作者beserious (嚴肅)
看板Bank_Service
標題Re: [心得] 國泰世華銀行 不好的經驗
時間Thu Feb 21 01:20:39 2013
好久沒看到火氣那麼大的文了，不禁生出一點興趣來。
如果是雙重國籍的話，拿身分證和駕照健保卡就好啦！外籍開戶的話本來就比較
複雜，而且開立薪轉戶嘛！一般就是有本台幣存摺，有張金融卡可以領錢，收工。派
出來的專員在別的地方可能就是個練習員、初級甚至助理辦事員之類的小兵，能處理
一般的case就夠了您是想要人家多博學？有特殊需求當然不是不行，只是你跟巷口麵
包店說要吃青木定治等級的馬卡龍？他只會做小西點嘛！何況你會暗地裡罵人白痴，
在人家面前肯定也擺不出好臉色看。他哪裡招惹您啦？假設你擅長java，有人因為你
不會c或perl就罵你白痴你受得了？
第一點應該是雙方認知、溝通有誤會啦！debit card, smartpay, credit card
的分別很多銀行員分不清的，一點都不奇怪。只是跟他薪水多少有關嗎？或許有關，
他的年薪有150萬還回答不出你的問題就是學藝不精。
第二點就如同剛說的，他可能業務經驗不夠，那您可以有空去銀行找會的辦。或
著您份量夠的話可以請銀行派個會的到您公司去處理。第一銀行30分鐘做完那是臨櫃
熟練的人，或是簽蓋完文件回去奮戰吧？不要拿不同的東西比好嗎？
第三點薪轉手續費問題前面有人回答過了不贅述。只是想提醒您：銀行的大客戶
是公司，不是員工；公司的往來對象是銀行，不是某特定行員。優惠條件是公司主管
跟銀行主管在談的。
3.5:文件自己簽了名後悔是哪招？而且簽了同意以後還可以再簽不同意的啊！
第四點就真的是行員不夠成熟了。只是一直拼命做又要被拼命罵，而且說難聽點
是被跟他領薪水毫無關係的人罵，道行淺的爆發也是很正常XD
(被客訴幾次後他就不敢了)
第五點很搞笑，資工人每天打電腦還會打錯帳密喔？帳號密碼打錯收取解鎖手續
費都是使用者付費的原則而已，網銀加卡片解鎖只是方便客戶和減少銀行浪費人力處
理這些事罷了。提供線上處理是服務不是義務。
(P.S.客戶自己設的密碼您自己才知道，銀行查不到。頂多只能重製讓客人改)
第六點說據點的分佈和優惠次數。銀行就是因為做授信才會派人跑來公司幫員工
開戶啊！不然哪有人開戶不用跑銀行是行員跑公司的？據點多寡和員工轉帳提款優惠
不是公司考量，利率和額度才是正經。
第七點是設定問題，身為資訊人知道每家公司每台電腦設定都不同，那不同銀行
某些設定不同也是很合理吧？要用就看Q&A或問電金專員去解決，不用就設約定轉帳
把錢轉轉走。(這點等約轉設好就搞定了，預先恭喜)
第八點前面已經有人嘲笑過你了，我不好意思鞭屍。
第九點只能說台灣的便利商店密度全球最高，ATM想當然耳也是多到不行。而且
過年前大家都領好幾次要把額度領光光，有的還要換佰元鈔。密度姑且不論，個人認
為ATM的工作量來講台灣應該可以排前面。(請愛護機器與承辦人，正常使用，感恩)
第十點......我覺得可能不是不會，是不想。至於是非對錯或前因後果的故事就
非我們外人能置喙的了。
解決方法？當上公司主管換一家銀行往來，或著是跳槽去別家公司囉~~
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人不犧牲某些東西就什麼也得不到
為了得到某些東西就必須要付出同等的代價
這是鍊金術〝等價交換〞的原則
那時，我們堅信這就是世上的真理
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 115.80.110.103
推 hateOnas:<(_ _)> 02/21 08:30
推 Lanefa:agree no more ,haha.....XD 02/21 11:27
→ ypwalter:樓上英文是"不會在同意"喔 02/21 11:33
推 Lanefa:都可以啦 計較這麼多~~ 02/21 11:35
噓 ypwalter:不好意思得噓一下 沒經驗分享專表人的文章... 02/21 11:35
→ ypwalter:不算是謾罵或是與本版無關嗎? 02/21 11:36
→ ypwalter:嗯, ok, 都可以! 都可以! 和國泰態度差不多 02/21 11:36
推 Lanefa:另外分享 現在已經很少開電腦上網銀 現在都用手機上網銀了 02/21 11:37
→ Lanefa:請用play商店 下載國泰世華app 可以直接app轉帳查餘額 02/21 11:38
→ Lanefa:很多銀行 都有app程式 目前手機裡僅下載國泰+遠東商銀 02/21 11:39
→ ypwalter:這點不必你教 我11年前就會用手機上網 17年前就會上B 02/21 11:39
→ Lanefa:其他家銀行有無手機app程式 就不知道了 :) 02/21 11:40
→ ypwalter:等轉帳一成我就不會用國泰世華的東西了 其他銀行app我會 02/21 11:40
→ Lanefa:yp 好厲害喔 這麼厲害 卻這麼會計較 PO文卻像是要人討拍拍 02/21 11:41
→ ypwalter:我只是分享經驗 不必拍拍 02/21 11:42
推 Lanefa:說的也是 何必跟鄉民認真呢 認真就輸了 :P 02/21 11:43
→ ypwalter:台灣人就是太不會計較很多事情才落到現在這樣? 02/21 11:44
推 isaacc: 台灣就是不敢跟客戶收很多手續費，現在才沒賺大錢... 02/21 12:41
推 hateOnas:isaacc XDDD 02/21 12:53
推 mickey2567:補血~~Y大不要再丟人現眼了 02/23 00:33
→ mickey2567:你不爽可以去客訴~就這麼簡單 02/23 00:34
噓 ypwalter:補噓樓上 客訴很多次了 丟也是丟你吧... 02/23 09:50
→ ypwalter:世道變了 經驗分享被嗆 但是純粹嗆人的文章... 02/23 09:55
→ ypwalter:希望那些人以後遇到一樣經驗時客訴也沒用... 02/23 09:55
→ ypwalter:michey2567...又一個國泰自己人幫自己銀行說話...ZZZZ 03/28 19:10
推 takagimaria:幫補血 05/12 22:17
→ takagimaria:不客觀的經驗 分享沒什麼意義 無參考價值 05/12 22:18
→ ypwalter: 經驗本來就是不客觀的，客觀的就不是經驗 01/29 02:07