Re: [分享] 我跟女友昨天去情緒諮商..結果卻..

[dragonpin (偶速龍哥 ^_^)]

如前所述，由於我並沒有固定在診所，
所以對一些詳細狀況並不清楚，之前那篇發文只是我個人感受。
但今天傍晚我去了診所一趟，所以就目前我所知道的說明一下。

一、星期一原PO跟我們診所有聯絡上，診所行政也聯絡了該位心理師，
    雙方面有了一些溝通，就是否退費與退費多少這個部分，
    目前還在溝通處理中。

二、關於網頁修改的問題，的確我們網頁之前的說明是容易產生爭議的，
    所以針對這樣的狀況，我們的行政人員正在修改網頁文字，
    但這絕對不會影響原PO的權利。

此外，我重看了一次中午我貼的文章，
畢竟我也算是資深鄉民，所以若我是一般看文章的人，大概也會噓那篇...囧
所以這的確是我要檢討的地方，也對被我弄的不開心的人道個歉。

不過我在想，我之所以會發那篇文章，是因為我對流程有一些了解，
所以在一時衝動之下，才發了那樣的文章，
以下我只是想說一些我所了解的流程，不求每一個人的諒解，
但我只是想要澄清事實。

一、我們那邊的收費方式是，心理師在諮商室會談完之後，
    會在諮商室內就寫好一張類似估價單的東西，
    上面會註明本次會談時間與收費，而行政人員就會依照那張估價單收費。
    而一般來說，心理師一定會在諮商室中針對今天的收費方式做一個說明，
    才寫上價格。

    我今天有跟當天收費的行政人員確認，他說當天原PO拿著估價單走到櫃檯，
    就直接刷卡付了5300元，並沒有在櫃檯與行政人員提出任何價格上的疑問。

二、在心理師的部份，由於一切是發生在諮商室裡面，並沒有錄音，
    所以或許心理師認為自己說清楚了，但對方並沒有清楚了解，
    這是很有可能發生的情況。
    所以若任何來諮商的人當時沒有想清楚，但事後回家想想覺得奇怪，
    絕對可以跟診所聯繫，行政也會找到該位心理師做出確認，
    這也是可協調溝通，並沒有「一經收費，概不退費」這種事情。

三、其實中午我PO文時，並沒有看到我老闆的回文，
    所以我只是想要建議原PO直接跟診所聯絡，以我對診所的了解，
    一定會妥善處理這件事。
    而那篇文章是在「沒有溝通」過的情況下所寫的「單方面言論」，
    是否應該斟酌修文或拿下連結？
    我並不是「官」，也絕對沒有「威」，以我的個性，
    更不可能去提告或什麼，因為診所的經營者不是我，
    但我依然是診所的一份子，所以我會有那樣的言論。

    不過我承認我那篇發文的確寫的不好，所以我一開始就說，
    以我資深鄉民的身分，我自己應該也會噓那篇文章...囧
    所以的確，我也體驗到被噓爆的感受了。

四、對我來說，「心理諮商與心理治療」並不是一種「服務業」，
    而是一種很深刻的人與人之間的關係與互動，
    而且我知道，很多人對於尋求諮商協助是需要很多掙扎的。
    所以一篇「心理諮商心得文」跟一篇「食記」，
    對我來說是截然不同的事情。
    這在其他相關版面也有過許多討論與爭議，在此就不贅述，
    所以我才會希望很多板友不要因為這樣一篇心得文，
    而對心理諮商產生負面感受，進而失去了求助的機會與可能性。
    至於若對我個人產生什麼負面感受，那倒是沒關係。
    因為心理諮商要「有效」，首要條件就是「信任」，
    找到合適的諮商師，才是重要的。
    這也是我一再說的，並不是一定要來我們診所才是好的，
    我也常常推薦板友一些免費或是有政府補助的心理諮商資源用意就在此。

五、最後，我想邀請大家想一想，如果我們的行政人員不是鄉民，
    根本沒有看到原PO那篇文章，行政要如何得知原PO有這樣的疑慮？
    但是這篇文章貼出來（而且是星期天診所休假的時候），
    卻有很多板友們已經看到了那篇文章，心中對我們診所產生了負面感受，
    覺得我們是超收諮商費的機構，那就算事後原PO來電洽詢，
    而我們也的確給了原PO一個滿意的回覆，
    當時已經產生負面感受的，有多少人會知道這件事？
    這是不是對我們診所產生傷害，也對其他十多位心理師產生傷害？


寫了這麼多，搞不好等下又被噓爆了...囧
但我只是想要把事實說清楚而已。
如果依然造成一些板友的不舒服，在此先跟你道個歉。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 124.155.189.182
推 Collier:頭推!!?
→ quickgun:寫那麼多 實際重點就是  客人只要在櫃檯沒意見
→ quickgun:幾萬幾十萬都可以收  真是吃人購購  欺負人老實嘛~
→ mirror121:反正 還是在洗診所的名譽＠＠
→ mirror121:你別想太多 也沒多少人會去你們診所吧 鄉民...
→ mirror121:對你們診所產生傷害 本該就是你們應擔的 一開始處理不好
→ quickgun:什麼叫談完才寫?  大部分機構都是先寫再談
→ quickgun:連絡消基會吧  消保官就是專治你們這些人~
推 mtyc:會讓鄉民憤怒最主要是威脅告人的那篇,不是原po那篇
→ mirror121:負面就是你們應擔的 幹嘛怪原PO來PO文～
→ quickgun:你們診所的確出了這些事  還怕給人知道??
→ mtyc:明明可以好好解釋，為什麼要直接放話告人？
→ mtyc:還意圖修改網頁,直在很難不讓人覺得診所在湮滅證據
→ quickgun:諮商師話術很多很高 假如心術不正 就是很專業的騙子
噓 magicason:自找的:)
→ mirror121:出事才想到要來修網頁 ～
→ SplitField:急著用告人來滅火就先輸了！只會讓人更同情當事人～
噓 lingray:你還是直接去睡覺算了 出來PO文只會越描越黑而已
→ mirror121:把話 包裝的好像 真的不是我們的錯 幸好我們是
→ mirror121:鍵盤諮商師.................（大誤）
→ quickgun:出事修網頁  跟林益世出事改網頁如出一轍
→ SplitField:學心理的居然沒想到這一步。想到以前教我們教育心理學
→ lingray:講那麼多  還不是要嗆偵查庭見 沒點法律常識
→ SplitField:留德教授，懂一堆理論，結果被刮刮樂騙！ 實在諷刺
→ quickgun:寫得多好多好不就是要騙人過去嗎? 出事就改掉??
→ quickgun:跟014根本差不多吧  也跟詐騙集團差不多
噓 wandallin:你第二點都說網頁有問題了 那還不乾脆點退錢
→ wandallin:有差這幾千塊喔  而且都跑出來要告人了
→ wandallin:你還在這邊說這麼多幹嘛
→ wandallin:書都不知道念哪去了  乾脆去辦詐欺遊戲好了
→ coffeewhite:如果原po真的能夠得到滿意的答覆，再上來發文也不遲。
→ vollkommen:所以人家覺得有疑問不能上來po文問人? 要po啥內容
→ vollkommen:還得經過妳們診所同意是吧~~好大的官威啊~~
噓 orphanaria:診所的失誤結果想用恐嚇壓下來,好厲害唷^____________^
→ coffeewhite:不要說什麼跟食記不同，被批爛的店家難道就不會受傷？
→ coffeewhite:講得好似心理諮商跟妳們診所的人有多偉大。
→ Akira12Hsu:抬頭看看板標，再看看這串...
推 yvonna:讓大家反感的是診所兩位大德的回文
推 harpe:其實引起眾怒的，一直都是揚言提告的那篇文章
→ coffeewhite:既然知道自己是診所的一員，根本就不該參予相關言論
推 GiGiWiWi:說要告人的不是別篇嗎？
→ harpe:還有你的火上加油....你自己看，在你老闆回文前的回應
噓 jcjcel:雖然我可以體諒你的位場 但你們老闆的態度真的太誇張了
→ harpe:有幾條是"謾罵"貴診所？連原po都修文回應後續處理狀況
→ jcjcel:                  *立
→ harpe:然後你們家的態度是怎麼樣？
噓 xheath:..你們老闆說要告推的 所以我都用噓的~~歹勢喔
推 ryuhi:老實跟你說，當初看到p大最先po的那篇文時，我只覺得應該是
→ ryuhi:就診時和貴診所的溝通彼此有些誤會而已。真正讓我對貴診所
→ ryuhi:產生負面印象，是在看到你們老闆放話說要告人那篇回文以後
→ coffeewhite:再說一次，要協調請你們自己私下跟最原po協調，
→ harpe:同r大，一開始就覺得一定是有什麼誤會，他上來問問看其他人
→ coffeewhite:不要po上來給全世界看，板眾沒必要接受打針。
→ harpe:是不是他自己哪邊搞錯，然後也有打電話去貴診所(剛好休診)
→ coffeewhite:診所的相關人員想出頭滅火，絕對只會越搞越糟而已。
推 Skabo:老實說我覺得你態度還不錯 也有助於大家瞭解流程~
推 neoggyy:所以就是超收了嘛，不然何必商量退費事宜?
→ Skabo:至於老闆...自己愛亂放火也只能自作自受了
推 boyo:靠  這種事情還可以殺價噢   台灣人.........唉
噓 edina:放話告人很快 溝通退錢這麼慢? 都承認網頁有問題了
→ coffeewhite:反正，我是牢牢記住了。
→ boyo:流程沒問題   契約擺在那  有什麼好怕的  根本民粹
→ edina:要協調私下去 要澄清也是原po上來寫 再護航只是增加大家反感
→ boyo:台灣人把自己搞的好賤..........
推 dodoru:老實說原本那篇原PO文章，明明就是和和氣氣的講到去你們就
→ dodoru:診的相關事情，搞不好對你們診所還算是加分的勒
→ dodoru:反而你們診所自己人出來所作的發言，才讓人反感不敢去
推 harpe:等原po上來回覆吧....他說有打去問，但似乎沒有後續了
噓 coffeewhite:補噓，＿文。
推 boyo:下次看到毛都沒長齊的年輕人都先踢出去  就不會有這種問題
推 jcjcel:其實你不需要一直出來幫忙擋子彈 最令人反感的是你們老闆
→ boyo:跟那個沒膽法官一樣   接受專業醫療還得理不饒人
→ baroquekei:會讓板友再也不想光顧的不是原原po的心得 而是貴診所人
→ harpe:柏油你是來幫他還是害他的 = =" 我開始覺你是來幫倒忙的了
→ baroquekei:員(院長?)那篇惡劣威脅的回覆
噓 alicedark:
→ jhp:同樣是做心理諮商，但我覺得自己也是做服務業，那是尊重對方
→ jhp:的態度，且具備專業素養，而不是被專業傲慢與權威感掩蓋
→ jhp:最基本的熱忱..
推 kyouya:我想問在原原PO下推文的鄉民都會被告嗎?
噓 quickgun:O
→ islandrose:告人是哪篇說的阿 沒看到
噓 secret7710:沒錯,因為整篇都是"對你來說"~卻非對別人來說.
→ secret7710:你需要做的不是傾聽嗎?怎通篇都是你要人傾聽?且好像也
→ secret7710:不關你的事~是你老闆和同事的問題哩~那又何必淌渾水?
噓 tact:告人的是這篇 : 17990  X1 7/23 dasein79
推 assunny1012:你的XX應該是代替上一篇要"偵查庭見"的承受了..XD
噓 supertako:你就老實承認是診所疏失就好了 告人咧 告個屁
噓 crazy1988:[ 真不敢相信這幾篇是心理諮商師寫的
→ crazy1988:連在服務業打工過的我都知道有爭議的時候要先委婉的道歉
→ crazy1988:待雙方都冷靜點在細談問題發生在哪個癥結點 而我卻看到
→ crazy1988:這樣衝動的文章..
推 QEmma:其實我不覺得她態度差阿~除了另一個人PO要提告
噓 eternia0920:不愧是念心理的  很好的話術
噓 cogi:對你們診所產生傷害的正是你老闆,和你自己 活該
→ cogi:貴公司幹出這種鳥事，人家上網說還要該 自己不檢討
噓 HayaSan:看了原PO文還沒什麼感覺 反而是某人跳出來洗地才開始反感
推 basta:那句自認為自己不是服務業，真是讓我笑了，太神了
噓 ning0201:這樣處理真的好嗎..
→ atntogn:越描越黑
噓 flowergone:自認自己不是服務業 呵呵呵呵呵
噓 wichtig:別抱著自認擁有專業與權威的驕傲態度，是成功助人的第一步
→ wichtig:你不喜歡跟食記擺在一起，只顯出你高高在上看不起開餐廳的
→ wichtig:事實上，人家賣好吃的東西，絕不比你"不專業"，人家賣美食
→ wichtig:說不定比你更能幫助別人，讓別人開心
噓 wandallin:CD結束
噓 finis:是你們診所的人po的文章讓大家對心理諮商產生負面感受,而不
→ finis:是原po的文章,他只是陳述事實,看就知道這之間有點溝通誤會
→ finis:你是不是聽不懂阿?看來你只是想再收集一個XX吧
→ finis:老實說這篇文和上篇文內容根本大同小異,請停止鬼打牆好嗎
→ finis:身為從事諮商人員,不懂得網路諮商的文字符號所帶來的含意,連
→ finis:聚焦和整理摘要也不會了嗎?
推 Gemani:診所應該先fire你，最近最流行切割了不是嗎
噓 flowergone:CD結束
→ chasher:反正白蓮教主神功護體 刀槍不入啊 哪怕網路上這些嘴砲啊~
噓 finis:還有,從上一篇我就很討厭文章一直重複需要"協助"的人,一副高
→ finis:高在上的姿態,擁有諮商背景的人根本不可能說出這樣的話,追求
→ finis:平等的治療關係,抱著一同和當事人成長的心態,而不是把對方當
→ finis:作可憐需要被施捨的對象Y
噓 HayaSan:打算對完全沒有毀謗內容的文章提告是吧 再回來噓一次
推 NSyaoRan:先推 你們如果提告我就來補噓
噓 fright:不懂為何要一直強調自己是資深鄉民……so?
噓 JJBEAR:拉親關係阿 ^^