Re: [分享] 台中中友BBR門市租約到期~ON SALE@@

[magichead (Numb n' Encore!)]

※ 引述《a8888xyz (溓燁)》之銘言：
: 今天根據新光二樓櫃姊跟BBR大戶的線報
: 去了台中中友的BBR
: 其實是台中BBR的中友門市因為租約到期(櫃姊說的)
: 準備要撤離了~只營業到月底
: 所以有很多包款以及經典駝色格紋的包包都下對折

岔題一下  分享台中中友BBR一次不愉快的經驗

其實很久很久以來  小弟一直以為

人家口中說的精品店員會大小眼勢利眼的想法是被害妄想

畢竟  現在的客人對服務品質的要求很高

精品業  多半也要求服務人員有一定的水準跟訓練

但是  上個月一次台中中友BBR讓我見識到

我錯了...這不是被害妄想.....

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事情是這樣開始滴  某次在台北SOGO BR4的BBR

跟店員閒聊後知道台中中友BBR已經變成outlet

於是在農曆年假期  小弟路過台中  順道去晃晃

一進門  一樓女店員皺著眉頭率先發難

"你要找什麼東西??"(兇~~)

以上原句重現..沒辦法錄下來原汁重現實在是對不起大家

當場我愣了一下.從來沒有.從來沒有.

遇過店員對客人大怒的耶.真新鮮!!!!

我發誓  小弟這麼愛逛街的人

遇過的店員少說也....

populaiton絕對夠大可以畫個normal distribution

用服務態度作橫軸

我保證該店員的語氣跟態度

絕對  是超過負三個標準差的outlier

(是的.不是兩個SD.是三個!!!)

好...才一個店員  會有selection bias

造成systemic error..版上一堆學統計的會幹攪我

好好好  我上二樓看男裝.....

結果  遇到第二個店員  again!!

"你要找什麼東西"(皺著眉頭..兇~~~)

哇靠  語氣跟用字跟一樓的一模一樣耶...靠...

這不會是員工訓練的standardized protocol吧....

居然對客人...用上..."東西"兩字...

好好好  算我不是個東西.不理你.我逛我的.

反正我一向不需要店員. always help myself and enjoy myself

十五分鐘後  另外一家人蹦蹦蹦蹦上樓  拿了四袋中友百貨紙袋

剛剛兇我的店員  馬上180度大轉變...

笑臉迎人  陪笑陪的我在旁邊聽的都發麻

而且  語氣中  聽出來  這也不是熟客....

逛完以後  我回到一樓  發現有一區童裝好可愛

我抓了一件小朋友的polo衫想買給可愛外甥

(我自己外面生的啊不是.沒有.沒有.我黑白講....)

我  :"小姐..請問這件幾折?"(客氣)
店員:"我們那一區都沒有折扣"(頭沒抬..一直低頭折衣服)
我  :"可是你們牆上寫五折耶..."
店員:"跟你說我們那區沒有折扣了!!"(怒!)
我  :"......"(傻眼)

就是這樣  很無奈  第一次遇到

對客人發脾氣的店員(一樓)

跟  差別待遇很明顯的店員(二樓)

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這是很有趣的經驗
不過我想如果有路過我還是會進去晃晃
因為對我來說  重要的是東西好不好
我也不是買店員回家幫我洗廁所拖地幹什麼的
態度對我來講倒是無所謂

只是  因為他們剽悍的態度嚇的我不知所措
只要有打開的衣服毛衣    通通忘記折回去
只好散放在桌上  哎呀我真是太膽小了
希望沒有耽誤他們寶貴的時間
去兇下一個客人  罪過罪過
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補充  台中中友BBR男裝  服裝4-5折

襯衫...polo shirt...毛衣...齊全

少量outwear(夾克.風衣)  五折

3-4款Lodon系列男包  五折

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   Jan. 2008         Lonely in The Crowd
          香港購物記
   http://www.wretch.cc/album/magichead

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.68.96.60
→ a8888xyz:@@奇怪= =我買的POLO衫都7折.剛剛看購買証明看到的
→ a8888xyz:..還有@@~~你說的那位很兇的= =好像是店長~~@@??
→ a8888xyz:有點忘了ˊˇˋ
→ a8888xyz:但是今天我去的店員都好親切ˊˇˋ...還特地去幫我查貨@@
推 clouddoor:去年12月去中友BBR的感覺是，店員把我當air，放我進去玩
→ clouddoor:之後要離開時，三個店員圍著一對老夫妻
→ clouddoor:"剛從美國回來喔，難怪好久沒看到你~~~"
推 clouddoor:態度相差很多....可能是我長得不討喜吧
推 a8888xyz:我今天去= =還看到有熟客請每個電源吃麥當勞還星巴克@@
→ a8888xyz:                             店員.....打太快
推 smayday:如果polo衫只有7折~~那就真的不一定要去中友買 *\^__^/*
推 a8888xyz:也有五折..都蠻大件的..XL號= =恩..
推 smayday:哇勒 我連S號都嫌有點大 7折的話 那我高雄再買就可以了 :P
→ magichead:一樓...人帥真好..o(〒﹏〒)o
→ magichead:歹謝  貨品資訊是二月第一個禮拜的資訊  應該以a大為準
推 warpbest:我也有見識過
推 raxway:請問有經典款的格子襯衫嗎? 之前看到一件深藍色短袖好好看
推 GN02174082:魔頭真是...GOOD JOB!!
推 ckuo:推normal distribution...哈