Re: [問題] 這可以申訴嗎??

[gadacha (卡打車)]

不好意思 我是原po

我並沒有說 定存到期前銀行通知不好

也許是銀行的例行工作

有定存快到期的客戶都要提前通知

而且這也不是我在富邦第一次定存到期

之前就沒有打電話告知 這次卻打電話來

有些人上班也不能接手機阿

下班後想回電銀行也關門了 打回去也沒人接

(加上是陌生電話 我怎麼知道是誰打來 這次也沒留言)

這應該是白天先打手機給我在上班沒接到

然後打電話到我家 然後是我媽接的

我覺得應該要像有版友所說

啊？ｘ小姐不在家嗎？欸，找她有什麼事喔…沒關係，我晚點再撥～

或留電話 我明天再回電

而這次這行員第一次打電話到我家 就跟我媽說 我現在的定存有多少錢

如果只說 阿~某某某的定存快到期囉 記得來換定存單 請我媽轉告我

而不是把有多少錢都說的一清二楚 那我還不會這麼生氣

現在雖然每個月都有給家裡錢 但媽媽還是說希望要一半的定存錢

害我有些尷尬 要給也不是 不給媽媽又一直要

那是我要準備唸書的錢耶 一點一滴存下來的

有版友說設為秘密帳戶

嘿..不該把個人資料洩露給他人

而且我都成年了

我不是金融業的但這不是一般人的常識嗎

一定要設到秘密帳戶才能完全保秘嗎??

ho大 有回文都說

我也是同業，但是我從一踏進這一行就被前輩和老師三令五申：
客戶的個人資料是需要絕對保密的，即使親如夫妻、父母、兒女，
都不能隨意向銀行調閱客戶的個人（尤其是財務）資料！

也附了一些法律條文

難到每家銀行的員工訓練都不一樣嗎 富邦還算是大間的銀行耶

這次因為我家電話沒有錄音的功能 可能沒有相關確切證據

但我媽有把分行的電話、分機和行員姓名記下來

我還在考慮要申訴嗎

富邦0800-007-889 / [phone]

金管會 ：[phone]

打上面這兩個單位就可以了嗎??

遇到六日 打電話給那個行員沒人接

星期一我再打電話過去問看看

如果他是因為要推基金或是保險的話

那我就準備來申訴他


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◆ From: 59.117.66.175
推 renriver:申訴他
推 iroiyagami:富邦內控不嚴謹已經不是新聞啦 詳見富邦證錯帳記錄
→ iroiyagami:就是因為這樣 所以我只用富邦來轉帳跨提 其他完全不碰
推 ROCAF:上面有人遇到金管會疑似吃案 先用線上申訴留紀錄
推 willmill:不意外
推 piyopele:洩漏資料實在很離譜 會不會你媽冒充是你本人接電話呢?
→ gadacha:嘿 我是男的 我媽應該不太可以會冒充我喔
推 VenQoo:都到這地步了~ 她不會承認要推業務~
→ VenQoo:我建議先向富邦申訴~ 讓他好好改進~
→ VenQoo:如果銀行端回應態度不好~ 那再向金管會申訴~
推 allsilence:我覺得要直接向金管會申訴 都亂洩漏了還可以改進??
→ renriver:有些銀行規定就到期未辦續存的定存單要聯絡客戶來辦呀
→ renriver:因為有些客戶自己忘記續存還會申訴銀行沒有通知
→ renriver:所以這種拿"存單"的會特別通知 並不一定是想推業績
→ renriver:如果是做綜存的定存就不會再特別電話通知到期了呀
→ renriver:畢竟存單還有一~兩個月的緩充可以從原到期日續存
→ renriver:以上單就為了推保險或基金的目的而討論
推 kekekoi:我覺得這報給水果日報，他們應該有興趣去報導
推 zwin:我也認為一定要申訴，明顯違法行為