[討論] 關於臺灣銀行網路銀行的約定帳號排序問題！

[TZUYIC (Céline Dion My Love)]

我星期二到臺灣銀行分行新增十組網路銀行約定轉入帳號，我在約定書上是依照行庫代碼
與帳號數字大小排序的，例如：

申請序  行庫代碼  約定轉入帳號
   1.      001     1234567890
   2.      002     1234567890
   3.      003     1234567890
   4.      004     1234567890
   5.      005     1234567890
   6.      006     1234567890
   7.      007     1234567890
   8.      008     1234567890
   9.      009     1234567890
  10.      009     1234567891

行員處理完，在約定書上列印給我的副本也是顯示帳號依此順序排列。

但我回家之後，登入網銀一看，怎麼亂七八糟阿（大怒），我看到的約定帳號列表如下：

行庫代碼  約定轉入帳號
   002     1234567890
   001     1234567890
   003     1234567890
   005     1234567890
   004     1234567890
   007     1234567890
   006     1234567890
   008     1234567890
   009     1234567890
   009     1234567891

我期望的排序是先排列行庫代碼，若代碼相同，則依照帳號數字大小排列（我知道我這點
蠻龜毛的），我很討厭看到這種亂七八糟的排列狀況。

因此我把約定書副本拍照、網銀截圖並附上圖文並茂的註解，以及玉山銀行的網銀截圖寄
到臺灣銀行申訴信箱抱怨一番，我說你們這種銀行系統亂七八糟，它愛怎麼變動我的順序
就對了，這種系統可以被客戶相信嗎？居然印給我的副本跟網銀顯示的不同，怎麼搞的，
你們看看玉山多有規律阿，帳號就是按行庫代碼與帳號數字大小排序，有條不紊，你們要
不要改進你們的系統阿！

過了兩天，今天早上一位臺灣銀行電子金融相關業務的行員打來跟我解釋這種狀況，她的
解釋是：

臺灣銀行的約定轉入帳號顯示排序以傳送至中央電腦的時間順序為主，例如行庫代碼001與
002這兩筆同時傳送出去，但是有毫秒（ms）的時間差，造成中央電腦先接收到002這筆，
再幾毫秒之後又接收到001這筆，因此002這筆會優先登錄在前，001這筆就是差了幾ms慢到
了，故排列在後；若兩筆資料同時接收到，則以帳號少的排序在前。

她說造成我的困擾很抱歉，也說她們也有客戶抱怨為何不能讓自己常用的約定帳號能夠排
序在前，她說臺灣銀行有在規劃修改系統，未來會開放讓客戶在網路銀行自行排列你想要
的帳號順序，你想要誰在前誰在後可以自己上下調整，不過此功能尚在規劃中，不確定第
四季結束前能否完成，還請我先包涵，我說有計畫改進就好了，謝謝。

因此帳號排列混亂的狀況短時間內還是無解。

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就我有往來的幾間行庫中，以下幾家網路銀行的約定轉入帳號是依行庫代碼與帳號數字
大小排列，且與申請時間無關，所以你可以看到所有的約定轉入帳號都排列地非常整齊：

土銀、北富銀、華銀、中華郵政網路郵局、聯邦、永豐、玉山、日盛

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其他的行庫可以請板友們提供心得囉。^^

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.47.40.186
→ TZUYIC:PS.今天特別問到臺銀網銀目前最多可約定三十組約定轉入帳號
推 ROCAF:可能不像一般跑SQL的系統一樣改個查詢排序就可以吧 = =
推 akakapo:其實按照行庫代碼排序，對他們來說有這麼難嘛 @@a
→ TZUYIC:渣打跟臺銀狀況差不多，看起來也亂亂的，沒什麼順序。XD
→ akakapo:好奇問一下T大現與幾家銀行往來？不便回答也沒關係 XD
→ akakapo:我想我是因為往來銀行就只有那幾間，所以沒排序也沒影響:P
推 ROCAF:版上有提過的幾乎都有吧
→ TZUYIC:也沒有很多，十三間而已，很多都是餘額零元轉帳專戶。
→ ROCAF:我還以為多到金管會核准的都有@@
→ akakapo:XD
→ akakapo:補一下新光銀行網銀也是也是依行庫代碼排序
→ TZUYIC:基本上我認為連中華郵政網路郵局都會弄的東西，對銀行來說
→ TZUYIC:應該是沒有難度的，端看想不想做而已。 :P
→ GuoJia:可能台銀電金單位跟資訊室關係不好吧(爆)
推 GuoJia:改程式這種事 行員又不懂 資訊室要拖的話也沒辦法^^"
推 ROCAF:何況有些東西可能是外包的
推 Sany:請填需求單給他們主管核過