Re: [問題] 土銀外匯換摺

[zoezoezoe (zoe)]

※ 引述《theater ()》之銘言：
: 上次一起去換 台幣及外匯存摺
: 台幣剩下幾行就滿了，給換，其他家大概也是這樣
: 外幣簿子叫我去找另外的人
: 他竟然跟我說要滿了才給換
: 我當下OS，是不是你懶得幫我換呢，有這種規定嗎？

 本子本來就是滿了再換啊!?

 我都不懂客戶為什麼要這麼浪費!?

 明明就還可以用的東西,卻一定要換掉!

 原則上我都會希望客戶用完了再換,

 這不是懶不懶的問題,只是節省而已,

 1. 大樹要因為浪費而又倒下幾棵?

 2. 存摺也是要成本的,好嗎?

 另,外幣的本子在土銀本來就是外匯才能換,

 這是系統的問題,如果可以幫你換,何必請你另外找人呢?

 3. 客戶有時候給的理由是,既然來了就順便換一換,省得之後再跑

    我心裡的os: 不是有網路銀行嗎? 不是有ATM嗎?

 p.s 土銀的存摺最後頁有寫,剩下"幾行"  "得" 換摺,

     只是你可以換,不代表一定要換




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.136.40.67
→ kutkin:那是以你的角度認為存摺需要成本  但你沒想過客戶的成本
→ kutkin:他們要請假來很麻煩，不管他們是為什麼目的想要換。
噓 piadora:土銀的櫃員 態度都很優良 T大 快去客訴