[心得] 強烈建議大家不要使用「第一銀行」的提款機......

[fct (燚)]

從以前到現在,我的提款卡都沒有不見過, 最近幾個月卻有2次遺失
2次遺失的地點,都在「第一銀行」

因為「第一銀行」的提款機作業程序跟其他家不同,別家是卡片先出,之後再出錢跟收據,
「第一銀行」卻是跟人家相反, 卡片在最後才會吐出來

運氣好一點,人走了旁邊的保全看到幫你交給櫃台,或沒人看見,機器又咬回卡片
運氣差一點,被別人拿走,不知去向,還要停用再花錢重辦一張卡片
最糟糕是...錢被別人領走才發現,那就欲哭無淚了.....


2次去找一銀的負責人員,他們的作業程序讓人覺得非常的不便
即使卡片找到了,他們也堅持要寄回原銀行才可以
意思就是說,你必須要等他有空去寄,原行收到,通知...
                                         至少一週以上時間才能拿到你的卡片
如果剛好身上沒錢的人,就只能苦等喝西北風了...


OK,我可以體諒這是他們的作業程序,但兩次的經驗都讓我覺得一銀的行員並不友善
因為不想等那麼久(沒錢怎麼生活?),總是要想辦法請他們通融一下
一銀的人員總是板著一張臉,一副不干我的事是你自己疏忽造成的不想理你

第一次遺失時,不知他們機器有這問題,就苦苦哀求
就說~起碼要把原存褶和身份證拿來才可以
我又想辦法跟他說之以理,請他讓我試提領錢看看,如果不是我的會失敗
千拜託萬拜託後,才能我試...
感覺得機車,不過還是很謝謝他這麼謹慎啦!

第二次遺失時是在另一家一銀,我查覺到這可能是他們提款機的問題
經過跟負責小姐確認,想請她幫我看看
結果,小姐還沒看卡片在不在他們那邊,就開始講即使有也不讓我領的話了
我跟她說試領的方法,她還是不肯,其至還說了

      "誰知你是不是知道你妹的密碼來拿這種話"
         "誰知你是不是知道你妹的密碼來拿這種話"
             "誰知你是不是知道你妹的密碼來拿這種話"

這什麼話啊?
她還說~要證明起碼要拿身份證跟存褶來才可以證明,
  又說~即使證明也不能讓我帶走,還是要寄回原發卡銀行才可以

我聽了整個覺得不可思議,就問她那如果我跟我妹很像,拿她的身份證跟存褶來
那妳能幫我證明我不是我妹或我妹的照片不是我嗎?

一整個感覺得糟糕!!!!!!!!

最後,小姐有去機器那邊看了一下,卡片不在裡面
我在上週五使用它們的機器的,等到發現已經是昨天週日要再使用的時候
今天去找卡片不見了~如果錢不見了,一銀會幫忙負部份的責任嗎? 大概不可能!


建議千萬不要使用「第一銀行」的提款機


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 202.39.59.247
推 ROCAF:我們附近的007提款機是先取出卡片再拿出現鈔的
→ ROCAF:還是你遇到舊款的提款機了
→ ROCAF:要用力幹譙之前可以提示一下地點丟雞蛋比較方便
→ ROCAF:我自己的提款卡被總部的外幣提款機吃掉也不用回開戶分行去拿
推 hateOnas:你的最糟糕那邊 感覺有點錯誤
推 hateOnas:卡片不見了 為何錢也會不見? 你密碼是生日嗎?
推 ROCAF:大概是把密碼寫在卡片上吧
推 Forestier:你自己忘記帶走卡片還要怪銀行喔...
推 ROCAF:大概是聽語音聽到沒感覺所以會忘記拿走提款卡
推 Forestier:你也說了啊 他不能確定你是不是真的是你 所以他就放絕招
→ Forestier:送回原有銀行 辨認是不是你的責任丟還給他
→ ROCAF:我的經驗是可以選擇寄回開戶行或是回去案發地點拿
推 ROCAF:這個案例還沒複雜到跨行處理 這樣搞也有點麻煩
推 DrPeace:寄回原發卡行是標準程序
→ DrPeace:一銀沒有義務為了賺你那幾塊錢  負擔被冒領卡片的風險
→ DrPeace:你知道沒水準的銀行怎麼做嗎?  直接跟你說沒看到卡片喔
推 ROCAF:樓上和平博士可以說哪一間嗎
→ DrPeace:至於先出錢還是先出卡片，個人認為朝三暮四
→ DrPeace:總是會有人抱怨的  這沒什麼好提的
→ ROCAF:印象中現在的提款機是先吐卡片居多吧
→ lbt:為什麼我覺得他的描述不是很讓人能夠理解？XD
→ lbt:不過我只是建議，用的這麼不開心，你還是換一家吧
→ lbt:但基本上看敘述中銀行的作法，是沒有錯的…
→ lbt:依照規定做事是沒錯的，額外給的只能算通融
推 ROCAF:話說007前一陣子黑掉大概內部都變謹慎了吧
→ yinson:唔~  雖然卡片遺失值得同情  不過忘記拿卡片是你自己的問題
→ yinson:我也是建議妳換一家吧  Orz
→ iroiyagami:科科  這是標準程序罷了...保護原po的帳戶金額阿...
推 kazaffly:照你的方法很快就有文章:[抱怨]一銀風險控管太鬆散了吧?
→ kazaffly:況且看起來一銀處理方式沒錯阿..倒是使用者的習慣可能...
推 Jamy:謝謝提醒
推 sentiswab:難怪詐騙集團會這麼盛行，竟然有人操作ATM都不看螢幕的
推 guccienvy:也不覺得銀行這樣做有錯耶@@
推 purin59:其實行員說的也沒錯阿!!:Q 而且這程序也OK阿!!:Q
→ piyopele:行員在乎的並非使用何種方式來確認你的身份
→ piyopele:而是當這張卡片的主人聲稱被盜領時 銀行有按正確程序
→ piyopele:那就沒過失 如果沒按正確程序(不論內容合理或不合理)
→ piyopele:客戶盧起來就吃不消了
→ carolyt:只能說....越給你方便的銀行，越危險!!
推 gadacha:@@ 我公司跟家裡附近的007都是提款卡先出來耶
→ Amirose:退回原開戶行才是標準作業流程，如果原PO無法改變自己的
→ Amirose:使用習慣，那建議您還是換一家對您比較方便的吧
噓 antz0313:大家真客氣 關於錢的事能這麼隨便嗎 基本上非本行能讓你
→ antz0313:憑存摺和證件核對照片帳號戶名後還你已經很給方便了 況且
→ antz0313:他只是保護自己 操作不當還要盧 如果今天是詐騙串通好一
→ antz0313:個故意卡被吃 另一個同夥知道密碼領卡後把錢領光 然後原
→ antz0313:持卡人說去調錄影帶證明不是本人領的怎麼辦 真是奧客
→ antz0313:不要說不可能 土銀之前發生過故意把存款單戶名寫錯 等行
→ antz0313:員一把錢KEY進去馬上電話通知同夥把錢領走 然後要沖正根
→ antz0313:本來不及 戶名不符又不能沖加上前面假客人發火只能賠錢
→ antz0313:不過聽說後來他們資訊系統有改 確定入帳前就會出現戶名供
→ antz0313:核對 而不是等傳票出來才看到戶名 能方便應該沒人想幫你
→ antz0313:寄回原開戶行 還要浪費郵資寫備查簿 保護你也保護銀行
推 purin59:樓上這案例犯案人一定對銀行流程十分了解阿!!
→ protifarr:你會不會搞錯了?!應該都是卡片先出再出錢吧
推 Treant:會自己忘記拿提款卡的人比較奇怪 銀行謹慎也被罵真慘
→ Treant:你該檢討的是自己不要忘記拿 誰知道你是不是親人冒領之類的
噓 danielhsu:誰知道你是不是親人冒領
噓 tinajoey:銀行也是想保護你!
噓 johnjohncoin:
噓 cossintan:卡被機器吃就算了 自己忘了拿?那就別怪別人扣卡
噓 johnjohncoin:
噓 feable:自己忘記,還怪銀行
噓 danielhsu:再噓
→ Elly:我終於知道為什麼atm系統作得這麼白痴,因為就是有人只會照作
→ protocol:我覺得你有錯在先.這是銀行作業程序.
推 miniko70:我也有相同經驗..只能說第一銀行整個很差,錢都不敢放那了