[心得] 花旗與匯豐的銀行對帳單（月結單）週期都不能更改

[TZUYIC (Je T'aime Celine Dion)]

在這兩家銀行有開戶，偏偏銀行對帳單（月結單）週期都怪怪的［花旗結帳週期是上月4日

至本月3日，匯豐結帳週期是上月10日至本月9日］，很不符合本人對帳習慣，因為渣打銀

行對帳單結帳週期是可以自己選擇的（我選每月25日結帳，近月底），我就想不知道花旗

和匯豐可不可以變更成每月月初1日至月底結帳，於是我打電話問電話理財客服，結果都是

不可以改！


匯豐說銀行對帳單結帳週期是電腦系統自己選的，無法提供更改服務也無從改起。

花旗說銀行月結單結帳週期是系統依照郵遞區號去排定的，無法提供更改服務。


看來只有渣打比較Nice，有多種對帳單結帳週期可供客戶自行選擇／變更。

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題外話，花旗的月結單結帳後可以選擇寄送通知或帳單PDF檔案至客戶E-mail信箱，但是匯

豐Advance的月結單只能自己上網銀看，結帳後也不會寄送通知給客戶，網銀中申請對帳單

通知功能根本沒有用，我從未收過對帳單通知，打給客服，匯豐客服也說他們的系統本來

就不會寄送訊息通知客戶對帳單已產生（可是Direct就會阿，為何Advance就不可以？），

所謂電子郵件通知功能是指銀行有重大公告時才會寄送通知，我真的覺得匯豐系統很遜。

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◆ From: 114.47.33.236
推 Jamy:花旗的客服虎爛  我改過結算日
推 momo321:回樓上銀行不能改，信用卡可以
→ TZUYIC:嗯嗯，我是指銀行的月結單，不是信用卡的，所以只能殘念了
推 VenQoo:我的HSBC對帳單是以月曆週期產生，也可以在月中某一天申請
→ VenQoo:當月的對帳單(如12/7申請12/1~12/7的對帳單)
→ TZUYIC:我有用過自行申請HSBC對帳單功能，但還是要手動很麻煩。
推 VenQoo:要手動，而且不會立即產生，而且內容僅含台幣外幣帳戶明細
→ VenQoo:不含信託金錢帳戶，每次都只能等到月底才能知道基金購入的
→ VenQoo:匯率，不然就是要自己用單位數、參考價以及投入金額去換算
→ VenQoo:匯豐等級越高的帳戶越強調人員服務，但我覺得這樣根本不適
→ VenQoo:我。我喜歡自己在網路上完成事情。
→ ROCAF:同意樓上+1