[問題] 渣打網銀e集棒活動

[hsun003 (夢想啟航)]

渣打銀行e集棒活動真是超級沒誠意的

12月中收到成功轉換密碼簡訊客戶可以獲得100點

點數統一於1月6號匯入帳戶

但是剛剛上網看了一下

居然連一個可以換的獎品都沒有......

這樣能不能跟消基會反映渣打的廣告不實啊???


昨天晚上打電話給渣打客服

跟他反映意見之後

客服說到1月底之前都不會增加兌換獎項

也就是說再也不會有獎品可以兌換了

但是渣打客服說因為我是屬於比較晚兌換的客戶

所以要寄一張哈根打斯迷你杯兌換券補償我

雖然價值還是不及200元現金回饋

但聊勝於無，有總比沒有好

渣打客服:0800-051234

進去後按1-1-1-1，之後會要求輸入銀行帳號以及電話理財密碼，然後就可以轉到客服人員了

所以沒有辦法兌換的人快打電話給客服反映意見吧!!!!!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.183.251

※ 編輯: hsun003         來自: 61.62.183.251        (01/06 19:29)
推 TZUYIC:你還真的換了...＠＠ 看來我沒有及時把你勸住
→ TZUYIC:文章代碼(AID): #1Es69WwF (Bank_Service)
→ TZUYIC:其實2011年11月底的時候所有現金回饋早就兌換一空了，所以
→ TZUYIC:我的50點也跟著報銷（我有30點是12月初才入帳的，沒用了）
→ TZUYIC:用點數騙客戶轉換成簡訊密碼真的「騙很大」！明知獎品都沒
→ TZUYIC:了還敢發這種活動。
推 gcd68388:雔O太衝動了,沒先來爬文,殘念啊...
→ gcd68388:原PO
推 yas:我跟原po一樣,感覺好差! 給了100點結果全數兌換完畢 爛透了
推 tenghui:大概2~3個月前就已經全部兌換一空囉~
推 AriesLee:年輕人就是年輕人，太衝動了!!不要被騙去，點數上面
→ AriesLee:渣打比台新沒誠意，後者獎品沒有了，會一直補貨。^^
→ gcd68388:後者要打電話進客服靠夭才會補,所以渣打....
→ bb2002:我有打渣打客服 他們說會送給意見給後台~
推 horusli:密碼保鑣轉簡訊密碼後來不是發現金嗎?
推 TZUYIC:給現金的好像是第一次申請電子帳單的？
※ 編輯: hsun003         來自: 219.85.236.94        (01/07 12:06)
推 TZUYIC:果然很沒誠意，給空氣點數沒路用～～"
→ TZUYIC:11月底贈品都已經換完，渣打還在12月初發出這種送點活動，
→ TZUYIC:明知點數早就換不到東西還敢推活動，真的是不知道該說啥～
→ TZUYIC:等等，好像有點錯怪渣打，我翻了一下我的手機，轉換成簡訊
→ TZUYIC:密碼送100點的簡訊是於11/21寄發，所以是早於11月底，好吧
→ TZUYIC:那他發活動的時候還有獎品可換，可是因為他給點在一個月以
→ TZUYIC:後，沒換到的只能自認倒楣了，誰叫點數這麼慢入帳。
→ gcd68388:T大,還有一大票鄉民是跟本沒收到那封簡訊的,我是其中一個
推 TZUYIC:現在來看，沒收到簡訊反而是好事了，至少沒有誤入歧途。XD
推 pomn:跟原po一樣....來打電話...
→ pomn:0800電話手機不打通啊....
→ pomn:另外 我是收到email通知轉換簡訊密碼
→ hsun003:0800電話只能用市話打
推 MrClock:可以撥0800785580按9就是銀行語音專線 ^^
→ MrClock:手機可撥!
推 pomn:得到跟原po一樣回復 會寄HaagenDazs兌換券 客服態度是很好啦
→ pomn:不過一直說是因為我們太晚兌換的關係...也不想自己點數幾月份
→ pomn:才進來的.....
推 james7766:+1, poor
推 domi:我原本點數+轉換密碼之後送的有250點 全部沒用了....= =
→ tenghui:樓上應該是沒點數湊到馬上兌換, 這種活動都很搶的