Re: [閒聊] 反推三重自強路電腦宅修王

[f8570025u (飆風再起)]

※ 引述《aaronpepsi23 (天才小廚師)》之銘言：
: 我相當認同原po
: 這家我也超級反推
: 前陣子   我電腦出了點問題
: 他幫我重灌  說這樣應該比較沒問題
: 結果我電腦拿回家沒多久
: 系統還是不穩  還建議 我用江民防毒  收了我快2000
: 我再拿去一次   說 我的系統還是不穩  上網會一直斷線
: 他又說要幫我重灌一次   這次重灌只收我300就好 = =
: 我就納悶拉  我說 :如果這次重灌還是好不了呢?
: 他就說: 應該不會
: 果不其然   最後結果還是差不多
: 結果後來我求助當工程師的堂哥
: 幫我整個系統重作  也重灌  就完全沒事了
: 我對於當初 花了這2000多 請他幫我重灌  也找不出問題
: 只會一直鬼打牆  要重灌  跟死要錢
: 是把消費者當白癡嗎   價錢的問題我就不跟他計較了
: 重點是花了錢  狀況還是不見改善
: 宅修王?   我看是 宅男王吧 !!!


您好:我是電腦宅修王店長 Mr.謝
剛剛有看了大家的留言.對於大家的留言.我們都會虛心受教
但有些誤會還是要和大家說明澄清
基本上我們電腦系統重致部份會用絕對統一價$600元
不會有亂報價和價格不統一的部份.如果真的有可來電和我說 [phone] 找謝先生
至於妳的費用.如果我沒猜錯的話應該是系統:600+1400(江民防毒二年版): $2000
再來電腦的問題上千上萬種.最常遇到的就是.我在家裡用都不行.
為什麼在妳們這又可以.所以有些狀況是要時間來測試.或是帶回去在觀察
但基本上剛灌完還有這個狀況 再拿來店裡7-10天內再回來我們是不會在收那 $300塊
但時間如果超過太久.1~2個月以上那酌收就有可能..如果您是拿回去用沒幾天
還是異常.拿來我們有在收費.和我說.我願意退300給您..
店裡都有作帳.不會亂噱客人.畢竟生意是作長久的.若是工程師有疏忽或服務不週
請大家和我說.打店裡電話找謝先生~!!

至於價格的問題.其實在我認為 檢測費要照標準收300還是100??
大家都會選擇 $100..因為時機真的歹歹.我們也懂~!!
我們也不反對客人去外面購買東西請我們安裝..也常有客人去光華挑零件
請我們幫她把主基裝好 (我們也只收 $200 安裝費)

也有客人曾問我過 妳們價格和光華哪個便宜 ...

我都直接和客人說 當然是光華
因為光華是個商圈 一天上千人進出 東西可以賣"便宜"賣"量"
但像我們這種外圍電腦公司.一天有100人就要偷笑了.但是
如果價格不會差太多.保固找我們真的會比較方便. 遊戲BUG .程式問題我們都會幫忙
處理. 光華會代客送修.但遊戲問題要自行處理...

其實所有東西都是見仁見智 ..我也和客人說過如果真的要便宜..
可以上 Y拍 .買來請我們裝也行..但保固問題就不在我們的範圍了..

還有檢測費100元 ..基本上小問題(像是不開機記憶體重差等.
來現場能快速處理的我們有時也不會收費)

而且不管大家是修車或是修電腦都一樣.最怕當冤大頭
我懂..因為以前也被噱過.
但就是知道這種痛.才會請工程師.在測測出零件壞掉時.請客人來現場看
(因為東西壞掉.都會用程式測出來.請客人看完.再做下一步.無法來現場.我們也會拍照


今天會囉唆這麼多.無非是希望大家能心平氣和聊聊.也希望大家也能稍稍體諒..
要做到十全十美.談何容易.但所有批評與指教.我都願意接受 ..並改進~!!











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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.166.244
推 mercury1011:給個推~
推 teacl2003:很負責任的態度..給你個推
→ teacl2003:雖然我之前曾給你們檢測..最後因為報價沒給修
→ teacl2003:但我很推你的態度.之後有機會會再給你們服務
→ E94431105:終於有店家說詞了，當時說重灌+防毒要價2K時候就不該只
→ E94431105:聽一方了...難道防毒不用錢嗎?
推 sodahua:雖沒去過  進來推一下態度
推 lovebuley:請修改內文注音
推 lovebuley:期限4hrs
推 suginamiki:防毒其實很花錢的...
推 wush:推...總有搞不清楚狀況的人以為防毒是免費(除非裝免費版)
推 falltrace:推 上次去店內是好印象
※ 編輯: f8570025u       來自: 114.42.116.112       (09/29 18:11)
推 BearJW:推態度，請問一下光碟機900是你們統一訂價嘛？@@
推 dddgooglebbb:所以我就覺得奇怪 哪有可能第一次重灌2K 再來是300
→ silent910:有個疑問~一般店家幫你重灌是幫你灌正版還是X版阿??
→ dddgooglebbb:事主也不先自行打電話問問就在板上取暖
推 sweet2624:推態度!
推 vivid128:給推!!!我常去這家，電腦有問題不是不會拆...是懶...
→ vivid128:錢給人家賺自己樂得輕鬆...這是個人的選擇~~
推 masutaka:給個推 看了前面多篇我一直都覺得今天有些人就是很奇怪
→ masutaka:硬要拿光華的價錢要求更好的服務...一點都不考慮成本不同
→ masutaka:說難聽一點 有辦法就靠自己排除故障就好啦 何必靠店家?
→ PopDarkman:我比較那悶為啥當初我指定要MSI的板子...最後裝ASRock
→ PopDarkman:...雖然我最後還是因為急用掏錢把電腦拿走了...但是小
→ PopDarkman:的我以後還是乖乖到光華找固定店家吧...
→ f8570025u:To:Pop 基本上如果你指定要MSI的.我們就會換MSI給你.我
→ f8570025u:我有詢問過工程師當天狀況
→ f8570025u:基本上目前DDR2主機板.已經慢慢要淘汰了.店裡有的現貨
→ f8570025u:有MSI和Asrock 可能是當天MSI DDR2版已無現貨才會有
→ f8570025u:這種況.但工程師若忘了告知.是我們的不對..msi MB目前已
→ f8570025u:到貨.我們願意幫您換回.不收費.若您願意的話..
→ PopDarkman:9個月前的事問工程師還有印象真厲害...我知道DDR2的板
→ PopDarkman:子少了...但是當下提的牌子也是工程師提的呀...也沒差
→ PopDarkman:了...後來那電腦還是怪怪的...我認賠換新的了...
→ f8570025u:其實我詢問過的狀況.只有這兩種可能.但若沒告知您..
推 BearJW:不是說要用光華的價錢，店家可以盡量開價錢，消費者覺得ok
→ BearJW:兩倍價也沒人會出來抱怨吧，重點是不要隱瞞或欺騙。
→ BearJW:小7的東西偏貴但是他總不會在偏僻的山上就不一樣價錢
→ BearJW:所以我覺得用小7來比喻不太好。主要是店家跟消費者之間
→ f8570025u:是我們的疏忽..但有任何問題.我們還是會幫您處理.
推 BearJW:謝店長我還是好奇哪900元的光碟機是含工錢嘛?XD
→ f8570025u:其實我們都有留名片給客戶.有任何問題其實可以打來詢問.
→ f8570025u:To: Bear 基本上有來過畢店的都應該知道我們的維修項目
→ f8570025u:和價格三間店牆上都有公開很透明.
→ f8570025u:檢測費:100 系統重置:600 問題排除:200 代客安裝:200
→ f8570025u:代送原廠:200 到府維修:基本車馬費:200 價格都有公開
→ f8570025u:所以正確算法是200+800.無意打廣告.只是像告知大家
推 BearJW:好的 謝謝回覆^^ 辛苦了～
→ f8570025u:其實店裡都有錄影+聲音..我真的無法都在店裡知道所有狀
→ f8570025u:況.但我很希望大家有事可以告知我dondon690524@hotmail.
→ f8570025u:com
→ f8570025u:基本上我信任我們工程師.因為它們知道我的個性..
→ f8570025u:但若錄影調出來.是我們的不對.我會給大家一個交代
→ f8570025u:若無.請大家給我們一點鼓勵.因為價格不透明等.並不屬實
推 XcrossX:推一個
推 cyshlg:推用心、誠懇的態度~
推 gea01986:
推 gmoz:有出來回應給個推
推 iophj:辛苦啦...不過老闆應該要在店內稍微注意一下客人的觀感好過
→ iophj:出事在來滅火...
→ f8570025u:嗯.謝謝..不過我確認工程師們的工作態度真的很好.不會
→ f8570025u:口出穢言.但其實很多狀況我們都接受事後追蹤.觀察..
→ f8570025u:懂電腦的一定知道.難免會遇到靈異機..
→ f8570025u:但其實都可以再打來和我們反應.我們也會持續處理...
→ f8570025u:只是有些留言並不是事實.鄉民力量大.是好是壞.自會審判
推 bryanby:恩~我也推誠懇負責的態度，今天敢出來澄清我想店長先生至
→ bryanby:少有勇於面對和處理的誠意，還是推推~