得上網大罵遠銀出包三天
，讓客戶權益受損。
不過，遠東銀行也緊急澄清是為了併入慶豐銀行，進行系統更新擴充
，已經在21日早上7時恢復ATM交易。
許多遠東銀行客戶這兩天都面臨領不到錢的窘境，不但ATM掛點，連補摺機和網路銀行也
通通無法操作，就算到別家銀行ATM跨行提款也行不通，氣得客戶上網痛罵真的太扯，還
有人身上只剩100元，只好跟朋友借錢。
抱怨電話灌爆遠銀客服，因為從周二（19日）開始，就以資訊系統擴充為由，暫停網路和
ATM交易，直到21日早上7時才回復正常作業。遠銀強調，在維護期間，民眾可以轉往臨櫃
辦理。但有網友爆料，連櫃台都不能領錢轉帳，只有人工存錢維持正常。
業務停擺將近三天，客戶當然氣炸，還有人將矛頭指向遠東集團董事長徐旭東，要他在管
SOGO之前，先搞定自家銀行。為了併入慶豐銀行做準備，遠東銀行惹毛原有客戶，連大老
闆都遭池魚之殃，恐怕也是始料未及。
（新聞來源：東森新聞記者陳明樂、蔣紀威）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.38.18
推 pk0943:我剛在遠百寶慶店的遠東商銀ATM領錢,已經正常了 01/23 13:57
推 maydaychi:皇家御用HG銀行不是喊假哦 01/23 14:57
→ TZUYIC:３樓是張爸，我居然點下去了。 01/23 19:01
推 pk0943:那就刪推文吧 01/23 19:17
→ TZUYIC:我到PTT警察局檢舉他了，等他ID被砍掉，所有張爸推文自然會 01/23 19:21
→ TZUYIC:消失，我們不用花力氣刪推文。 01/23 19:21
推 richshaker:人工存錢也不算正常，我20號去存交割款，行員說要先掛 01/23 19:47
→ richshaker:帳，系統恢復正常才能入帳，存摺內先用手寫註明 01/23 19:48
→ yukai39:那天差點害我違約交割，遠東是不是要有一點賠償啊！！ 01/23 21:03
→ TZUYIC:徐員外：不爽不要用 01/23 21:08
推 sted0101:那麼扯的理由 = =" 明明是交易資料沒備份好才出包 01/23 22:22
推 ollo:如果是遠東商銀搭配亞東證券的77理財專戶就不受影響 01/23 22:36
→ ollo:嘴巴是這樣說 其實電腦還是壞的 (攤手) 01/23 22:36