[心得] 台舊銀行的滿意度問券

[aromagreen (鄰家大嬸)]

前天接到一通自稱是受台舊銀行委託的客戶滿意度調查

剛好有空就接受電話問券訪問
只是心想；好神啊，我定存一個月的再幾天不就剛好到期了;P

憑著一點印象分享一下

大致問

最近一個月有沒有去台舊銀行辦理什麼業務？
（外匯定存）

等了多久？
(十分鐘）

覺得多久才合理？
(五分鐘）

有沒有迎賓或分行經理在門口招呼？

(啥？有這種東西，沒耶!)

對於行員的服務滿不滿意？

(不太滿意,WHY?因為我要做澳幣定存，結果櫃台妹妹似乎不知道專案
還打內線問，應該列什麼出來給客戶，去那裡印)

（但我大力讚賞了台新的0800客服；因為我打去問的時間剛好他們舊方案已結束
但新方案出來　／官網還沒掛這訊息喔，他就先告訴我了，感恩）
我還說：0800比行員專業XD

如果可以升等為什麼尊榮會員以下那些服務是加分的？
1.有理專提供專業意見
2.定期市場資訊
3.跨行轉帳優惠
4.優先櫃台服務
5....

反正我都說：沒啥吸引力，勉強一定要選
想到有時去很多人要等
就說那就優先櫃台服務吧


以上分享

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 112.105.165.165
推 TZUYIC:我最近對台舊銀行服務也很不滿意，之前自費影印一張資料給
→ TZUYIC:理專，還加註若有新版的ＯＯ可以告訴我一下，結果等了三個
→ TZUYIC:禮拜也沒收到任何回覆，真的是莊肖維痴痴等，這家銀行的服
→ TZUYIC:務真是Suck，她忘記我也懶得提醒，以後甭想要我買她家任何
→ TZUYIC:商品。
→ TZUYIC:每次去都一直推銷儲蓄險，但是基本的服務都做不到，可笑！
→ gcd68388:台舊語音專人服務完之後,直接掛電話,讓他沒有推銷機會
推 chenmengzu:我也有接到這通電話 不過我是回答很滿意
→ chenmengzu:畢竟從當初開戶辦卡到現在都沒啥問題核卡也很快
→ chenmengzu:加上之前想理財 有跟他們理專問過一些基金的事
→ chenmengzu:他也給了我很多意見 感覺不像人家說的理專為了業績會說
→ chenmengzu:得天花亂墜
→ chenmengzu:從那之後對台新印象就很好