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某家我有往來的銀行,有些存款、信用卡主要都刷他的 因為某些原因覺得自身權益受損,先致電銀行專線反映 "您的意見我會轉達內部",想也知道這句話的意思 於是我直接打給金管會申訴,被迫留下真實姓名、身分證和電話 過幾天,自稱該銀行高層主管打來說他接獲我申訴案,說會改進 但搞了半天終究還是摸摸頭而已,根本沒改善.... 由於這家銀行提供的業務符合我需求,所以我還是想持續有良性往來 不過我會不會因為曾經申訴過,在檔案上留下什麼不良紀錄? 未來申辦其他服務、產品,會不會因此而為難或遭拒? 或其他負面後果......? 我還是很氣不過申訴的事項未改善,但不知道要不要再繼續爭取? 如果為了一根草毀了整座森林,實在是划不來啊.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.64.134
qq74123698:搓湯圓一直都是標準SOP... 04/25 00:21
johnjohncoin:未看先猜外商銀行 04/25 00:23
harvey3890:客服都有內部能夠知道來電曾經是奧客了 你想呢? 04/25 00:28
iamchief:以前小弟我有幸接觸到客服業務 接電話來電時 都會顯示電 04/25 00:31
iamchief:話號碼 客戶名 歷史來電內容等事項 對於"特別"的客戶 都 04/25 00:32
iamchief:會跳出視窗 提醒客服人員 小心應答 免得出錯 04/25 00:32
m0806449:如果真的被點油做記號 那也來不及了 04/25 00:51
m0806449:除非換身分證字號+改名字 04/25 00:52
jkjkallen:黑名單 04/25 01:39
ivansailu:黑名單+1 從申訴起就被認定是奧客... 04/25 01:53
scott2009:跟古早台灣一樣,提告就是刁民。結果解嚴20多年後 04/25 06:37
scott2009:刁民變更多,行政法院還要修法變為三審三級 04/25 06:38
even0213:是修為三級二審。 04/25 08:51
panghu:請問客服看的到來電客戶的銀行存款有多少嗎? 04/25 08:56
PrinceAries:銀行照樣給你存款、領款、刷卡,不用擔心 04/25 09:15
PrinceAries:又不是要跟行員當朋友都沒差 04/25 09:16
PrinceAries:你要怎麼擔心別人在背後說話永遠擔心不完 04/25 09:17
zxcvbbb:沒給過程怎麼判斷? 04/25 19:32
invin0730:應該可以說說看是怎樣的權益受損 04/25 21:23
pkuguy:那間分行的主管和瞻類會一直記恨你的,相信我,他們不會忘 04/27 13:43
pkuguy:我朋友六、七年前申訴某間銀行,結果後來發現到現在那銀行 04/27 13:44
pkuguy:還在記恨!你知道嗎?銀行的仇恨心是很大的! 04/27 13:44
pkuguy:而且他們說不定還會耍暗招報復你!想辦法趕你走! 04/27 13:45
pkuguy:不過以上是心得談,也許你投訴的那間分行比較健忘。 04/27 13:45
pkuguy:不會對投訴客懷恨在心…吧… 04/27 13:46