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好不容易狠下心買了肖想許久的赫蓮娜 想說官網買能省下靠櫃的時間也沒有壓力 興致勃勃下單後收到包裹 居然發現樣品被掏空 因為是連假拿到貨的無法立刻反應給客服 官方居然小樣都沒有貼封條 這樣隨便一個人買了挖空後退貨,只要不仔細檢查 也只有下一個苦主(就是我)才會知道 https://i.imgur.com/q9e0AJR.jpg
https://i.imgur.com/Chqu9YB.jpg
聯絡線上客服也只是說3-5天會回覆 中間我買的產品也無法使用 如果拖過鑑賞期我也沒有別的方式能解決 https://i.imgur.com/SPYElj5.png
花了錢卻沒有得到貴婦的享受 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.220.2 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1634048284.A.DA2.html ※ 編輯: wenshiny (42.72.190.167 臺灣), 10/12/2021 22:25:51
eve1997yc: 太扯了123.194.177.210 10/12 22:33
joys1118: 推希望能得到妥善回應 36.231.67.151 10/12 22:37
abc514: 也挖得太乾淨 49.217.111.58 10/12 22:39
junfanray: 7天期限快到沒回就申請退貨 36.234.216.151 10/12 22:39
daisukiryo: 我記得不是以最後時間來算鑑賞期 是從123.192.153.195 10/12 22:40
daisukiryo: 你通知商家就算在鑑賞期內的事情 所以123.192.153.195 10/12 22:40
daisukiryo: 他後面多慢都要解決你的問題反(應該123.192.153.195 10/12 22:40
daisukiryo: 是這樣?123.192.153.195 10/12 22:40
ivsna: 這真的很誇張! 幫高調 49.159.161.133 10/12 22:47
ISbn94: 超可怕! 1.165.95.168 10/12 22:51
akatsukikumo: 感覺像是退貨後又整包出耶 誇張220.136.202.253 10/12 23:00
DerTayLoo: 太誇張了 1.170.36.53 10/12 23:00
ariel0829: 太可怕了…我都不會先開小樣,等等要 123.194.16.194 10/12 23:02
ariel0829: 檢查一下才行 123.194.16.194 10/12 23:02
qazwacko: 好誇張,原本想在官網買的,現在不敢了223.141.131.188 10/12 23:08
k15802: 好噁喔,不能換也太瞎了 112.104.86.182 10/12 23:16
Rensjal: 這太誇張了 112.104.91.243 10/12 23:17
wooca: 挖空退貨的人真的很誇張 223.140.99.145 10/12 23:22
dong08111: 這也太乾淨了...好瞎喔 49.216.89.119 10/12 23:24
angelasix: 哇....這也太誇張... 42.77.213.96 10/12 23:25
wooca: 廠商也是抱著信任顧客的態度,誰想到…不只 223.140.99.145 10/12 23:26
wooca: 傷害的廠商也影響商譽,及下一個客戶權利 223.140.99.145 10/12 23:26
baek04: 太扯了啦……….一般網路購買的好像都不會 180.217.69.191 10/12 23:26
baek04: 有貼封條,有想過這種問題,但看到還是覺 180.217.69.191 10/12 23:26
baek04: 得好扯… 180.217.69.191 10/12 23:26
wooca: 好丟臉阿 223.140.99.145 10/12 23:26
HOLAHOJIAN: 這好扯。原來還有這招 39.12.164.149 10/12 23:29
monkeywife: 好噁心 111.251.4.132 10/12 23:32
EIngXuan: 有夠瞎欸 不過沒封好的產品真的退回來 114.160.223.21 10/12 23:33
EIngXuan: 要檢查吧…不知道赫蓮娜到底怎麼買才不 114.160.223.21 10/12 23:33
EIngXuan: 會買的滿是疑慮不開心,明明產品不錯 114.160.223.21 10/12 23:33
a20713: 好扯喔 做出這種事的人也很令人傻眼 125.230.67.151 10/12 23:33
curtis0912: 那個黑繃小樣真的空得很徹底欸... 49.216.17.88 10/12 23:33
OMGpineapple: 好扯 223.140.176.54 10/12 23:35
popochocho: 哇塞誇張 36.231.203.246 10/12 23:36
priest1221: 太垃圾的行為了吧 真差勁 220.142.206.5 10/12 23:37
vV070413: 跟櫃姐line下單買的寄來家裡沒這問題 114.44.145.229 10/12 23:40
sosoing: 傻眼至極 220.142.18.66 10/12 23:42
sane0519: 我是覺得 如果被退貨 打開檢查不就算是 111.71.34.80 10/12 23:46
sane0519: 開封了 保存期限不準確了 這種小樣應該 111.71.34.80 10/12 23:46
sane0519: 被退貨要報廢?比較好? 111.71.34.80 10/12 23:46
holameng: 太誇張了吧!!! 1.168.89.66 10/12 23:51
canceryou: 出貨前 廠商居然沒做檢查 而且是貴婦牌 114.36.20.11 10/12 23:56
canceryou: 欸 114.36.20.11 10/12 23:56
smile222: 希望能得到妥善回應 61.64.1.23 10/12 23:56
super777: 幫高調 111.249.76.75 10/12 23:58
JOJOttt: 好誇張! 223.139.44.92 10/13 00:06
juicyfruit: 有扯到欸 110.28.67.52 10/13 00:07
pony610: 是否能更換這句感覺很差,但這又牽扯到 111.71.58.244 10/13 00:15
pony610: 網購拆封時是否要求錄影存證的問題耶!是 111.71.58.244 10/13 00:15
pony610: 不是要一個一個打開來錄影啊 111.71.58.244 10/13 00:15
z001207: 幫高調 101.10.3.245 10/13 00:16
ntue7978: 所以大家要記得網購商品一定要錄影開箱 111.83.239.50 10/13 00:19
ntue7978: ,並且檢查每個商品的完整性,避免出現 111.83.239.50 10/13 00:19
ntue7978: 這種爭議,我自己不管收到什麼購買商品 111.83.239.50 10/13 00:19
ntue7978: 一定都會錄影,不然後面感受會超差 111.83.239.50 10/13 00:19
rochis: 現在買網購真麻煩 還要準備手機腳架才能開 27.53.121.111 10/13 00:19
rochis: 封 是抓小偷嗎 27.53.121.111 10/13 00:19
una2136: 扯!!!!! 101.9.133.17 10/13 00:21
babyjojo: 赫蓮娜線上客服系統跟售後服務真的讓我 61.227.189.250 10/13 00:34
babyjojo: 感受不到是買這樣高單價的產品 61.227.189.250 10/13 00:34
ailiacorn: 太扯了吧 125.224.59.127 10/13 00:35
carrylot: 太扯了這樣如果沒有先用小樣的習慣 就 123.193.5.2 10/13 00:57
carrylot: 不會發現欸 123.193.5.2 10/13 00:57
Wax7177: 好扯啊! 36.239.81.50 10/13 01:06
Courtney: 太扯了! 118.169.203.58 10/13 01:12
jenisjo: 這真的太誇張了,想知道後續處理118.165.150.232 10/13 01:23
marylii: 好誇張 這會很火大 27.52.73.203 10/13 02:19
sundaylover: 太扯了== 49.216.167.47 10/13 03:53
yuwks: 好氣喔 220.136.51.207 10/13 05:10
anatasuki: 太扯了! 223.141.154.65 10/13 07:49
ert73201: 太誇張了吧! 111.83.52.79 10/13 07:50
feiern: 超誇張,客服也回得很沒誠意 59.125.70.212 10/13 08:25
qi3qi3: 如果以前沒有建立類似狀況SOP 客服會這樣 163.27.22.35 10/13 08:35
qi3qi3: 回滿合理的;還是要看後續怎麼處理 163.27.22.35 10/13 08:36
shawncarter: 這也太扯 27.53.24.89 10/13 09:04
sylviehsuan: 太扯…. 42.76.132.0 10/13 09:13
taiki: 好誇張 36.239.238.23 10/13 09:16
pionc: 挖空退貨的人有夠缺德 223.139.49.192 10/13 09:26
coppertank: 但有些小樣的塑膠封條也能貼回去 61.219.31.218 10/13 09:26
coppertank: 這樣怎麼確保小樣是否為全新? 61.219.31.218 10/13 09:27
vV070413: 我想到之前有陣子赫有推出官網下單可先 114.44.124.225 10/13 09:35
vV070413: 小樣試用,不喜歡在退正貨,可是小樣被 114.44.124.225 10/13 09:35
vV070413: 挖空,只能說沒弄清楚很難說是哪方面的 114.44.124.225 10/13 09:35
vV070413: 錯 114.44.124.225 10/13 09:35
TBBT1: 官網收退貨都不檢查的!?223.140.177.145 10/13 09:40
TBBT1: 有夠隨便223.140.177.145 10/13 09:40
viviq: 太誇張怎麼會有這種事 賣這麼貴耶 101.12.46.197 10/13 09:41
IamNicole: 直接先消基會了 59.124.143.199 10/13 09:45
IamNicole: 這樣連帶正品的品質都會讓人擔心 42.73.92.254 10/13 09:46
carriechu: 天啊!好誇張 210.64.72.175 10/13 09:47
vV070413: 正品有塑膠封膜有什麼好擔心的? 114.44.124.225 10/13 09:50
KomiyamaYou: 好噁223.136.129.120 10/13 09:57
yubirch: 天啊好扯 110.30.120.185 10/13 10:13
jojo2002: 剛本來想下單 現在...@@ 220.132.29.115 10/13 10:18
ariel780102: 這...太可怕了 我網購HR 2次沒遇到 211.72.242.4 10/13 10:23
ariel780102: 但我想想當時也很隨興的打開 沒錄影 211.72.242.4 10/13 10:24
ariel780102: 真的要錄影保險...怕 211.72.242.4 10/13 10:24
chjanaa: 太誇張了111.240.220.227 10/13 10:33
oohailey: 好噁.. 27.52.140.88 10/13 10:36
wingyen: 沒想到竟然有偷挖試用品這種事!! 1.174.128.126 10/13 10:40
sparklekyu: 太扯了,我通常都是先買好預備品,怕 1.165.5.77 10/13 10:50
sparklekyu: 開封會影響有效期限所以拿到產品不會 1.165.5.77 10/13 10:50
sparklekyu: 馬上開,開箱錄影也不會錄到那邊 1.165.5.77 10/13 10:50
sparklekyu: 要是要用的時候打開才發現已經被挖光 1.165.5.77 10/13 10:51
sparklekyu: 真的會氣死欸 1.165.5.77 10/13 10:51
shoesmaple: 太誇張...前幾天拿到HR網購,雖然有開 1.200.68.241 10/13 12:18
shoesmaple: 箱錄影但沒把每罐打開錄...回去要趕 1.200.68.241 10/13 12:18
shoesmaple: 快確認一下了 囧 1.200.68.241 10/13 12:18
yuinami: 這種高單價品牌還發生這種事..太誇張了 210.61.151.206 10/13 12:26
gaga326: 這好誇張!!! 223.137.198.45 10/13 12:36
joy25881371: 太誇張了吧 122.147.74.66 10/13 12:52
miniq303: 好扯 49.216.128.117 10/13 12:55
aaheecuv: 囧噁噁的 49.216.130.160 10/13 13:45
beeloobeer: 好扯...希望原波能得到妥善處理 _ 223.136.163.68 10/13 14:17
nepson: 以後會不會先挖空再放別的進去.. 114.39.175.123 10/13 14:54
nodameQ: 太扯了!!! 111.83.69.140 10/13 15:12
joanne1988: 直接整個退貨再訂一次新的搞不好比他140.112.154.101 10/13 15:22
joanne1988: 在那邊確認快...140.112.154.101 10/13 15:22
kiosk: 可能其他客人挖的吧 以後官網小樣可能要上 61.64.5.24 10/13 15:23
kiosk: 封條貼紙 61.64.5.24 10/13 15:23
dj5566chloe: 太誇張了 220.137.248.1 10/13 15:47
kelvinlight: 之前HR本來就有試用小樣 不合可退貨 1.200.179.223 10/13 16:23
kelvinlight: 的服務 是官方自己沒檢查又拿出來賣 1.200.179.223 10/13 16:23
kelvinlight: 吧 1.200.179.223 10/13 16:23
kelvinlight: 下次不知道會不會有人鑽漏洞 挖出來 1.200.179.223 10/13 16:24
kelvinlight: 填別的東西進去辦退貨 1.200.179.223 10/13 16:24
emiaki: 好扯... 49.216.7.186 10/13 16:31
annie0712: 廠商倒霉遇到這樣的人這個人…挖乾淨了 223.136.18.189 10/13 17:03
annie0712: …這樣應該是很好用吧,還退貨是什麼 223.136.18.189 10/13 17:03
annie0712: 心態 223.136.18.189 10/13 17:03
isuki: 痾 太扯了吧223.139.159.121 10/13 18:04
showgunmore: 好扯 36.227.73.105 10/13 19:57
LOVEERICER: 太扯了吧223.140.165.226 10/13 20:20
Arielki: 怎麼會有人這樣還敢退貨啊!太沒品了吧 112.78.76.95 10/13 21:27
EIngXuan: 出這種事以後官方大概也不敢再辦試用活 223.136.4.210 10/13 21:42
EIngXuan: 動了吧,看了這篇我也是大罐小罐通通開 223.136.4.210 10/13 21:42
EIngXuan: 起來檢查才安心 223.136.4.210 10/13 21:42
mereslith: 品牌方態度真的不行…太扯了,這是品質 114.136.185.88 10/13 22:05
mereslith: 把關的重大問題 114.136.185.88 10/13 22:05
Jiangniao: 好噁 真的挖的很乾淨欸 27.52.171.209 10/13 22:08
maxlove5288: 扯耶 118.167.92.107 10/13 23:29
maxlove5288: 怎麼會有那麼蕭貪的人 118.167.92.107 10/13 23:29
bubucargo: 好扯 49.217.134.89 10/14 01:58
wow777: 好噁心...... 36.234.171.166 10/14 11:26
yuyun23: 好扯!太誇張了 1.160.181.105 10/14 12:10
shoutasuki: 好噁 101.9.138.45 10/14 14:23
rose38492002: 好可怕 112.78.69.12 10/14 14:27
time1308: 好扯 42.72.109.189 10/14 18:42
godivasean: 太誇張了,我本來還想在官網買 114.44.114.154 10/14 22:03
yma091777333: 好誇張...223.140.231.210 10/14 22:10
naiyomin: 官方竟然沒檢查 有夠誇張 101.12.26.215 10/14 23:32
asus598: 太扯了啦!! 112.78.70.113 10/15 12:12
Julibea: 挖空退貨真的太誇張了 1.160.143.28 10/15 22:34
schwarzswan: 天吶..拍拍! 60.199.120.206 10/15 22:59
MDLOVE: 哇這太扯了吧 這樣誰敢買 175.181.101.61 10/16 20:40
fxm00004: 誇張! 111.248.12.218 10/19 01:51
orangeyp: 好扯 39.9.128.117 10/26 12:59
dormice: 暗 太扯了 180.217.15.36 11/19 10:55