兆豐的網路銀行

[grizabella (grizabella)]

之前辦理開戶時的業務,沒把功能說清楚,還把個資法的單子寄錯給我~
然後發現網路銀行沒申請到
當時打過去客服詢問告訴我"請到開戶銀行辦理"
結果我大老遠到開戶銀行,結果櫃檯人員告訴我
"您只需要到分行辦理即可"...

很無奈,但也無可奈何,想說那一次辦理完畢吧
結果在臨櫃申請網銀的時候,也沒告訴我申請完網路銀行只提供"查詢"的功能!
因為之前用的其它網路銀行都是預設有這些功能
我還以為這應該是基本的...(好吧 可能這是我的錯誤認知)
但櫃員也沒提醒我....還是他也以為所有來辦的客戶都該知道這件事

總之,特別跑一趟,結果最後想轉帳赫然發現無法轉帳時
打電話過去問得到的答案是要再一次臨櫃辦理
真的整個覺得很氣!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.250.127.31
噓 aceovation:我想你比較需要先了解的是..什麼是轉帳? 轉帳的種類~
→ aceovation:網路銀行有預設轉帳功能的話..請問預設轉帳要轉給誰??
→ aceovation:約定轉帳功能本來就要先設定..就算是非約定也要先啟用~
→ aceovation:我相信你自己也不清楚要申請什麼設定什麼..多問問吧...
→ foreverFF:有啥好噓的，分行應該要跟客戶說明白，不是讓客戶白跑
推 KaoPipi:沒啥好噓的 等一樓自己跑一趟就知道
推 jamupme:但看原po的敘述他沒有說他要指定轉帳 這樣要怎麼幫他開?
推 jamupme:網銀的背後都有約定書跟說明 要人帶你導讀嗎?
噓 aceovation:不好意思..去之前我有先上來作功課..所以我知道要什麼~
→ aceovation:這沒什麼好氣也沒什麼好抱怨的..自己先弄個清楚吧...
推 ouke:是行員應該要告知清楚啦，但客戶也要問一下，互相吧
→ grizabella:我有說要轉帳功能，而且之前用富邦及台銀並不需特別註
→ grizabella:明就有基本的查詢及非約定戶轉帳功能
→ grizabella:而且當日兆豐櫃台人員不停因為拿錯單及說明錯誤使我重X
→ grizabella:重覆填寫申請表，回來發現只申請到「純查詢」功能
→ grizabella:我當然會氣阿！
推 jamupme:最好是沒申請銀行敢幫你開非約定啦 幾乎都要申請
推 blackdoff:推樓上，我們不會主動幫客戶開啟轉帳功能
→ blackdoff:但是會主動詢問客戶是否需要轉帳功能