[閒聊] 要被X銀坑錢惹 T T

[omidofu (很忙!不會去上課!)]

之前因為要急用錢 提前把定存的錢領出來

領的時候口頭跟行員提說我要提前解約 我要用錢

大概只差到期日不到一個月吧

領了之後就沒再去過

今天想到還有錢在裡面要去提領

發現有被扣錢 詢問下才知道 他們沒紀錄我定存提前解約 銀行自動幫我續約

所以是"借錢"給我定存 然後我得償還這筆他們"自動"借我的錢的利息


很棒嘛! 知道你要把錢提前提出來 不跟你說要填表單還啥的

現在死不認帳 說他們不知道我提前解約 我沒去做不續約的動作

所以"自動借錢"給我定存 也沒有任何書信電話告知


行員真棒! 看到你提前把定存的錢領出來

也不跟你說你要填表單或是之後到期日記得過來做解除動作
(這我猜的啦 因為她一直說他不知道我提前解約
 認為是我自己的錯 我根本不知道錯在哪)

想也知道 提前把錢領光不是提前解約是啥鬼?? 還自動借錢給我定存續約勒

搶錢也不是這種搶法

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◆ From: 118.171.135.28
推 TZUYIC:動用到綜合存款定存中的質借功能了。
→ lbt:銀行真可憐....
→ willmill:沒常識還怪銀行坑錢,銀行真可憐
推 gh20502:辦定存之前沒有先做好作業該怪誰....
→ bb2002:質借功能常常有這個困擾!~分行小姐常常被罵翻.
→ goulina:開戶就有約定相關條款了，想也知道把錢領光和提前解約沒關
→ goulina:你的想也知道和大家的想也知道，不一定是一樣的吧-3-
→ omidofu:士啊 外行人本來就不清楚 如果口頭說我要提前解約不行
推 TZUYIC:你應該跟行員說你的定存要整筆 中途解約，這樣就沒問題。
→ TZUYIC:定存本來就可以中途解約，只是利息會按原存期利率打八折。
→ omidofu:我只有說  我要提前解約 如果口頭告之不行 那要跟我講
不是每個人對銀行業務這麼清楚
我把整筆錢提領出來 說我要提前解約
如果我說的不是行話 那銀行方面不是應該詢問我是不是要 定存整筆中途解約 嗎?
我講了 妳沒反應 我當然認為你了解我的意思啊

之前在其他銀行的定存到期 會告知我說 是否續約?
或許這是那家銀行的貼心政策
但是遇到這種不尋常的動作 況且口頭又說要提前解約 那告知一下客戶很難嗎?
※ 編輯: omidofu         來自: 118.171.135.28       (01/03 14:49)
推 DrPeace:你知道提前解約要打八折?
→ DrPeace:拿筆算算你到底有沒有吃虧吧
→ DrPeace:不懂不是問題  不要不懂裝懂
→ omidofu:知道 當初因為缺大筆金額才會動用到定存 有考慮過才解約
推 starmoonsun:如果反問客戶是否要透支,客戶才會去思考以上兩者差異,
→ kekekoi:你自己沒跟銀行Double Check彼此認知是否有落差，就認為行
→ kekekoi:員了解你的意思，這有點強人所難吧。
→ starmoonsun:畢竟櫃員才是這領域的專業,只不過多問多提醒客戶,最終
→ lbt:如果是因為自己不清楚、不瞭解妄加推測，甚至是用責難的口氣來
→ lbt:指責（原文可看出），恐怕不太適當吧？
→ lbt:契約寫在那邊，當初也是自己親筆簽名。質借也是保護定存戶不會
→ lbt:因為快到期需要用錢卻打了折扣，卻被你講成這樣，當然覺得銀
→ lbt:行行員真可憐
→ starmoonsun:畢竟行員才是這領域的專業,多問多提醒客戶,以客戶端
→ lbt:提醒是善意，但不代表一定要做。不做也是站得住腳的
→ lbt:而且看起來最有問題的部分應該是自己誤解，卻用這種方式和口氣
→ lbt:給別人罪名吧
→ starmoonsun:以客戶端的需求服務他,兩者雙贏不甚歡樂乎....
推 a125wind:哪一家銀行啊?
哪家銀行就不講了

對於一個從不借貸 只從ATM提款 只到銀行辦定存的人
我的認知就是20年錢幫我辦定存的人給我的資訊

中途解約利息會打折
可以辦續約

這20多年來定存到期 續約 等等 只要我去辦 行員都會跟我說我該如何做
填表單 蓋章......
曾經記錯時間提早去做提款轉存動作 行員提醒我救了我一次

這次提早解約我也是撐了頗久 不得以如此做 (本來想撐到約滿)

我只是覺得說 黑紙白字 也是需要人解說 一次把定存的幾百萬領出來
當下也有說我要解約 為啥會變成我要續約?

我在做case時 即使對方已簽具同意書 我也會重點式在詢問次
這是我認為的職業道德

也許是我要求太高吧
從不跟銀行借貸的我突然欠銀行2百多萬
當時沒注意到定存解約利息沒被扣回 只看到把錢領光之後到現在定期被扣的金額
當下我很氣憤 這是我當時的心情


幫我處理的行員有說要幫我調查(大約是半年前)
下午過去時 說有找到當時的行員 她說因為金額頗高 且約期快滿了(差大約二個禮拜)
所以他心裡一直以為我要借貸到期滿 我講的中途解約他也以為我只是說要先把錢領出來
因此沒幫我辦中途解約 也沒再次詢問我的 中途解約 是啥意思
我就因為以為已經解約了所以一直到最近要辦定存再又過去 才發現

目前他們是說 就當作我是借貸到去年約期滿的時候 然後不續約
因為他們理專說 如果知道我這情況 他當時會建議我如此做
而他們沒有當時做再確認的動作造成現在的情況

唉 雖然是行員誤會我的意思 但反而讓我減少損失 所以我應該滿懷感激嗎 = =a
※ 編輯: omidofu         來自: 114.33.136.41        (01/03 22:11)
推 lbt:我猜行員應該是知道這樣會造成你的損失，也先入為主認為你知道
→ lbt:這兩者的差異，只是口說沒那麼專業（就像很多人轉帳和匯款已經
→ lbt:變成同義，但是你在櫃臺講錯，他們也不會刁難你，不會故意用貴
→ lbt:的方式是一樣的）
→ lbt:所以才幫選擇對你來講損失較少的方式
→ YoBo:所以提前解約對你來說損失比較多對嗎？
推 DrPeace:所以才跟你說提前解約打八折的問題  人家知道這樣你比較省
→ TZUYIC:當快到期又需要用錢時，若你知道很快錢又可以回來，那用質
→ TZUYIC:借會比整個解約好很多，這就是質借這功能的優點。
噓 pk0943:奇怪,都沒人噓?
推 lbt:因為本月皇上大壽，皇城一片喜樂，不宜動怒~~~
噓 VenQoo:我幫噓
→ YoBo:可惜原PO不會認錯的
噓 bigpolaris:可憐的行員