[問題] 銀行承辦的業務有哪些是可以拒絕客戶的?

[kenji0710 (~設計~)]

 如題~~會這樣問是因為小弟本身是和朋友共營美髮沙龍

 雖然不算連鎖 但是朋友在台灣也有八間店 所以規模也不算小

 而本店的隔壁有一間銀行 因為店裡每天會有大量的零錢需要

 所以幾乎每天都會去隔壁的銀行換零錢

 但是銀行有時候會給換 有時候不給換

 通常是我們家的助理去換時 裡面的行員會問妳們是哪家的?

 或是說 我們不是來給妳們換零錢的 然後就不給換

 如果是我本人或設計師去換 行員會給換 但是態度就不太好

 我其實有幾次想客訴 但是又不知道有沒有這個權利

 公司有在銀行那開戶 基本上給廠商的資金都是在那戶頭流動的

 另外~公司的刷卡機也是隔壁那間銀行的

 所以我們公司也有跟該銀行有互動

 實在是氣不過該銀行那大小眼的態度

 即便是自己親自去換 該行員換完的零錢還會用丟的

 本來公司的薪轉也是要用他們的 後來覺得態度不好就換別的銀行

 信用卡業務本來也是要換的 後來想說有押金在那又不能退

 只好繼續用他們家的

 想請問大家 換零錢的業務 銀行本來就可以拒絕的嗎?

 還是說 直接換一家就好!



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◆ From: 36.239.228.211
→ panebhsu:你放一千萬資產在銀行都會對你很客氣。
→ john0227:不用他們家的服務，卻希望他們服務 換零錢是服務非義務
→ john0227:客訴服務態度不好是你的權利
→ m0806449:妳們員工有幾個? 如果本來(一人)要換1000 現在就去
→ m0806449:10人 一人換100元 在不然 每個小時去換10元
→ m0806449:反正就癱瘓他就對了
→ m0806449:不然就開個戶頭 A員工去存整鈔 換B員工去領零錢
→ m0806449:一樣 不給1000的零錢 就領100次10元
→ m0806449:搞他個幾天 看他受不受得了
→ m0806449:                                   (要當澳客我最會了)
推 pkuguy:銀行是很現實的，優惠是對有貢獻 (常買基金、保險)的客戶
→ pkuguy:投訴雖然可以出一口氣，但以後和那間銀行的關係只會變壞。
→ pkuguy:但你想出一口氣就去做吧，但我覺得那間分行是不會改變的。
→ pkuguy:你把錢存在銀行，銀行是要付利息，因此有存錢並不會討喜。
→ pkuguy:銀行比較希望存戶把儲金拿來買基金、買保險之類的。
→ pkuguy:因此你說有金錢存在那邊，對方的態度並沒有怎麼好的緣故吧
→ pkuguy:我去台北富邦去換零錢，對方也是一臉不爽，不願意幫我換
→ pkuguy:銀行就是這樣勢利，愈早了解愈好，投訴作用不大。
→ pkuguy:就算你投訴了，他們也是寫一下報告交差了事而已。
→ pkuguy:講白了，換零錢對銀行、行員的KPI沒有半點貢獻…所以銀行才
推 cytochrome:你可以說要存如帳戶，在營業時間銀行有義務接受，但要
→ cytochrome:換零錢就看運氣了
推 xubwhu:只有臺銀是有義務換錢的，其他銀行可說是服務而已
→ xubwhu:但是不賺錢的服務沒人想作，就像有人一直找人找你們剪瀏海
→ xubwhu:卻又不付錢一樣的意思吧？
推 victor77:建議換2000，剛好一包不用點
→ victor77:前一天打電話請銀行幫你們準備零錢
推 victor77:有時零錢自己不夠用銀行就不會讓你換
→ victor77:給對方方便就是給自己方便
→ carolyt:零錢庫存有限,為了你們或許已經派很多次保全調銅板,成本@@
→ hank0624:有時候從金庫搬出來...限量是殘酷的
噓 go0321:銀行沒賺你一毛錢  沒必要投訴人家吧～真希望換錢也可以收
→ go0321:一點手續費  銀行員很辛苦的     算零錢很累人