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看到標題突然愣了一下,想說~有嗎,八分鐘,真的假的,咁唔呷逆緊? 再仔細看一下本文,原來是即日起至9/15這段期間…… -- Ref. http://www.cardu.com.tw/news/detail.htm?nt_pk=7&ns_pk=12294 卡優新聞網 CardU > 焦點新聞 >【理財】 渣打行員手腳快 承諾8分鐘內服務 成立第90家分行 刷卡繳稅免手續費 記者 張中昌 報導 2011/04/08 http://www.cardu.com.tw/imgupload/201104090454451.jpg
渣打銀行推出「8分鐘服務承諾」提升服務品質(圖/卡優新聞網) -   外商銀行深耕台灣,現在不只要拼分行據點數量,更要追求效率!渣打銀行成立在台 第九十家分行之際,也宣布將推出「8分鐘服務承諾」,即日起至9月15日民眾前往旗下任 一分行進行臨櫃交易,從領取號碼牌至叫號,如果等待時間超過8分鐘,渣打銀行就會捐 出五元做公益,幫助清寒或原住民孩童改善讀書環境。   繼去(2010)年開發Express Banking快易理財中心,以及標榜全年無休的八八分行 後,渣打銀行再度將服務要求升等進化,主打八分鐘內完成客戶所需的存、提、轉帳、外 匯等各種交易。   渣打銀行全球銀行業務集團執行董事長龐德明表示,「8分鐘服務承諾」不只有台灣, 今(2011)年也在中國、馬來西亞、新加坡等市場推出,目的是希望打造行內快速、精準 的企業形象。   「8分鐘服務承諾」的執行細節是即日起到渣打銀行臨櫃交易,從領取號碼牌起計 算,8分鐘內可以得到服務,如果在9月15日前,等待時間超過8分鐘,渣打銀行就捐出五 元作為公益基金,最終把累積款項用於幫助改善弱勢孩童的讀書環境。   龐德明指出,為推行這項措施,去年起就加強訓練行員的作業流程,簡化不必要程序 之外,更要求行員得「手腳快」,展現應該有的高效率。   龐德明並強調,無論是從營收、獲利等方面來看,台灣都是渣打全球前五大的消費 金融市場,而且還有成長空間,因此持續深耕台灣、投資台灣的策略不會改變。   另外,隨著申報綜所稅季節越來越接近,渣打銀行也公布今年刷卡繳稅方案,不但免 收手續費,同時可享紅利點數,甚至提供分三期支付稅款也完全享零利率的好處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.39.126
Bernie1105:但我去渣打臨櫃2次他忘記蓋章叫我下班後去分行補蓋... 04/10 16:59
littledrop:還蠻屌的.... 04/10 17:53
yanchenglin:渣打幾乎不用排隊超快,因為沒人,但處理速度超慢,開戶 04/10 18:00
yanchenglin:要有花一小時心理準備,上次1.5%定存,也可以花30分以上 04/10 18:02
yanchenglin:渣打臨櫃感覺超不專業,狂問主管,還有要主管刷卡人不再 04/10 18:03
shadowken:上星期開夢時代,花了1.5小時..... 04/10 19:12
kekekoi:廢牡蠣如果這樣推,應該會捐不少錢出去 科 科 04/10 19:26
pk0943:我開e$aver和夢世代都在30分鐘內完成,包括設定約定帳號時間 04/10 19:39
domi:我之前去把一般活存轉夢時代 進去簽個文件 3分鐘就出來了= = 04/10 20:33
TZUYIC:轉換本來就很快,改一個參數而已。 04/10 20:35
bb2002:有這個心也滿不錯的啊!~~ 04/10 21:22
guesttry:人家定食8是15分鐘餐沒到 免費送餐 04/10 22:18
guesttry:渣打如果改成 八分鐘送超商100元禮券 才叫有誠意啦 04/10 22:19
guesttry:捐5元要幹麻??? 很大方喔~~ 04/10 22:20
purin59:屁啦,我以前的分行有八個櫃,扣掉出納外匯兩個,六個櫃 04/10 22:32
purin59:一天兩三百人;現在出納加外匯共四個櫃負責一樣的人數 04/10 22:33
purin59:很多分行人手明顯不足,還推這什麼鳥活動?XD 04/10 22:33
purin59:是還蠻希望大家覺得人手不足的話,打電話多反應,解救一下 04/10 22:34
purin59:客戶的聲音比員工有用阿!! 04/10 22:35
legenyes:等超過8分鐘,銀行可以賺到捐款的名聲又可節稅, 04/10 23:28
legenyes:吃虧的還是等待的客戶呀 04/10 23:28
Yyyyyy:呵呵 它只說到叫號8分鐘啊 就7分鐘一到就先叫不就沒事了 04/10 23:48
Mizkyo:渣打處理速度真的是慢到爆 04/11 01:15
maydaychi:我去開夢世代也才花約30分鐘閃人 1.5小時是喝下午茶喔? 04/11 02:31
monar:推渣打處理速度慢到爆>"< 叫號快根本沒用 04/11 08:41
TZUYIC:我去的分行,服務臺上永遠沒人/沒行員/沒理專,辦什麼業 04/11 08:46
TZUYIC:務都要跑到一般櫃台,就是只能站,不能坐的櫃台;害我一直 04/11 08:47
TZUYIC:很疑惑那這樣設服務臺做啥,根本沒半個人。 04/11 08:48
wyliu:換外幣存摺說要回原分行,後來又說可以幫我寄,不知道等幾天 04/11 19:47
kekekoi:渣打分行客戶很多的就真的多到爆ex:建國,也有很冷清的ex: 04/11 19:50
kekekoi:三多、中山、西湖 04/11 19:51
james7766:今年刷卡繳稅方案,不但免收手續費,同時可享紅利點數! 04/11 21:10
purin59:希望大家一人一通電話打去反應要求增加人手,解救我前同事 04/11 21:37
purin59:們吧,不然我打電話回去都是聽他們吐苦水耶..超可憐的!! 04/11 21:37
shadowken:1.5小時還是在信義區的分行,還好有可樂,咖啡免費喝 04/11 23:28
shadowken:所以碰到新手行員也就認了 04/11 23:29
iele:對這間銀行的服務品質不表苟同 去過幾間分行 不約而都蠻爛的 04/12 17:07
loveliest:我開esaver也花一個半小時以上,真的超久@@ 04/17 21:39