[問題] HSBC加密精靈要更新? 外國用戶怎麼辦?

[maggic (Maxine)]

希望有HSBC的員工看到這問題,要如何解決呢???

我的台灣HSBC網銀 今天登入發現畫面出現要我按"申請"更換新版加密小精靈
但我們人都在英國念書  它如果更新寄到台灣地址也是沒用
反而會讓我們30天後不能使用手上的舊版登入網銀

但找來找去都沒有可以忽略跳過進入帳戶的link
怎麼按都跳回首頁自動登出  這不是逼人一定要按"申請"嗎

看了"問題解決"的頁面 都沒有國外客戶如何解決的解答   錢就這樣卡在裡面動不了了

有版大已經有解決方式的嗎??? 國外念書使用HSBC的學生很多說...

不要是要我們客戶自已從台灣寄那新的小精靈過來這種笨事呀T_T



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 94.30.33.192
→ m0806449:他是'台灣'HSBC 只對台灣地址服務也很合理啊 哪裡笨了?
→ m0806449:再說都有錢出國了 有差這一點嗎?
推 TZUYIC:銀行沒有義務提供寄送到國外服務吧，請你家人收到再用EMS
→ TZUYIC:寄給你。
→ maggic:我的問題是 它舊版可用到年底 現在網頁就不讓人登入
→ maggic:有錢出國 抱歉我很窮 用補助/獎學金/存款來的 不是人人大爺
→ maggic:當然不是要銀行寄給我呀 但HSBC打的形象是全球化
→ maggic:遇到bug又都要用區域來回答 我也不覺得我能在這裡更換新版
→ maggic:所以我的問題是 現在是4月 如何跳過那步驟登入呢???
→ m0806449:               啊不然我寄給你好不好?!
推 TZUYIC:http://tinyurl.com/b4tujlt 將您的查詢或意見電郵給我們
→ TZUYIC:http://tinyurl.com/bg6k6f5 寫信問吧，無法登入網銀，至少
→ TZUYIC:還有免登入網銀就能問問題的客服信箱，記得說你在國外，請
→ TZUYIC:以電子郵件回覆。
→ maggic:感謝上面的說明喔 我也有寫信到HSBC正在等回信
→ maggic:是想上來問看看是否也有人碰到，如果我得到官方回覆也會
→ maggic:也會來分享答覆的 只是不希望只有一個要申請寄國外的解決
→ maggic:m0806449 謝謝你的好意呦，希望公司會有延後申請的選項
推 aiyowaya:請家人幫忙按，馬上用app或skype秀給你動態密碼
推 TZUYIC:a大說的方法我完全沒想到 XD，現在網路通訊都這麼進步了～
推 aiyowaya:當然可以的，一邊skype一邊台灣的親友幫忙按
→ aiyowaya:只要不要要本人去開戶或本人去幹嘛的，現在都無國界了
推 pat1006:時差
→ cake541395:時差真的是大問題吧QQ
推 iamkher:Skype給客服請他幫你急件到臺灣 家人再轉寄給你