以下是我寫去抱怨的內容:
"您好
我在4/18號時由線上登錄要申請cable modem
在4/21時撥0800555250這支電話查詢，結果客服人員
並未接到我的申請單，於是我又電話申請了一次，
告訴我大概4/23左右會有工程人員跟我聯絡裝機事宜。
等到4/24因一直沒有人跟我聯絡，所以中午我又撥打
0800555250的電話，客服人員說要幫我轉負責這項業務的
小姐，請他跟我聯絡!!
我決定打另外一隻電話0800051805,後來轉分機到cable modelm的
客服小姐，查詢後知道單子4/22才送出,要一個禮拜左右才能裝
，另外，我隔壁房間的親戚早就在3月多裝好貴公司的cable modem
，客服小姐還硬說必須現場勘查能不能裝機，所以要等..我個人之前
就有裝過貴公司的ADSL及cable modem，因為覺得網路品質不錯才
決定再次申請..
我不高興的是，明明我是4/18就已經線上申請了，已經等了一個禮拜,
現在告訴我又要等一個禮拜，我覺得你們得申請流程很有問題，
另外，每個客服人員都互相推來推去，說是工程部的問題，或是
業務部的問題.....貴公司廣告拼命打，但是實際上對待用戶
的態度卻很粗略，我不期待我寫這封意見是否會被真正能處理的
人所看到，但你們要知道，對你們來說我只是眾多客戶中的一個，
但對我唯一的感覺卻是這家公司很沒系統，底下的人都在踢皮球...
算了,我也只是在意我到底什麼時候能用到快一點的網路罷了!!!
下一次申請寬頻時，你們可能會失去一個忠實顧客，反正你們也不
在意...."
結果在我寄完mail幾小時之後，東森就打電話來check裝機的時間了..
台灣人真欠罵!!!..
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『要用輕盈的腳步，跨過生命中沉重的事！』
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◆ From: 140.112.72.199