[心得] 花旗真的很不喜歡別人開 SAMRT 活存

[EchoesAct3 ()]

上周到了花旗銀行開 SMART 活存

一進去就有小姐問我要辦理什麼

她聽到我要辦理 SMART 活存後眉頭深鎖，臉色不好看
問我為什麼要開 SMART 活存，還說現在很少人在開了
一臉很不歡迎的樣子

我講了幾個理由後  她就請另一位專員服務我
專員用了各種話術足足推銷了我一個多小時
一直叫我辦什麼理財專戶
不要辦 SMART 活存

主攻點是
1. 理財專戶有一對一的理財服務，
2. SMART 活存的部分優惠理財專戶也有

中間我很堅持只想辦 SMART 活存
最後專員還是放棄推銷，讓我辦 SMART 活存

從專員願意讓我辦理到拿到金融卡
也花了35分鐘
中間包含超多地方要簽名、專員建檔、專員主管作業、金融卡製作、
設定三組密碼、拍照

服務上大致良好
專員也和我說他們業績壓力很大

對了
我有避免說我開戶的目地只是為了存錢和國外提款之用
然後表示對某些線上投資理財有興趣 (其實沒有)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.120.169.206
推 TZUYIC:該分行是原華僑銀行的遺毒嗎？
→ TZUYIC:睿智理財是花旗目前打推的商品，睿智理財通常搭配Smart活存
→ TZUYIC:不然叫睿智是叫心酸的嗎（Smart啊）！
→ TZUYIC:況且Smart活存前身叫作「便利活存」，具有100%純正花旗血統
→ TZUYIC:便利活存是原美商花旗時代就有的產品，只是現在改名成Smart
→ TZUYIC:活存。
推 pk0943:我之前開smart活存時,行員很驚訝說我怎麼知道這種戶頭,當他
→ pk0943:們推銷金融商品時,我就說我有權利拒絕接受推銷,若再繼續推
→ pk0943:銷就客訴,理財專員馬上就閉嘴了;開戶時間不到半小時就開好
→ yinson:pk好煞氣
→ waitsomeone:今天也剛去開smart活存  看得出來那邊的行員對這個
→ waitsomeone:東西不太熟  我要開的時候還跟我說smart要綁款項在裡
→ waitsomeone:面...我聽了只差臉上沒冒三條線...
推 pk0943:to yinson,這很合理吧,就像路邊有人跟你推銷直銷,你是不是
→ pk0943:有權利拒絕接受推銷呢?
→ EchoesAct3:我怕對專員太兇他會不給我開戶  或更刁難
推 Kyosera:我今天去開戶 .. 到是沒遇到推文這樣
→ Kyosera:對方沒主動推銷 .. 約30分鐘內就開戶好了@@
推 sentiswab:因為是無摺吧 後患無窮
推 TZUYIC:不會呀，美商花旗時代就是無摺，等到吃掉僑銀後為了滿足國
→ TZUYIC:人非有一本存摺不可的習慣，才開始提供存摺，不然當時無摺
→ TZUYIC:用的好好的，花旗客戶都很習慣。
推 sentiswab:原本的客戶習慣了當然是無所謂 新客戶很難教育
→ sentiswab:美商花旗還可挑客戶 吃掉僑銀就不能挑客戶了
→ sentiswab:一定是發現成本增加 才不喜歡人開無摺
推 TZUYIC:其實用無摺比較省錢，不用印製存摺，只要提供對帳單，沒交
→ TZUYIC:易的時候連對帳單都免了。:P
推 wasted:我不了解原因  但是我的經驗一樣　他們不喜歡客戶開smart耶
推 wasted:而且我也發覺他們不是很了解他們自己的商品　教育訓練不足
推 wasted:補充一下  我想我應該是真的碰到新手  只是不斷說花旗的好
→ wasted:完全沒有推銷任何商品  好像不太敢開口  實在讓我有點意外
→ EchoesAct3:我遇到的專員一直說花旗是外商 和其他銀行不一樣
→ EchoesAct3:但我心裡想  花旗在台灣好像是本土銀行吧?
推 gottsuan:外商在台灣開的本土銀行
推 kevinastar:請問高雄那間分行比較不會刁難的？想開來存戶進件謝謝
推 sp063439:有開過北高雄，不過會有推銷...