作者TZUYIC (Celine Dion My Love)
看板Bank_Service
標題[新聞] 遠銀ATM停擺三天!抱怨電話灌爆客服
時間Sat Jan 23 13:07:55 2010
Ref.
http://www.nownews.com/2010/01/22/320-2561244.htm
遠銀ATM停擺三天! 抱怨電話灌爆客服
(2010/01/22 00:40)
財經中心/台北報導
不少遠東銀行客戶這幾天到遠銀ATM提款時,都發現服務竟然完全停擺,不但領不到錢也
無法轉帳,只有一家銀行帳戶的民眾甚至得跟朋友借錢應急,氣得上網大罵遠銀出包三天
,讓客戶權益受損。
不過,遠東銀行也緊急澄清是為了併入慶豐銀行,進行系統更新擴充
,已經在21日早上7時恢復ATM交易。
許多遠東銀行客戶這兩天都面臨領不到錢的窘境,不但ATM掛點,連補摺機和網路銀行也
通通無法操作,就算到別家銀行ATM跨行提款也行不通,氣得客戶上網痛罵真的太扯,還
有人身上只剩100元,只好跟朋友借錢。
抱怨電話灌爆遠銀客服,因為從周二(19日)開始,就以資訊系統擴充為由,暫停網路和
ATM交易,直到21日早上7時才回復正常作業。遠銀強調,在維護期間,民眾可以轉往臨櫃
辦理。但有網友爆料,連櫃台都不能領錢轉帳,只有人工存錢維持正常。
業務停擺將近三天,客戶當然氣炸,還有人將矛頭指向遠東集團董事長徐旭東,要他在管
SOGO之前,先搞定自家銀行。為了併入慶豐銀行做準備,遠東銀行惹毛原有客戶,連大老
闆都遭池魚之殃,恐怕也是始料未及。
(新聞來源:東森新聞記者陳明樂、蔣紀威)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.38.18
推 pk0943:我剛在遠百寶慶店的遠東商銀ATM領錢,已經正常了 01/23 13:57
推 maydaychi:皇家御用HG銀行不是喊假哦 01/23 14:57
→ TZUYIC:3樓是張爸,我居然點下去了。 01/23 19:01
推 pk0943:那就刪推文吧 01/23 19:17
→ TZUYIC:我到PTT警察局檢舉他了,等他ID被砍掉,所有張爸推文自然會 01/23 19:21
→ TZUYIC:消失,我們不用花力氣刪推文。 01/23 19:21
推 richshaker:人工存錢也不算正常,我20號去存交割款,行員說要先掛 01/23 19:47
→ richshaker:帳,系統恢復正常才能入帳,存摺內先用手寫註明 01/23 19:48
→ yukai39:那天差點害我違約交割,遠東是不是要有一點賠償啊!! 01/23 21:03
→ TZUYIC:徐員外:不爽不要用 01/23 21:08
推 sted0101:那麼扯的理由 = =" 明明是交易資料沒備份好才出包 01/23 22:22
推 ollo:如果是遠東商銀搭配亞東證券的77理財專戶就不受影響 01/23 22:36
→ ollo:嘴巴是這樣說 其實電腦還是壞的 (攤手) 01/23 22:36