Re: [問題] 存摺被銀行弄丟了

[Roodin (Roodin)]

1. 跟總行客服申訴，讓總行去對分行監督施壓
   直接找分行他們有可能會搓掉，找比分行大的去抱怨比較有效果
   總行接到客訴電話 多半會扣分行的績效

2. 聽分行的大官怎麼處理這件事的後續

3. 要求分行大官或總行提供「切結書」
   要是因為他們業務疏失造成你人頭被冒用或其他信用風險，銀行要付全責

4. 寄「存證信函」給銀行跟金管會，以免日後出問題沒有任何文書證明



以上都是跟銀行端斡旋，如果結果你還是不滿意，那就



5. 到金融消費者評議中心申訴，不是金管會
   http://www.foi.org.tw/content/qa/knowledge.html

6. 投書媒體
   在網路上跟蘋果投訴 半天一天就會有客服跟你聯繫後續的事情



5跟6是跟銀行端斡旋失敗後的選擇

但基本上你還沒有實際損失前，走法律申訴途徑沒有用

有實際損失銀行也有辦法推託說不是他們的疏失

小蝦米就自認倒楣吧

最多也只是用個存證信函保護自己一下

再考慮要不要跟這家銀行解除消費契約，看你對銀行的信任還有多少

當中的權利要去談，問題會比較多



那麼銀行弄丟你東西的疏失 難道不該處罰一下嗎?

很遺憾的，法律不管你這個

你不爽或不滿就只能靠自己去跟總行分行不停的電話客訴

站在消費者的立場  我情義上支持你  加油






※ 編輯: Roodin          來自: 123.194.131.106      (03/31 14:50)
※ 編輯: Roodin          來自: 123.194.131.106      (03/31 14:51)
※ 編輯: Roodin          來自: 123.194.131.106      (03/31 14:51)
推 kazaffly:雖然銀行端問題很大~ 但說實在的..萬一銀行反問我希望怎
→ kazaffly:麼補償之類的...我反而不知道要怎麼回答... XDD 但肯定的
→ kazaffly:是: 我應該會選擇換一間分行往來..真的再不行才換銀行~
→ even0213:3跟4都是沒意義的作法.
→ even0213:在股票無實體化後.集保存摺遺失.並不會對客戶造成實際損
→ even0213:失.然後大家都很氣憤..好像不把銀行搞死  是件可惜事
→ Roodin:因為今天事情不是發生在你身上，只能這麼說
→ even0213:我並沒有反對你1256的作法.發生在我身上我只會採2進行.
→ even0213:孩子.你要求償.也得舉証損失.當然你要鼓勵大家銀行只要犯
→ even0213:錯就把事情搞大,然後a好處=保障自己.那也是你的自由
→ even0213:寫存証信函要花錢你知嗎? 其意義跟寫email給金管會作用一
→ even0213:樣.所以你覺得這叫保障自己? 教別人花時間花時間寫存証
→ even0213:去保障一個不會發生損失的"權益"? 何況其原意是好心服務
→ even0213:切結書更是無理的要求,試問集保存摺遺失後,會造成什麼信
→ even0213:用風險抑或人頭冒用? 第3像是無限上綱,要求保障一個空想
→ even0213:5跟6..那更是浪費所有人時間的作法(僅就遺失集保存摺一事
推 zxcvbbb:推~~把那個弄丟你存摺的行員搞到離職 弄他沒飯吃 那他以後
→ zxcvbbb:就不會再弄丟你存摺了 ^^
→ stanley386:推even..小事化無 拿到補發存摺就可以,集保現
→ stanley386:現在還可以語音查詢了
推 ROCAF:應該沒人會搞刑事訴訟那招吧
推 bebe:我是原PO 謝謝各位版友的熱心回應 我會參考跟思考的:)