[心得] 玉山蘆洲分行開戶怒氣

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內容有點多,不過都是當天經歷...請耐心看完..謝謝.....

5/30 日下午 趁空閑時到玉山銀行(蘆洲分行) 開戶

因為家裡是租賃的 每月都要轉帳到屋主的玉山戶頭

加上 我常常會用到拍賣網站(該網站與玉山銀行合作)

因此決定到玉山開個戶頭

到了銀行服務台,我跟接待我的行員表明要申請台幣帳戶(用途如我上面所說)

行員表明要連外幣帳戶一起開,所以開戶費用要4000..
(會撥3000元台幣轉成100元美金到外幣戶)

當下我愣了一下..我心想說怎麼要連外幣戶一起開..

當下有詢問行員 說為什麼要開 她說"現在都是這樣子的"
(回答我的時候還愛理不理,這時有點小火...)

而心裡也沒多想甚麼,想說再賣掉就好沒關係...
(這是那時的想法,現在可不這麼想..我還要花時間去關注匯率...)

後來她居然拿了一張 "玉山銀行聯名卡"申請書 在我面前....

我心想...奇怪 我只是開個戶頭...怎麼連聯名卡也來了...

我立即跟行於反映說,我本身也有其他家信用卡了,所以不需要...

行員說:這是現在開戶都會額外附贈的...說完後請我填資料..

我就填了一下,心裡又想一下,我辦這個幹嘛....

我二度跟行員表示,為什麼一定要申請聯名卡,可以不要嗎??

行員說:沒關係啦,如果你之後不要 再用掉就好,這是另一個行員過來也這樣跟我說

....我就繼續填...我還記得我連 V J M 卡別都還沒選好她就將聯名卡申請出拿去了

我就說 我連 卡別都還沒選 你怎麼收去,她說 請問您喜歡哪一張...

她真的當我都沒有經驗過嗎=  =....

這下我真的火大了,我直接強烈表示 我根本用不到你們家這張卡,我不想辦阿!!!!!!

後來另一個行員 看情況不妙 就跟我說 那她把資料銷毀 再我面前 把資料塗掉 並撕毀

後來當下真的很火了....接待我的那個行員 從頭到尾 真的 很愛理不理的

我回家詢問朋友 朋友表示 他也有玉山帳戶 也是有連外幣戶一起開 只是她開戶 1000元

撥1元美金=到外幣戶而已..而我卻這麼多...

回家後 立刻撥玉山客服 反映 情況 也只是官方說法安撫我罷了....

玉山銀行 蘆洲分行 洪○○ 您真的有那麼缺業績嗎?

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噓 kazaffly:看來也沒什麼服務不周的地方..這樣你也能怒...
→ kazaffly:純粹就是你個人的奇摩子不好想宣泄而已...
→ lancerity:絕對沒有要連外幣一起開的限制
→ wildocean:應該是關係到行員的誠信 開戶 何必多開外幣跟辦信用卡
推 horusli:我覺得行員好好溝通會比含糊帶過來得好
推 sn245763:+1...行員可以好好溝通，而不是半強迫客戶全壘打
推 bxxl:連哄帶騙衝業績吧?
→ hank0624:附贈的...當初消金主管要我這樣對客戶說
→ hank0624:對不起我不敢說 因為....死道友不是死貧僧  X
→ diabloevagto:就騙人要業績，這樣還沒有服務不周
→ gutsworld:這種應該要客訴電爆他
→ diabloevagto:你真的很火大就跟金管會申訴吧
推 iamjimchen:一定有問題吧…信用卡還附贈的咧
推 ArashiL:我一個多月前開玉山戶他們也沒這樣對我......
推 wildgoat:服務很好，但是騙你XD
推 awen860836:我開外幣戶時身上沒帶那麼多$結果玉山行員就讓我買10
→ awen860836:元外幣 ，不過後來覺得很可惜應該要多買一點的當時匯率
→ awen860836:29.0後來就飆到31。所以沒要求要存多少,不過騙人辦信
→ awen860836:用卡有點over，你可以去金管會投訴 。
推 isaacc:這不是玉山吧? 國家品質獎就這樣因為一個行員而毀掉...
→ maydaychi:感覺就是連哄帶騙了 什麼都是業績業績  真的有點扯
→ maydaychi:信用卡有附贈這回事 當所有辦過卡附財力還被打槍都白癡
推 cancer0609:1F噓甚麼~就算信用卡是附贈客戶就不可以說不要喔~奇怪!
→ cancer0609:一定要強迫中獎就對了!莫名其妙的邏輯，這樣不能生氣??
噓 kazaffly:那就跟櫃員說"不要"阿..原po自己都說不是沒經驗了...
文中我有提到"不要"您有看清楚嗎? 所以最後沒有辦信用卡部分
推 keanur:我當初開台幣也送了外幣不過完全不用放外幣進去，至今零元
→ kazaffly:每個人對事情看法見解不同...很多人推的不能噓嗎?!
→ upword:其實應該要開渣打帳戶for轉帳 辦數位生活卡for網購...
→ upword:會不得不開玉山 應該是為了paypal吧...
不是耶 是某個第三方支付網站目前和玉山合作
→ coyoteY:正妹帥哥就送他業績再剪卡吧~八成是上層的指示啦..息怒..
推 loserlin:我也是覺得不要就不要了 幹麼要寫了又後悔又回家暴怒
→ loserlin:而且最好是 1當場客訴 2打電話去玉山客訴 3金管會檢舉
在現場時候 覺得外匯沒啥關係 在賣掉就好 只是想了想我幹嘛浪費時間去注意利率
因為一開始 行員表明就說 台幣 外幣 戶 會一起開
推 scott2009:短裙事業線都來，可以我都簽
噓 gptzen:申訴
→ dogkid:新開戶會填寫單子(開戶申請書? 忘了), 裡面會勾選你要開戶
→ dogkid:的相關種類(ex:新台幣帳戶/外幣帳戶), 已那張單子為準.
→ dogkid:印象中裡面是沒有信用卡這選項的...xd 行員太過積極不是不
→ dogkid:可以, 但走偏門的積極就有點太超過了.
他直接拿 台幣帳戶申請書 和外幣帳戶申請書給我填
推 zazazas:會推但是不會要你一起辦 另外黃金 外幣 台幣不用一起開
→ zazazas:至少樹林分行不會這樣做
推 touurtn:行員出來護航?
推 kaworucloud:強制開外幣又要撥3000，但事實上卻是不用，這根本是蓄
→ kaworucloud:意欺騙了，生氣有什麼問題
→ kaworucloud:人家又不是你家的行員，哪知道你家真正的規則是什麼
推 cytochrome:科科，時間點上剛好是上半年度業績結算的最後一天啊，
→ cytochrome:外存帳戶有門檻實動金額限制
→ cytochrome:只能說被凹是剛好而已，客訴到總行、金管會也不一定有
→ cytochrome:效，長官們只會說，要有靠智慧解決這樣的問題(言下之意
→ cytochrome:就是該有的業績一點都不能少)
推 asdfghjklasd:玉山櫃員現在把人都當是笨蛋了嗎?
推 riahserf:這樣叫做服務週到？強迫中獎式推銷看來一樓非常能接受
推 hoyi:如果真的是這樣講的話，已經不是行銷，是說謊無誤。玉山現在
→ hoyi:是有鼓勵行員說謊騙顧客開戶嗎？心清如玉義重如山還貼在背後
→ hoyi:要賺錢拚業績衝卡量都沒有錯，但不要連自己基本品格都丟掉！
噓 IchigoMilk:該行的品格跑哪去了？
※ 編輯: tg5oc (59.115.215.160), 06/01/2014 16:15:02
推 mewkiss:純粹行員的個人問題吧？我上個月才開戶，也沒說要開外幣的
噓 miniuser:紅的明顯   #18wagdMC 拐人有先例  又前陣子的定存變保險
推 a78319:我也覺得連哄帶騙不好，畢竟都說不需要還想用話術帶過
推 a78319:可能是分行要行員用這樣話術推銷的..
推 kikipig:申訴吧
推 my9005:我當初開玉山也沒強制要開外幣，是我自己剛好要開的，而且
→ my9005:開了外幣帳戶，我裡面也不用存半毛錢，後來用兆豐的外幣戶
→ my9005:，所以玉山的外幣帳戶從開戶到今天餘額都是0，沒用過！
推 krishuang:本以為你是為了PayPal，這樣台幣美金雙開很正常
→ krishuang:台幣開戶一千台票，美金開戶一百鎂
→ krishuang:雖然我在其他家開外幣戶都不用先存
推 krishuang:至於提款卡是給玉山悠遊聯名debit卡
→ krishuang:所以感覺是一連串沒解釋清楚讓原波爆氣
推 miskel:依我長久往來的經驗  我覺得玉山的服務很好
→ miskel:原po可能剛好碰到彼此間溝通不良的行員
→ miskel:強迫推銷信用卡  去過玉山許多分行 目前沒遇到過
推 G2000:玉山城中開外幣要100鎂。
推 diefish0620:有點糟糕誒
推 hotblood0303:大家都是領薪水 可能上面壓力太大吧，他們只是基層阿
推 zilkle:扯 領薪水跟這個狀況無正相關 有可以更好處理的態度讓原PO
→ zilkle:心甘情願的辦卡 開外幣開台幣戶 欺騙客人真的超糟糕
噓 Dexter2000:拍桌叫他們經理出來 行員還不都是被主管逼的
→ maydaychi:經理不會鳥這種事出來的啦 有存匯襄理出來擋就偷笑
推 ting24:選擇權在自己身上，堅持不開 沒人逼的了吧！
推 school241:但強迫推銷真的有點over
→ aureats0609:今天去蘆洲長榮分行開戶很順利的說o.o(我有預約開戶)