作者pkuguy (janice)
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標題[新聞] 遇ATM不吐鈔 3招解決
時間Fri Feb 8 20:29:01 2013
來源網址:
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20130208/34822549/
[蘋果日報] 遇ATM不吐鈔 3招解決 2013/2/8
過年9天連假銀行不開門,財金公司建議,民眾若
發生從銀行自動櫃員機(ATM)提款卻不吐鈔的意外狀況,
先保留交易明細單、再打緊急聯絡電話,若無法獲得協助,
可撥打財金公司緊急服務電話協助處理。
銀行需2小時內處理完
財金公司副總潘維忠說,春節假期前3天,除夕和年初一
的早上11點到下午2點,下午5點到晚上7點的兩大時段,
都是ATM使用尖峰期,建議民眾可避開該時段,
避免排隊浪費時間。
潘維忠說,若民眾金融卡遭ATM吃卡、鎖卡、ATM不吐鈔,
或是沒吐鈔卻又扣款等異常狀況,有3步驟可解決:
首先民眾需保留「交易明細單」作為憑證,再撥打ATM上
張貼的緊急聯絡電話,請裝設ATM的銀行協助處理。
若民眾無法獲得協助,最後可撥打財金公司服務專線:
(02)2630-1222,財金公司將協助民眾徵詢銀行處理狀況。
據了解,一旦遭民眾投訴,各銀行需在2小時內處理完畢,
否則將被金管會記點列缺失。
全國總計有2萬6445台的ATM,銀行局副局長邱淑貞說,
除夕當天將抽測全台ATM,包括24小時緊急聯絡電話是否
有人接聽、ATM鈔匣是否足夠因應,各銀行ATM鈔匣中的現鈔
需維持9成5的滿鈔狀況,若有偶發事件需通報金管會,
並啟動應變機制,確保ATM正常運作。
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◆ From: 1.164.36.237
→ kutkin:2小時 根本就不可能的任務 02/08 21:43
→ even0213:官嘛…二小時?!吃屎吧 02/08 21:49
噓 orangejia:想逼死ATM經辦...不能好好過個年嗎? 02/08 22:23
→ imrt:我倒覺得合理。你的錢被扣掉,兩小時不知道拿不拿得回來, 02/08 23:03
→ imrt:已經夠煎熬了 02/08 23:03
→ teddybears:如果是半夜,要ATM經辦三更半夜不睡覺來銀行!!他們很可 02/08 23:17
→ teddybears:憐~難得過年也不能好好休息!! 02/08 23:18
→ lexgen:邱淑貞不是香港女星嗎XD 02/08 23:27
→ WebATM:吳淑珍 10樓可以 02/09 00:33
→ a780411:2小時算合理吧 只是銀行要能多負擔人事費用就是XD 02/09 04:07