[心得] 渣打e$aver八八分行開戶經驗

[CJNOELLE (懂得其實很少)]

10/8 星期五下班後，跑去忠孝東路上的八八分行開戶，
     一進門即表明要開的是e$aver帳務，行員問了幾個簡單的問題
     包括用途，我表明是希望用來理財，買基金
     還問了為什麼要到他們分行開，這是因為公司附近的信義區分行不給開...

     總之，作業還算順利，附上名片後，就是不斷的填單、建檔

     最後領密碼保鑣，然後想要當場無卡存入（金融卡要過幾個工作天才會寄到）
     但行員卻脫線的沒有給我帳戶號碼....
     只好又回頭要。

     當天回家後，試用網銀，自其他帳戶轉帳過去，一切都很順利OK。

10/14因為有購物，剛好可以運用渣打e$aver跨行轉帳免手續費的功能。
     沒想到一早轉帳後，發現我居然被扣了17元手續費！

     立刻打電話給客服，（客服一層一層轉下去，真是很花手機錢和時間）
     沒想到查證的結果，客服居然說我的帳戶並非e$saver！！！

     搞什麼鬼

     客服說會幫我回報，留了號碼，但等到下午仍無音訊。
     我於是直接打了八八分行，當時已近傍晚，八八分行表示會儘快幫我查證

10/15等到下午依然沒有回訊，再度打了電話去八八分行，總機小姐說要幫我轉接
     怎知轉接到了一個沒人接的分機，然後自動被系統掛電話！
     至此，我整個人火都起來了
     再播一次八八分行的電話，換了個人接，我語氣整個嚴厲起來了，抱怨這樣的服務
     於是立即幫我轉接了昨天處理的先生

     這位先生只好表明抱歉，總公司調資料沒有這麼快，
     但依然無法承諾我什麼時候可以查明，只是說一定會聯絡我....
     可以請我不要再自己打過去了，但之後可能會有文件要我過去補簽...
     真是搞什麼鬼，那這樣我怎麼知道我的帳戶可以怎麼運用！

10/18下午有一位渣打銀行的小姐打給我說，是他們開錯帳戶了
     已經幫我改正了，被扣的手續費晚一點之後就會入賬
     以後有問題可以直接找他


至此總算把帳戶搞定了...

但是我現在又忽然想到一個問題，渣打的e$aver不是每日計息嘛？
那這樣我之前的存款有計到息嘛？還是說計息不會每日結算，要到某一日才會一起結算？



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◆ From: 122.147.13.154
推 IanLi:每日計基數　每月付息
→ maydaychi:e$saver都推這麼久了  還會開錯 行員的教育...
推 kee:我八月開戶也被開錯，到九月我跨提發現被扣，聯絡客服
→ kee:分行襄理才打來叫我去重開，還跟我說禮拜一他們很忙不要去!!
→ kee:我那一個月的利息也沒拿到，因為他直接銷戶重開，氣死我了!!
推 meichyun:我昨天辦的~馬上就領到金融卡了耶
推 aliv:渣打行員素質滿差的
推 andreli:我去開戶的時候行員臨時被經理叫去一個小時, 要不是我再去
→ andreli:問狀況, 不然我不知道我開一個戶要多久了...那天2.5hrs...
→ andreli:不只素質差, 腦袋好像有x
→ chiangmh:Here for bad!
推 shabushabu:這一個分行的服務真的很糟糕，遇到問題都會要你留電話
→ shabushabu:有消息再回電給你！  然後就音訊全無了...真的超火!!!
推 russiatango:沒錯... 這個分行幾乎每個行員好像都狀況外 不然就是
→ russiatango:主管的態度很差