[問題] 銀行私自存提帳戶的法律問題

[canlin ()]

請教各位版友：


目前發生了一個情況：

銀行在"未通知"且"未經客戶許可"的情況下，"私自"從客戶的帳戶做"存提"

的動作，而客戶是在事後自行存簿補登的情況之下才發現此事。


根據銀行方面的說法，是因為內部人為或是電腦錯誤，造成匯款錯誤，

為了更正所以自行"提款"。 (俗稱的沖銷)


當事人對於這個事件，首先，並不想要不當得利或是任何不法舉動。

但非常在意為何銀行方面可以在"未通知且未允許"的情況之下，就做出

對帳戶"私自存提"的舉動。


因為本身並非法律或是金融專業，故想在此請教各位版友，也希望能聽聽

版友們專業的意見與分析。


1. 銀行的這個舉動，是違法的嗎？ 是違反那些法規？

2. 帳戶所有人，為保障自身權益與金融紀錄、信用紀錄，可以有哪些措施？

3. 若希望銀行能有正式的文件來道歉與澄清此事件，用以保障當事人權益，

   該如何要求銀行方撰寫此文件？

4. 這樣的事情，應該都是基於銀行方想要便宜行事，但若是依照常識或是

   正式的法規，此舉應都是不合法的吧！？ 這樣的案例好像不是第一次了，

   google的到的上新聞的案例，我目前看到的有聯邦銀行。不知道版友

   還有知道其他的案例可以提供參考嗎？



懇請各位版友多多提供意見，也希望這樣的金融惡行可以在臺灣越來越少...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 134.208.24.178
推 scott2009:聯邦認賠後又被罰了一千萬  爽歪了
推 hateOnas:這樣講好了 曾經有銀行匯給我120萬 這是股票票款
推 hateOnas:如果要依照程序先通知我同意 然後再做提 款的動作
推 hateOnas:因為我手機常沒電也常到沒訊號的地方 這對內部人員的壓力
推 zxcvbbb:是你原本要匯款結果銀行少匯？
→ hateOnas:我覺得很大  例如 王功出海捕蚵的 你要他們帶手機真的..
→ hateOnas:不是 你別人匯給我 >/////< 我要去吃蚵嗲飯了了
→ hijacker000:先客訴 叫主管賠點好禮來道歉~~
→ monar:看敘述像是解款人工打錯帳號再沖帳 看不出有什麼問題..(眼殘
推 aceovation:看不出有什麼問題+1...原po帳戶裡面的帳務有短少嗎??
→ aceovation:有短少才是真的有大問題..錯帳沖帳有紀錄沒啥問題阿...
→ aceovation:要是連錯帳沖帳操作過程都沒紀錄..那才是真的可怕...
→ PrinceAries:如果這筆錢屬於原Po，那當然銀行有錯，
→ even0213:一個是擅改客戶既有資料，一個是更正錯誤，看不出違什麼
→ even0213:法。聯邦一案請多詳讀，拿懶X比雞腿怪怪的
→ even0213:不然你就印存摺去地檢按鈴，承辦檢察官會跟你講違什麼法
→ even0213:一個故意，一個過失。偽造文書不罰過失。
推 scott2009:聯邦還沒出事之前也說更正錯誤，拜託自己去看清楚一點
→ scott2009:拿個貢丸當手榴彈以為別人都理盲嗎？
→ scott2009:還檢察官咧，找個立委金管會就動了，玩銀行還弄到檢察官
推 scott2009:就太鳥了，整個都遜掉了。幾通電話就要處理的弄到雞毛鴨
→ even0213:不然你說銀行違反什麼法？
→ scott2009:血的，有時間不如去套利
→ scott2009:已經把經驗講完，理解的就是已經知道怎麼處理
→ scott2009:其餘的就盡在不言中，要研究法條可以移駕法律版
→ even0213:盡在不言中……不就是找金管會，去處理奇檬子。
推 scott2009:找金管會也是要技巧的，不然收到罐頭回覆也是常有的事情
→ even0213:有技巧的投訴金管會？THAN? 投訴的重點也幫忙抓出來嘛
→ gcd68388:好險我的定存今年2月到期, UBOT 拜拉~
推 hank0624:那是沖正吧
推 lazybonesla:原PO PO完就沒回應了 XD
→ lazybonesla:喔喔 原來在下面 XD
→ prince:                      THEN
→ even0213:                        <= 謝謝您的更正