[新聞] 「收訖後又稱客短付2.4萬」中信銀惹議！

[TZUYIC (Je T'aime Celine)]

終於有電視媒體報導了……這銀行教育是怎麼教的，銀貨兩訖玩假的嗎！

客戶真的很弱勢，以前是離開櫃檯後發現行員少給錢，是客戶自己眼殘，銀行不負責，
現在連當面點清現金也入帳了，還可以事後不認帳，把錢扣回來，事情可以這樣做嗎！

話都給銀行說就好啦～～廢牡蠣。

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Ref. http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=betty0045520111220120501

「收訖後又稱客短付2.4萬」　中信銀惹議！

TVBS NEWS 2011/12/20 12:05:01

記者：華舜嘉 攝影：鄭偉宏  台北報導

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拿碼錶測客數鈔速度　民眾感覺受辱：http://tinyurl.com/7auda2w

中信銀少算錢　一個月內二度出包：http://tinyurl.com/7n9fy2f

中信銀敦南分行經理：http://tinyurl.com/89ax7v7

新聞畫面：http://tinyurl.com/82mk7lo

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中信銀繼上個月底發生有行員沒有當場點鈔，引發民眾存款短少1萬元的事件後，這一回
又發生類似烏龍，一名廖小姐月初到中信銀敦南分行存了7.3萬，行員點完鈔也給了她收
訖憑證，沒想到隔了2小時卻接到電話，說她少存2.4萬，而且行員竟拿出監視器畫面，說
按照廖小姐數鈔速度20秒，頂多只能數5萬元，堅持廖小姐少了2.4萬，還當場拿出碼表要
她數鈔測速度，讓廖小姐覺得受到羞辱。

中信銀敦南分行經理：「我是當事者（數錯鈔票行員）的長官，那相關東西還是要請我們
公關部。」

媒體提問怎麼樣都不肯回答，因為中信銀敦南分行闖了大禍，經理戰戰兢兢就怕又說錯話
，時間回到12月8日，一名廖小姐到敦南分行存了7.3萬，行員點完鈔也給了她收訖憑證，
沒想到隔了2個小時，廖小姐卻接到朋友電話，說錢少了2.4萬。

廖小姐回到銀行，另一名行員卻對她說，從監視器畫面來看，妳當時數鈔數了20秒，按照
經驗頂多只有5萬元，堅持廖小姐存的錢少了2.4萬。TVBS記者華舜嘉：「甚至行員還拿出
碼錶，要廖小姐當場數鈔票，測試她數鈔速度。」

要人當場數鈔票，讓投訴者廖小姐覺得受辱，中信銀則回應這名行員是新人，經驗不足願
意道歉，只是其他中信銀客戶，似乎已經對他們失去信心。中信銀客戶：「可能會比較驚
訝，就突然滿訝異，怎麼會有這樣子事情發生。」

但實際上，中信銀出包已經不是第一次，上個月底在永和分行也曾經發生，行員沒有當場
點鈔，結果少了1萬元存款的烏龍，相隔不到1個月，中信銀又少算了2.4萬，頻頻出包，
就算是信用卡最大發卡銀行，恐怕也承受不起連續的烏龍。

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◆ From: 114.47.41.196
→ yinson:真不知道怎麼點鈔的XD  連收訖憑證都給了耶  好廢XDDDDDDDD
推 horusli:金管會呢? 小小金管會現在不是該出來查一查案
→ TZUYIC:如果連交易憑證都可以當成空氣，客戶還有什麼憑證是有效的
→ TZUYIC:包龍星：算錯了？你上次就算錯了，你現在又算錯！你老是算
→ TZUYIC:錯！
推 aliv:當然要故意數錯呀 不然年終獎金從何而來
→ chilama:廢牡蠣真廢!!!
→ sLsZ:中信連點硬幣的機器都在裡面 真是奇怪
推 vshchen:這肯定要懲處相關人員和主管吧？這樣羞辱客戶真的很扯
→ hoyi:數錢的話20秒數5萬以上有什麼難的...行員自己辦不到還羞辱顧
→ hoyi:客，中信的員工教育到底是怎麼回事@@~
→ tenghui:令人瞠目結舌的 客戶服務
→ melva:好險廢牡蠣當年開戶時打我槍不讓我開戶,我該感謝他們嗎??
→ tenghui:在考慮要不要把廢牡蠣的餘額都轉出來了...
→ miniuser:一般客戶:中信超棒的，7-11就可以提款好方便喔
→ Kino7272:廢牡蠣會說：你沒開戶哪來的餘額轉出去  (通吃....
→ tenghui:準備在廢牡蠣網銀按轉帳確認時：警示，餘額不足支付遮羞費
推 sentiswab:客戶弱不弱勢看人 之前少1萬的還蠻強勢的
→ sentiswab:不合理的要求大可拒絕並表明要報警
→ TZUYIC:可是少的錢還是沒拿回來，只能鬧上法院解決。
→ TZUYIC:上法院太累了，還是少跟這種銀行打交道比較實際。
推 kumo911:同感，所以我昨天下午請假去結清廢牡蠣帳戶了
→ coyoteY:基本上這種事搞到發新聞,銀行已經是輸很大了
推 yepp:T大暱稱好像是師大一家店名???
推 ayen0422:很好奇後續會怎樣
→ osakajapan:看來以後去廢牡蠣存錢只能用存款機了，人員太廢了！！
推 pippen2002:後續呢？過三天了!!
推 eric203123:存款機也要小心，我上次少1000，自己太快按確認，哭哭