Re: [新聞] 中信銀ATM當機 沒吐錢卻扣款

[rener (平常心過日子)]

有些事情總是在你急需用錢時才會發生
話說小弟在剛剛遇到了被扣款,錢卻沒出來
(玉山卡領中信ATM,交易代碼0601)
非常緊張地回家打客服,不過兩家通通打不通
上網查了資料看很多人都被吃過錢
也再衝回7-11拿起 ATM旁的電話
結果那電話是No function不能用擺好看的= =

小弟平常的習慣是帳戶裡面只放兩三萬的應急
其他的是轉定存,偏偏玉山假日網銀無法解除定存
上網看大家的狀況,就算打通了客服
不管是ATM銀行還是原發卡銀行都只會互推皮球
似乎要等過幾天,系統對帳後才會把錢轉回來

問題是, 我明天星期日要訂婚啊
我要包很多的紅包啊
難道以後領錢要一千一千慢慢領 降低被吃錢的風險嗎???


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.8.82
推 sentiswab:打中信銀的電話才有用
打了半小時打不通
推 Cuey:推樓上。告知客服是在哪裡的ATM，時間、金額、聯絡方式，營業
→ Cuey:日時行員會幫你處理.不用擔心。 多錢他們抓帳也很麻煩@@
後來打通了,中信說是玉山銀行的問題

推 james7766:既然要訂婚怎麼沒更早準備好？加油！祝福你！
推 james7766:重點是->打了半個鐘頭都是在「忙線中」,應該要一撥就ok!
計畫總是趕不上變化,不過最後一切都是很順利的完成
只是當下心情會受到影響就是了
推 gh20502:明細表先收好，接下來請用市話撥免付費專線
→ gh20502:TO J大:不能一撥就進線也不是我們客服願意的,假日來電量
→ gh20502:有的時候就是會暴漲...每到假日晚上每通電話都一定要先罵
→ gh20502:個2.3分鐘客戶才願意說他的問題,我們接電話的速度快得了嘛
這次經驗是,不用等客服,過幾天他就會自己回沖誤扣金額了
今天查詢,錢就已經回來了...謝謝大家^^
※ 編輯: rener           來自: 118.167.5.26         (05/24 20:52)