[閒聊] 天母運動公園的Youbike

[menyanthes (Spiral)]

話說天母運動公園的Youbike 這幾個星期才裝上去

我昨天和朋友騎過去要還的時候

不知道為何 把車子靠上去後，刷卡一直出了問題，

還車刷卡後理論上會顯示金額，不但沒有出來，卻是顯示代號2，

到旁邊的查詢台查詢一下，顯示還在租車中，明明都把車靠上去了，還亮了綠燈

想說把車拉出來換個也不行

當下打了1999 ((想說如果用手機打付費電話好貴

1999表示如果亮綠燈就沒事了

結果到了隔天早上(就是今天)，Youbike公司寄簡訊來說我沒還車!

馬上打去詢問，Youbike表示，那根柱子應該是壞了

說我最好去現場把車拉出來，換到別的柱子

至於錢的部分，我必須先去付從昨天到今天的使用費用後，才能到他們的服務站去退費

但是假如！　那台車被人拉出來騎的話，我就必須去警察局報案了((嘆氣


打完電話後我去到天母運動公園那站，車還在，我還是拉不出來

只好打了付費電話，服務人員還表示我怎麼拉才對.......

握把手握椅墊樣樣來，就是拉不出來，還問我那邊是否有路人可幫忙

那邊那時連對面的誠品都沒開，人之少阿....

((必須要說客服還轉接了一下，還跟我說等一下很多次，嗚嗚電話費))

最後客服說，好吧我幫你把這悠遊卡重整，到時候會找人來修這根柱子...

哀........

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所以請大家在那站使用時，要特別注意一下

新開的站還是可能出問題的

還有打1999真不太可靠((嘆


以上謝謝收看w




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.224.173.139
→ loveswim:錯字真多 還有1999台北市免費你不知道嗎
>>> 錯字真的很抱歉，我知道1999免費謝謝，
    這篇只是讓大家使用時注意一下，並沒有什麼特別用意
推 annakuo:1999要處裡的雜事很多，所以不專精?辛苦了。
>>> 還是很希望當下1999能幫我轉接到Youbike
推 shinygreen:YOUBIKE為什麼不在一開始就說要幫你把悠遊卡重整啊~
→ shinygreen:明明是機器的問題 還要你跑來跑去
>>> 公司標準程序吧(嘆，如果遇到了還是當下認命打付費電話，確定他們有排除狀況，
　　還好這站不是說離家裡很遠，不然真的QAQ
推 yvonnehty:辛苦原po了T^T有遇過類似狀況，但我都直接打客服專線
推 elmo66:上次我在劍潭捷運站也發生過!他們的處理機制有待加強!!
→ yvonnehty:急著離開時無法再等1999慢慢幫我轉接，通常客服都會幫忙
推 yvonnehty:客服會要悠遊卡號確認借車還車地點，然後才幫忙消紀錄
→ yvonnehty:不過我想分享一下，UBike還車時車輪對準地上白線、輕推
→ yvonnehty:進去通常比較不會有問題，看到很多人不對準又硬塞= ="
推 ytapjqmp:我也遇過兩次這種情形... 問客服 一次有莫名其妙友還到車
→ ytapjqmp:另一次果然被別人借走 事後我多付了10塊...
→ ytapjqmp:以後遇到就拍照存證吧
推 elmo66:ㄨㄟ我有一次還要先付兩百三十元，然後再到忠孝新生退款!
→ elmo66:後來我就請微笑單車主管出來，強硬一點和對方講比較有效!!
推 Kazamatsuri:有公共自行車板PublicBike :)
>>> 謝謝大家的分享！ 這樣下次遇到時也不會這麼不知如何是好了
  　不過這文主要還是因為這附近好不容易這裡有Ubike，超期待地說
　　卻發生了點不愉快的事情，提醒大家注意一下這樣:))
※ 編輯: menyanthes      來自: 36.224.173.139       (12/17 18:30)
推 lionk:遇到很多次，一直重刷就會成功。卡不要裝套，隔一會再重刷
推 mashya:還好我沒遇到…不過我有騎到車燈壞掉的 害我不敢騎暗處