[情報] 婦潔VIGILL私密柔淨慕絲部分瓶器瑕疵回收

[kamedidi (蒂蒂)]

是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y

不知道大家在使用私密處慕斯時會不會打開來看,
前幾天因為舊的用完所以打開來要換補充瓶,發現幕斯按壓頭又有生鏽問題
,今年1月也有發現過,當初以為自己收納的問題,
擠出來的泡泡都黃黃的XD,平常洗澡根本不會注意阿!!!
所以我就發信問婦潔,才知道原來早就知道有問題再回收了,
但只公告在"幸一生醫"官網上誰會發現阿!!!
所以貼來這,大家注意自己使用中或沒使用的慕斯瓶使否符合回收公告的批號,
趕緊停止使用辦理退貨吧!!

公告連結:https://www.cares.com.tw/home/News_List/10001/%E5%85%AC%E5%8F%B8%E8%A8%8A%E6%81%AF-
以下為公告原文:

致 親愛的婦潔消費者：
近日本公司發現出品之「婦潔 私密柔淨慕絲120mL」(加強乳酸)與(滋潤嫩白)兩項商品部分批號之慕絲壓頭有瑕疵，開封使用後會造成液體回滲的狀況，恐造成商品使用疑慮。

為確保您的權益，本公司決定回收部分受影響批號之商品，提供「回收換貨」或「退貨退款」，
並立即檢討相關品管流程，對此疏失所造成不便之處，本公司表示萬分歉意，
敬請配合此換貨作業，避免造成商品使用疑慮。

受影響商品的批號如下。
私密柔淨慕絲「加強乳酸」：
LOT:19432J20
LOT:19358J20
LOT:19358S20
LOT:19358D20
LOT:19741J21
LOT:19358J21
私密柔淨慕絲「滋潤嫩白」：
LOT:19357J20
LOT:19357O20

------------------------------------------------------------
回收作業方式如下：
1. 確認產品批號為需回收之商品 (批號內容如上)。
2. 消費者可選擇「回收換貨」或「退貨退款」之服務。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
A.回收換貨流程 ：
1). 填寫表單-
填寫以下表單https://reurl.cc/GdYgDy


2). 拍照上傳-
拍下瓶底LOT號碼之商品照，傳至婦潔官方LINE: @vta2700h，並留下姓名，以確認退貨商品。
3). 物流取換貨-
我們將安排物流公司取回退貨商品並當場交換新件。

B.退貨退款流程 ：
1). 填寫表單-
填寫以下表單: https://reurl.cc/GdYgDy

2). 拍照上傳-
拍下瓶底LOT號碼之商品照及購買證明(例如：發票、載具記錄截圖或通路會員購買記錄等,兩項資料缺一不可)，傳至婦潔官方LINE: @vta2700h，並留下姓名，以確認退貨商品與購買金額。
3). 物流取貨-
本公司安排物流公司取回退貨商品"與購買憑證收據影本"(兩項資料缺一不可)，以利確認兩項齊全後安排撥款作業。
4). 退款-
本公司於次月5日退款當初購買金額至消費者提供之銀行帳號。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

3.回收時間:即日起至110/07/30止
4.若對於回收換貨與退貨退款問題不清楚之處，
歡迎來訊給婦潔Line帳號: @vta2700h小編或
於週一到週五上班時間10:00~17:30致電客服專線：0800-221-627。

婦潔藥品有限公司 敬上 2021.4.14


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.74.114.157 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1623287744.A.874.html
→ dauswell: 至少還提供換貨或退款兩種選項
推 pqueem: 感謝提供情報！之前囤了兩罐都是有問題的
→ pqueem: 批號QQ
推 linggg: 我是官網買的 之前有收到信通知可換貨
→ linggg: 感覺蠻有誠意的 換的速度也很快
推 han911522: 他們粉專有置頂貼文公告 我是在寶雅買
→ han911522:  上官網填資料還是可以換
推 vivian9569: 感謝情報！
→ kamedidi: 確實公司處理退換貨很有效率跟誠意