[問題] 網路ATM轉帳過好幾天了，對方說沒收到

[candana (小小草)]

我上星期五(12/21)用網路ATM轉帳
但是到了今天(12/25)對方卻說還沒收到
我上網路銀行查，該筆有轉帳成功我也被扣錢了
銀行代號跟帳號都是對的
對方是提供存摺影本，所以也不可能是他給錯帳號
也排除是詐騙集團，因為我不是買東西而是找印刷廠印東西

我去銀行刷存摺，但是轉帳明細在存摺上只會印出9碼帳號
沒辦法當成轉帳收據
我只好去問行員，但服務台的行員感覺很兩光
一開始說我是打錯帳號，因為她是對存摺上的9碼當然不對
後來他對電腦的記錄也說我是我打錯，因為他把分行代號也算進去
我跟她說轉帳不用分行代號，她還一臉狐疑
總之後來她對銀行代號跟帳號也是對的
說這筆確定有轉出去
我說我需要一個收據跟對方證明我有轉帳
她印了一張明細給我，但看起來就像我自己用word打得沒兩樣
請她幫我蓋著章證明是銀行印的她也不肯

後來我只好把我網路銀行的畫面存下來給對方看
轉帳明細的備註有050xxxxxxxxxxxxxxxxx
就是對方的銀行代號+帳號
但是對方好像看不太懂，也說帳號沒錯,但前面有奇怪的050
我又花時間跟他解釋那是他們的銀行代號，但對方還是半信半疑
請他跟他們的銀行行員詢問
他又說他們的帳號跟別家公司共用所以沒辦法直接查詢
要請那邊幫忙查詢，但感覺就是一整個不可靠

總之打了這麼多真不好意思
我想問的是，除了等待對方查詢外我還能做什麼？
如果我請我的銀行打電話去跟對方的銀行詢問可以嗎？
如果我自己打電話，對方銀行應該不會裡我吧？

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◆ From: 49.158.1.10
→ pink55:你是VISA金融卡嗎?
→ candana:是master金融卡，這有影響嗎？
推 TZUYIC:轉帳是金融卡的事，跟什麼VISA金融卡或MasterCard金融卡無
→ TZUYIC:關，完全沒影響。
→ pink55:之前用富邦VISA金融卡轉帳，結果在對方那是出現卡號，
→ pink55:而不是帳號。那時也是一時對不到資料。
推 TZUYIC:台北富邦金融卡預設值是顯示卡片卡號，持卡人可攜帶證件至
→ TZUYIC:任一分行改成交易時顯示12碼存款帳號，很快就能處理好的；
→ TZUYIC:現在我的每張台北富邦金融卡存款／轉帳都顯示「存款帳號」
→ TZUYIC:只有提款時網銀明細或每月對帳單是顯示卡號，不過這是沒辦
→ TZUYIC:法改的，就算了～至少我轉給其他人，對方可以看到我的正確
→ TZUYIC:帳號，這樣比較重要。
→ candana:但是我之前用這張卡轉帳給其他人都沒問題，而且對方說
→ candana:連相同金額的款項都沒看到
推 TZUYIC:轉帳成功錢就馬上入到對方帳戶了，會出錯的機率非常非常之
→ TZUYIC:低，要是確認對方的行庫代碼和帳戶完全無誤，幾乎不可能收
→ TZUYIC:不到錢，你覺得對方真的可以相信嗎？（懷疑貌）
→ TZUYIC:                              號（戶改號）
→ candana:對方只是普通的印刷公司，應該不需要騙我的錢，而且錢也
→ candana:不多，不到一千。只能等明天看看他們問銀行怎樣了
推 WebATM:案情似乎不單純 有可能印刷公司 超過筆數末登 濃縮成一筆？
→ candana:應該不會，因為他們每天都會去查客戶匯款了沒
推 my9005:哪間銀行？
推 WebATM:如果可以的話 把圖片傳上來 讓大家來幫你判讀
→ candana:早上打電話去銀行客服問，他給了我一個交易金資序號
→ candana:我請印刷公司拿這個序號去詢問他們銀行，剛剛收到通知
→ candana:說有收到款項了
推 TZUYIC:就說轉帳是很精準的點到點，會發生失誤的機率低到不行，
→ TZUYIC:除非手殘打錯帳號……