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種花電信搞出包不是一天兩天的事了 這個月初我在官網網申請MOD 申請過後約兩天有位客服人員打電話跟我確認申請事項 官網上也說大約三個工作天就可以到府裝機 但我等了快一個禮拜只接到一通電話過 於是我就自己打123去確認 結果客服人員居然問我說"您的MOD有什麼問題嗎" 我回答"我的MOD??你們都沒來裝機咧哪來的MOD" 客服:"所以是哪理有問題" 我:"啊就沒人來裝機啊MOD不是要裝機上盒嗎你們都沒派人來安裝啊" 跟我完全雞同鴨講 客服才恍然大悟,結果接下來的回答更讓我差點噴飯 "喔不好意思我們忘了派人去府上裝機" 後來又回答我說這兩天就會派工程師去裝機 但又過了兩天仍然還是沒任何下文 我又親自打了123去催促 客服說這幾天工程師的案子多所以要隔天才能裝機 因為我隔天中午到晚上為止人不在家 於是跟客服說要他們早上11點前來裝機 而且還問說保不保證工程師會到 對方說保證會到 但到了隔天早上10點多,又是同樣的狀況,沒有接到任何一通電話 我自己又打了123去問,客服又是一句官腔式回答:"喔我們工程師早上有案子" 這時我的理智已經到了一個臨界點 我就很不爽的開罵:"哇靠你們中華電信是在耍人是不是,我從申請到現在 超過了一個禮拜,你們客服昨天跟我保證今天早上會來裝機,現在又給我跳 票,把我當白痴耍是嗎???就算你們是電信業的龍頭也不能這樣搞吧" 客服:"喔那不好意思我線再幫您聯系士林分處請他們回電給您" 過不久士林分處打來,又跟我說他們要聯絡工程師... 我咧...轉來轉去是要轉到總統府嗎 我就跟對方說:"麻煩你們盡快派工程師過來,為了等你們我早上都沒辦法出門 打電話過去又被你們耍好幾次,辦個MOD有比國民兩黨和解還要困難嗎??" 後來工程師總算來裝機了 不過完全沒有任何的補償...(折價券之類的) 本來還差點氣到不想裝了... 後來我們得到了一個教訓 那就是打客服專線一定要請客服人員留下他們的姓氏和服務編號 最好是能夠把詢問過程錄音起來 如果對方有做過任何保證而跳票的 事後有什麼糾紛可以拿出來當證據 -- [問題] 當你晚上醒來,看到床邊有一個嬌小的身影時,你覺的會是? 1.一個拿長刀的長髮貧乳美少女 2.一個拿木刀的長髮貧乳美少女 3.一個拿魔棒的長髮貧乳美少女 4.一個拿電玩的長髮貧乳美少女 還是醒醒吧....病患們( =w=) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.135.224 ※ 編輯: webconan 來自: 112.105.135.224 (08/30 20:26)
wizard828:種花的MOD千萬不要裝阿~~~我覺得很爛 08/30 20:43
我會想裝MOD是看中他們的HD頻道,本來想裝凱擎,但是凱擎頻道數少 月租又比MOD貴而且我家的LCD電視跟現在陽明山有線電視牽的線距離差很多 拉一條線進來房間太麻煩所以改選MOD...
leylove18:基本上電話業務大部份都是外包的業務,所以你婊他們,他 08/30 21:11
leylove18:們,他們也很可能憐,不過網路業務的大都是正職種花員工 08/30 21:12
leylove18:婊這種比較痛,你如果要客訴電話業務人員,他們會被約談 08/30 21:13
leylove18:反之讚美他們服務好可以加錢(每通電話都會錄音),我家閃 08/30 21:14
leylove18:常接到滿委屈的電話,但問題又不是她造成的... 08/30 21:15
leylove18:另外MOD只是現在電視台不夠多,所以比較不討喜,但MOD這 08/30 21:16
enmom:他們自己就有錄音了啊 可以請他們調出來聽 08/30 21:17
leylove18:種看幾台付多少錢的概念,總比你一個月花600買了一堆不 08/30 21:17
enmom:跟他們要補償啊 怕什麼 我當初也是主動要求補償 08/30 21:17
enmom:我當初就說如果沒有合理的補償休想我在用你們的產品 08/30 21:17
leylove18:常看的頻道好多了,地方第四台才爛爆了~又黑又沒人管 08/30 21:18
enmom:他們也不是很想賠 我就說那我浪費掉的時間跟金錢就算了喔 08/30 21:18
enmom:最後不知道叫誰來跟我講 賠的滿意我才讓他們裝的! 08/30 21:19
loveswim:5.一個被種花電信惡搞的長髮貧乳美少女 08/30 21:31
老子是男的XDDDDDDDDDDDDDDD
harlanstars:結論:中華電信一開始要用罵的,外帶三字經才有用 08/30 21:46
enmom:樓上滴 髒話不行唷 他們有權利告你= = 一個字一千ㄝ!! 08/30 21:51
wizard828:leylove18大 一部影片50元 十部的價錢就跟第四台差不多 08/30 23:17
kenlssh:可是影片都蠻新的~不會一部電影放十年還在重播~我家有裝~ 08/30 23:51
eliec:我只有裝MOD沒裝第四台,因為我受夠垃圾節目垃圾廣告 08/31 09:12
wizard828:我都只看discovery跟NGC還有洋片 算下來MOD沒有比較便宜 08/31 09:55
※ 編輯: webconan 來自: 112.105.135.224 (08/31 10:07) ※ 編輯: webconan 來自: 112.105.135.224 (08/31 10:08)
leylove18:所以才說"只是現在頻道不夠" 我是說這種概念比較好 08/31 10:54
ukyo1024:MOD免費的頻道很XX...付費的又太貴,早就退掉了~ 08/31 11:06
eliec:可是我覺得黃金套餐內附的免費電影卡通影劇都不錯啊! 08/31 12:25