[心得] 臺灣銀行Combo卡誤收跨行提款手續費

[ayen0422 ( )]

我有一張臺灣銀行導盲犬Combo卡

前天在玉山ATM提款時

發現被收了手續費5元

印象中Combo卡每月有兩次跨提免手續費優惠

我這個月一次優惠都還沒用到

為什麼會被收手續費呢？

於是撥打免費客服專線詢問

客服人員也覺得奇怪

說查明後會再回覆給我

今天下午接到了申辦帳戶的分行來電

說是因為取消前公司的跨行交易優惠時

不小心也把卡片本身的跨提優惠給取消了(囧)

於是我問說那被誤收的手續費怎麼辦？

行員說會再詢問主管

下午4點就收到了退手續費的入帳通知

http://ppt.cc/NxtI

雖然因為銀行疏失被誤收了手續費

而且可能也只是個案

但補救措施還蠻有效率的

提供給大家參考

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.171.198.107
→ miniuser:行方自行認賠給客戶
→ even0213:為什麼原po 會以為"前"公司的優惠會續存?
推 AriesLee:原PO 沒這樣認為吧~~
→ even0213:疏失?這個字眼滿有趣的。
→ even0213:原po 問銀行,"誤收"的手續費怎麼辦
→ sabisei:富多卡跟達人卡一樣，本身就有跨提免手續費的次數
→ even0213:抱歉,是我誤會原po前後段的文意。
推 even0213:補推!