作者k168842001 (豆子)
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標題Fw: [問題] Richart跨行提款手續費問題
時間Tue Mar 14 00:05:18 2017
※ [本文轉錄自 creditcard 看板 #1Oni6W0Q ]
作者: k168842001 (豆子) 看板: creditcard
標題: [問題] Richart跨行提款手續費問題
時間: Mon Mar 13 23:58:22 2017
各位晚安 大家好
今天小魯如同往常一般拿著richart金融卡去提款
結果提完後發現很久沒被扣手續費的richart帳戶被扣了＄5
因為之前申辦時業務解說不是很清楚
一直以為app內顯示的免費跨轉次數包含跨行提款次數
剛剛進線客服才發現原來跨轉和跨提是分開的
各有5次的扣打
另外也同時發現了兩個使用上的問題
有一併跟客服反映：
1.小魯本身是使用ios版本，不過系統設計顯示跨提剩餘次數的欄位，
是必須先在指紋登入時按取消，再往左滑才會看到，而且似乎還要在
未登入的情形下輸入一些資料，有資安的疑慮。而且一般很難注意到
自己已經跨行提領幾次。客服表示會代為反映，不過修正app需要一些
時間...
2.另外客服也有表示，當月跨提或跨轉的優惠次數，計算至當月最後
一個營業日，所以2/25到2/28所有的跨行交易，都算入3月的扣打中，
所以這個月很容易超過。這個部分不是寫得很清楚，也希望也一併改善
以上兩點供大家參考，希望對使用上有點幫助
不知道大家有沒有遇到類似的情況？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.140.27
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1489420704.A.01A.html
→ alex1973: 是不是走錯版 ? 這裡是信用卡版 03/13 23:59
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: k168842001 (61.231.140.27), 03/14/2017 00:05:18
推 qxxrbull: 一直都分開的阿 各五次 03/14 00:15
→ qxxrbull: 不過營業日那個確實應該要更明確標示就是 03/14 00:15
→ ayulovem: 2一直以來台新都是 03/14 00:15
推 Go2: 2.以帳務日為主 所以當月最後一營業日2200後的都算次月扣打 03/14 00:21
推 wtfconk: 的確是這樣,我2/28那天的提款跟轉帳被算到3月次數了 03/14 03:34
推 leo2656sos: 台新一直都是這樣，所以我223、224就把該轉的都轉完了 03/14 07:49
→ hokkaidosky: 227有轉，那時後有發現以營業日為準了。 03/14 14:56
推 annjolin: 請問 ios跨提剩餘次數欄位在哪邊...沒看到 03/14 18:16
推 freeyu: 登入頁面的左邊(右滑)就會看到了 03/14 20:01
→ annjolin: 道哪邊可以看到.. 03/15 10:22
推 Go2: 先到個人設定 把可以預覽的選項通通打開 03/15 15:20
推 annjolin: 謝謝Go2大 找到顯示選項了 03/15 17:03