[問題] 預刷國外旅館 刷退時被收手續費合理嗎

[aamimi (曬月亮)]

想請問大家  上個月我先生在台灣先『預』刷4月要去大陸的旅館費

幾分鐘後立刻發現訂錯天數  於是在10分鐘內立刻刷退

接著10分鐘後又刷了一筆正確的天數之金額

這兩天收到帳單  發現刷錯的那筆被收了2.05%的手續費

而且刷退也要付2.05%手續費!!!

就這樣莫名其妙被收了快700元的手續費

打電話去問  聯邦銀行堅持不改

想請問大家  這合理嗎?

明明都還沒實際去住  只是在台灣被預扣額度下來

一來一往都要賺手續費  難道消費者都沒有申訴的空間嗎?

是我們太澳客嗎?還是應該找水果來刊一下呢?

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◆ From: 61.230.195.94
推 cooltyus:廢話 手續費是銀行收的
→ cooltyus:你刷卡他要手續 刷退也要手續阿
→ cooltyus:不然銀行要做白工喔
→ cooltyus:刷錯又不是銀行的錯是你個人問題
推 TZUYIC:用Refund就是有這個缺點，如果是取消交易應該就不會這樣。
→ TZUYIC:因為Refund刷退/退款/退貨是交易一筆負的金額，既然是交易
→ TZUYIC:，手續費當然要收。
→ TZUYIC:而用取消交易方式是連請款都不會請款，帳單上完完全全不會
→ aamimi:問題是這一切事情都是不到半小時內完成的 聯邦也根本尚未付
→ TZUYIC:出現有這筆交易存在，就好像你從來沒刷過這金額。
→ aamimi:款給旅館  並不是我們要銀行做白工...
→ TZUYIC:這是你和商家間的問題，不是銀行的問題，所以……
→ TZUYIC:刷錯的那筆有出帳嗎，也就是同刷退外幣金額，但是數值為正
→ TZUYIC:的那筆，如果有出帳，外幣金額相符，只是結匯的臺幣金額不
→ TZUYIC:同，應該可以跟銀行爭取看看，我好像有跟聯邦做過這種事，
→ TZUYIC:不過兩筆外幣金額（一正一負）一定要相同翻案機會才大。
→ aamimi:刷錯的那筆沒出帳喔!!!刷對的那筆還是兩天後才被扣款的..
推 TZUYIC:刷錯的沒出帳，但是刷對的有出帳，又額外多了一筆負的刷退
→ TZUYIC:的，這樣你是不是還倒賺一筆。＠＠
→ aamimi:阿~刷錯沒出帳 還有一筆刷退的 又刷了一筆正確的才在兩天後
→ aamimi:出帳  說真的..是我們認知有問題嗎?我都搞不清楚了..
推 smtp:如果原po刷錯100次銀行會怎樣? 刷錯1,000次呢? 還不收手續費?
→ smtp:數字把它放大, 解答就呼之欲出了.