[心得] 台新銀行洩漏我個人資料

[chaohom (豆斗)]

事情是發生在前天

我接到一通保險的電話行銷

對方快速地念了他的編號

然後表明是台新金保經

然後接下來又是以一些聳動的案例去說服我購買他們的商品[從齒健康]

老實說...我很不喜歡保險業務員或是電話行銷專員用這種類威脅的方式去推銷商品

如果是我需要的 我自己會找你

況且 同樣的公司同樣的商品在三個月內已經是第二次打來了

一清楚對方來意之後

我便告知同樣的商品我已經聽過了

對方持續推銷中...

接著我告訴他  我並沒有需要上次回覆沒需要這次也一樣不需要

對方還是推銷中...

我告訴他可以不用浪費時間在我身上 因為我不會同意

對方依舊死命推銷...

直到他說了一句話「你知道的,像我跟你同年阿，我就會 ...」

我突然心裡一驚

納悶為何他會知道我的年紀

便詢問他為何會有我的個人資料

結果是"台新銀行提供的"

我當下心理面非常的不爽

我當初開戶的時候我印象中有一個項目

"是否希望台新金融控股股份有限公司及各子公司做共同行銷"

我很確定我當下是勾選"不願意"

告知我真的不需要結束通話後

我即刻撥打了台新銀行的客服電話告知這件事情

對方說會後續處理再給我回電

事隔一天

昨天中午時我接到台新銀行客服的來電

他說他們查詢了我當初開戶的相關資料

並且確認了我當初在簽約時

的確在此項目上勾選了我不同意

只是台新銀行的系統出問題

並沒有把我的選項更新過去

他們會立即幫我更新

並且會幫我把資料刪除

後來我越想越不對 越想越不舒服

光是用口頭這樣告訴我

我怎麼知道台新銀行是否已經把我的資料刪除?

以及

我怎麼知道已經洩漏出去的資訊是否已經有了二次外流或是還有其他的單位取得?

這擺明著就是台新銀行的疏失

這中間不知道已經有多少用戶的個資也洩漏了

這樣的一個小疏忽卻洩漏了客戶重要的個人資訊

我想

其實大家每天都會接到一些保險或貸款的電話行銷

感覺上是沒甚麼大不了的事

但是大家是否有想過

你們的個人資料是從哪邊來的嗎?

金融機構最重要的一個東西就是「誠信」

客戶願意把錢放在你們那邊代表對你們公司的一個信任

然而台新銀行這樣沒有「誠信」的行為

有誰還會願意把自己的積蓄放在這沒有信用的公司?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 60.248.96.63
→ diabloevagto:現在有個資法喔
推 gottsuan:金控法有允許金控各子公司可以分享資料 請申請書一定有選
→ gottsuan:項經你同意授權分享資料 只是你可能沒注意到 通常預設分
→ gottsuan:享 現在新個資法實施 你可以要求不分享 且被分享的個資刪
→ gottsuan:除
→ even0213:你跟商人講誠信!?  人無信就是畜牲，那些逾期繳款的……
推 pleasant:先不要管誠信了，你有聽過安麗嗎？
→ chaohom:是否希望台新金融控股股份有限公司及各子公司做共同行銷
→ chaohom:這部分我文中有提到了  我很明確的勾選我不願意
→ chaohom:台新客服人員也確認過我當初合約的確是勾選"不願意"
推 sinfe:現在有個資法阿，快去金管會投訴可以賠不少不無小補
→ even0213:有個資法沒錯，是罰銀行錢，不是消費者投訴就有錢拿
→ loomissayles:所以呢?? 你決定之後要跟哪間有誠信的銀行往來了嗎??
推 coolpixs:期待原PO的下一步
→ pleasant:支持原PO為此結清台新帳戶~去辦，開華泰SA就不會有這問題
→ pleasant:辦華泰SA三年多了，至今沒接到過任何一通華泰SA行銷電話
→ pleasant:我記得開華泰SA帳戶時，根本就沒有所謂同不同意行銷電話
→ pleasant:因為華泰沒有什麼東西可以行銷的啊，所以放180個心去開吧
推 chuang7718:受害者若提出告訴 若無明確實際損失 依情節大小仍可求
→ chuang7718:償500~20000元
→ chuang7718:若妳有錄音 且按照您文中所述 對方已違反個資法中的
→ chuang7718:處理 與利用原則了
→ jameshcm:銀行端死不承認個資從它那邊流出去的,你要怎麼去證明呢?
推 beserious:如果不是金控從銀行端抓來，難不成是別家給的？
推 highhand:是銀行要去證明他們沒有把個資分享出去，舉證在銀行。
→ tnf:to 原PO，您不知道不管個資法開始執行前與否，大家的個資都是
→ tnf:滿天飛的嗎??不管是否在路邊填過問券還是去店家填會員資料等
→ tnf:其實都在這些日常生活沒有警示的狀態下，我們的個資已經就這樣
→ tnf:無形的外流出去了，包含我們在求職寄投履歷時...您的個資還會
→ tnf:是個隱私嗎???
→ tnf:個資保密的規範，其實最後真的不會再接到相關擾人的"行銷電話"
→ tnf:嗎??老實說目前我抱持著觀望的態度就是了...^^"
→ chaohom:在與客服幾次通話後 他們有間接承認資料是他們流出的
推 chenmengzu:最近真的常接到類似的電話 中信買下保險公司之後也有打
→ chenmengzu:明明明年才開賣…不知道在急啥 只能說銀行應該都一樣
→ chenmengzu:我也懶得去查到底當初有沒有勾不同意
→ chenmengzu:以後可能資料都只留電子信箱了…
推 sentiswab:中國信託在買下國華前就在推銷了