[心得] 聯邦銀行金融卡

[wilu ()]

      前提概要

      我在聯邦不同分行共開了3個帳戶（A、B、C），
      當初聯邦只提供一張金融卡（A為主帳戶，B、C為子帳戶）
      後因A帳戶很少使用，我將A帳戶銷戶，銷戶時亦詢問櫃員
      A帳戶為卡片的主帳戶，卡片是否能更改主帳戶？
      櫃員回答：主帳戶不能更改。


      後來，我無法提款，才得知主帳戶銷戶後，子帳號完全不能使用
      櫃員不專業，未盡提醒責任，我尚可接受，我再次前往B、C帳戶開戶分行
      希望再領取金融卡，以方便我提領現金，在我說明原由後，
      後台主管態度不佳的回應：
      一個人只能有一張卡片，再辦就得收手續費100元
      一個人只能有一張卡片，再辦就得收手續費100元

      而我的理由為
      1.B、C帳戶從未領取金融卡（非第二次申辦），我申辦B或C帳戶的卡片，應屬合理。

      2.A帳戶銷戶時，櫃員未告知我整張金融卡會作廢，導致卡片無法使用，
        責任應不在我，且我都未追究櫃員不專業導致我臨時無現金可使用了。

      3.我A帳戶銷戶後，在貴行完全沒有金融卡可供使用，並非申請第二張。

      4.照後台主管的回應，是否只要在貴行開戶，曾領取金融卡，之後銷戶，
        再次往來重新開帳戶，聯邦都需要收一百元手續費。

      心得：
      我只有外匯、基金、定存往來的小客戶，當天把原本要續存的存款移走，
      更諷刺的是，馬上收到優惠定存方案的簡訊，整個很無言
      小客戶慢慢流失，長遠對銀行並不好。

      我事後蠻好奇各家銀行目前關於金融卡的控管流程
      是否也同樣採"歸戶控管"，每客戶僅提供一張金融卡
      如此，萬一客戶卡片遭盜領，損失金額不就提高許多。

      經過TZ大的解釋相當的清楚，一人一卡我也能接受，
      但我強調我並不是申請"一張以上"的金融卡，
      以我的帳戶而言，我目前O張金融卡。

      最後，只是希望提醒大家，若想繼續與聯邦往來，
       "主帳戶"無論如何不能銷戶（行員不一定會提醒你），
      否則得自負手續費。
      至於寫信到客服，我決定不再往來，應該也不需要答覆了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.255.138
※ 編輯: wilu            來自: 219.84.255.138       (09/02 12:15)
推 TZUYIC:聯邦銀行金融服務收費標準白紙黑字寫到一個人只可申請一張
→ TZUYIC:金融卡，其他帳號可以一併寫入同一張卡片的晶片中，作為附
→ TZUYIC:屬約定轉出帳號，若同一個人要申請一張以上金融卡，需酌收
→ TZUYIC:手續費100元，這件事情，你在開戶的時候就已經同意了，因為
→ TZUYIC:你已經同意開戶約定書寫的內容，你才會開戶。
→ TZUYIC:不果如果是因為行員沒有解釋清楚，你可以寫客服信箱反映。
→ wilu:我已完全沒金融卡，並非要求一張以上。
→ TZUYIC:中國信託和花旗好像也是一個人只發一張卡片，其他帳號可以
→ TZUYIC:寫入附屬約定轉出帳號。
→ TZUYIC:永豐、日盛、臺銀、土銀．．．的話，可以應客戶要求，在同
→ TZUYIC:一張卡片寫出多個約定轉出帳號（至多八個）。
→ TZUYIC:因為主帳號要用來驗證登入密碼，在ATM第一關就會遇到，如果
→ TZUYIC:主帳戶結清，那就……Bye了。
→ wilu:可申請"一張"金融卡，並非"一次"金融卡吧！我銷戶後一張都沒
→ TZUYIC:有疑慮你可以跟總行申訴，應該都會得到滿意的回覆。
→ TZUYIC:聯邦網站有客服信箱可以利用～
→ wilu:有，這樣的規定，1.主帳戶不能銷戶，行員應提醒 2.全部銷戶
→ wilu:3.行員未提醒，客戶不懂，所以客戶得付100手續費，行員無過失
※ 編輯: wilu            來自: 219.84.255.138       (09/02 12:41)
推 miumiu27:我在聯邦也是這種情形,但要註銷主帳戶時,行員有提醒我
→ eating0524:你原本的卡是以A帳號申請的 其他兩個帳號只是綁進去
→ eating0524:而今天A帳號銷戶了你就必須再以B或C帳戶去製卡
推 malikk:可以申請家樂福那張啊,這樣就算首次申請了吧