[其他] 視障者開戶之相關法令規定

[bacchus9 (可樂熊)]

首先，謝謝每一位在我上篇文章推文中給予關心和鼓勵的大大！
由於希望能藉由無遠弗屆的本板讓更多人（尤其是銀行從業人員）
瞭解視障者開戶的有關法令規定，
於是我根據先前曾特別去電銀行工會詢問的記憶所及，
透過網路搜尋找出了所謂「兩名見證人陪同」的『民法』條文：

第三條（使用文字之準則）
　　依法律之規定有使用文字之必要者，得不由本人自寫，但必須親自簽名。
　　如有用印章代簽名者，其蓋章與簽名生同等之效力。
　　如以指印十字或其他符號代簽名者，在文件上，經二人簽名證明，亦與簽名
生同等之效力。
【解釋/判例】院字第1909號（二）*33年上5034*68年臺上3779*63年臺上356
【相關/ 特別規定】海商法§8、§ 19*保險法§64

（http://0rz.tw/U5lh4）

對於上述條文，金管會與銀行工會另有函文如下：

行政院金融監督管理委員會已於98年3月19日以金管銀(二)字第09800109590號函
請銀行公會重申各會員銀行（含外商銀行在台分行）應切實依據該公會94年11
月4日全一字第3102號函及97年5月30日全一字第1491號函規定，基於保護視障同
胞利益，使其瞭解與銀行簽訂契約內容，避免契約條文之爭議，並便利其辦理開
戶程序，可依下列任一規定辦理：

1. 法院公證。
2. 1位見証人（視障同胞以親自簽名辦理開戶者，若確有困難無法由親友陪同
者，由各營業單位安排一位非經辦開戶之行員協助擔任見證人）
3. 2位見証人（視障同胞以指印、十字或其他符號代替親自簽名辦理開戶者，依
民法第3條第3項之規定，經二人簽名證明，始與簽名生同等之效力）。

（http://0rz.tw/nMrxG）

以上大概就是法律部分的規範；
而實際運作中的「便」與「不便」，
其實……真的只在銀行方面的一念吧~~~
比如前述中的「經二人簽名證明」，
是否就只能為硬性的「開戶者的兩位親友」……？
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星辰下  濤聲裡
往事  霸圖  如夢……

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.13.224.20
推 TZUYIC:我覺得你很不簡單耶，整篇文章都沒有錯字，可以偷偷問一下
→ TZUYIC:是怎麼辦到的嗎？（因為之前也看過視障朋友在別板發文，不
→ TZUYIC:過文章會加註如有別字請見諒，好像是用注音輸入法自動選字
→ TZUYIC:那般）。
→ bacchus9:謝謝Tz大的誇獎啦^^ 其實我也還是會有錯字的
→ bacchus9:有的時候這是和"會不會選字"及"勤不勤快選字"有關 ;)
推 TZUYIC:請問你在開戶時，印鑑卡是如何處理的呢？選擇貳式憑壹式或
→ bacchus9:或許生活中的某些事情也和銀行對待視障者開戶的作法一樣
→ bacchus9:就只是"態度"的問題 :)
→ TZUYIC:只憑壹式？其中壹式應該是印鑑章，曾經有留過簽名嗎？
→ bacchus9:我是蓋指印 其實我是會寫自己的名字
→ TZUYIC:看到文章寫到指印也可以，印鑑卡其中壹式可以留手印嗎？
→ bacchus9:只是我的簽名...連當初幫我取這名子的長輩都看不懂! orz
→ bacchus9:可以的
推 TZUYIC:我是想到日後業務往來如果要比對印鑑，不知道指紋要怎麼用
→ TZUYIC:印鑑比對機比，銀行機器也沒強到像CSI那種……
→ bacchus9:這不就是"見證人"的作用嗎? XD
→ bacchus9:美其名曰"保護視障者" 恐怕更多的成分是保障銀行吧
→ bacchus9:(純屬個人偏激的想法)
推 TZUYIC:所以未來的業務往來都要有見證人陪同才可辦理嗎？我原以為
→ TZUYIC:是開戶這個起頭比較麻煩而已。
→ bacchus9:不過我目前遇到的情況都是指印和開戶章併用
→ bacchus9:不僅限於開戶 我有幾次臨櫃申請設定約定帳戶的經驗
→ bacchus9:那些約定帳戶通通都是我自己的他行戶頭 即便如此
→ bacchus9:行員也堅持要我自帶兩位親友來當見證人
推 TZUYIC:哇，辛苦了，這樣真的會感覺很麻煩別人，因為要佔用朋友的
→ TZUYIC:時間，要特別請他們播空幫忙，盲友真的辛苦了。
→ bacchus9:我修養不好 聽到這種要求總忍不住想冒火
→ bacchus9:我自己要把我自己的帳戶設定成約定帳戶 還要別人來見證
推 TZUYIC:真的是……一次就得麻煩兩個人，好不方便。
→ bacchus9:對啊 要找到三個人都有空的平常日 翻黃曆也未必挑得出來
→ bacchus9::p
→ bacchus9:尤其我們開戶所耗費的時間 經常是以兩小時起跳計算
→ bacchus9:如此縱使賠上整個中午休息的空檔也很難辦得好
→ bacchus9:真的得三個人都同時請假才行
推 TZUYIC:這樣不就要請人家吃飯了 XD
→ wilson9221:這種情況無法申請專人開戶嗎?
→ bacchus9:吃飯倒還好 更多的情況是大部分的視障朋友多是
→ bacchus9:離鄉背井到大都市靠按摩打拚賺錢生活 同事幾乎也都是眼睛
→ bacchus9:不方便 那要到哪裡去找兩位明眼的親友來當見證人呢
→ bacchus9:回W大: 唯一聽過有專員到府開戶的 就是"當初"的HSBC
→ bacchus9:DIRECT 不過...這當然不是針對視障者的特殊優待啦 :)
針對前面推文中提到
「連設定自己他行的戶頭為約定帳戶都被要求自帶兩名見證人」的部分，
我想作點補充說明：
先前遇到這樣的情況，
在經過我與行員和其主管不知該說激動還積極的溝通後，
他們會「變通」改由該承辦行員現場以電話照會我想設為約定帳戶的銀行，
確認此帳戶確實為我所有，
然後由一位主管和另一位非經辦人員共同簽名作為見證。
只是……每次都得經歷一番那樣尷尬的場面，
縱使我沒有視力，
也不難想見如此引起了多少其他行員及臨櫃辦事的民眾對我的側目~~~

推 kakulete:我也覺得原PO不簡單.一般的視障朋友在使用軟體上會有很多
→ kakulete:的不便.與不方便操作或順序的記憶步驟有遺漏.但原PO上一
→ kakulete:篇在使用軟體上.便可知原PO在很多事上都很認真面對處理
→ kakulete:btw.好像HSBC目前的ADVANCE仍可在行外開戶.(至少我是)
推 TZUYIC:Advance網銀登入要用密碼小精靈，而不是用固定密碼，這點對
→ TZUYIC:視障朋友並不方便，因為每次用網銀都得有人幫忙看密碼才行
推 horusli:蓋指印讓我想到先前日本有銀行推出掃描指紋做為印鑑辨識
→ horusli:台灣的銀行好像還沒有導入這部分
推 akakapo:原po好厲害，跟銀行往來真的好辛苦!!!
推 fr373969:推用心
推 kakulete:對耶.我只想到行外開戶...沒有想到token...
推 samors:給bacchus9大大一百個讚！^_^b 您樂觀積極的個性值得學習！
推 tnf:原PO，我想視障的朋友不會只有視障也不會幾乎都是的啦...
→ tnf:其實只要是近視的人，也都是視障，只是程度上的不同而已
→ tnf:因為近視是通病是大眾化，所以大家自然就認為那沒啥特別的了
→ tnf:而且大家對你的側目~這種只有super star等級才會有的耶
→ tnf:你看那些藝人走在路上那個人不是對他們側目+指指點點的~對吧
→ tnf:所以原PO你就不要想太多，這沒有所謂的尷尬不尷尬場面的啦
→ tnf:你做你該做的事，行員做他們該做的服務與責任，這樣就夠了...
→ tnf:另外我真的要給你蓋個好棒章，因為...我的錯字都比你多..Q_Q
→ tnf:再蓋另一個超讚章~因為你很認真也很用心的與大家分享你的開戶
→ tnf:以及與銀行一來一往的互動，可以讓其他不管是行員還是其他視障
→ tnf:朋友都受惠良多，值得鼓勵!!!
→ bacchus9:大大們謬獎了 期待能藉由這樣的po文分享讓銀行方面不要
→ bacchus9:再老把視障的客戶視為洪水猛獸 讓我們經常都得懷著上戰場
→ bacchus9:的心情跑銀行 謝謝板友們的鼓勵
→ bacchus9:更感謝有這個板 讓我有機會寫出...其實是許多許多全盲
→ bacchus9:視障者的心聲
※ 編輯: bacchus9        來自: 163.13.224.20        (09/05 04:32)