[問題] longchamp包包起泡換貨

[Chambord (香波)]

文有點長 >"<


我手上有一個長提把S號的包包
在2004年的時候在法國購買的
記的買回台灣背沒多久
大約半年吧...
就開始起泡了
然後我就把包包冰在衣櫃了
(背了半年四個角一定都有磨破)

之前我有在版上爬文過
看到也有版友也是有起泡的問題
拿到台灣的專櫃可以換新的
只是要等很久(1~2個月吧?)

春節期間我就把包包帶去京華城的專櫃去
但是小姐跟我說 現在不能在這邊換貨了
它給我一張LONCHAMP客服中心的名片
叫我直接到那邊去換

我想 好吧~那就試看看囉

春節過後因為很忙一直沒有時間去
於是先打了通電話
到客服中心詢問一下換貨的流程

開頭就省掉了 就跟第一段我打得差不多...
客服小姐說:換貨我們要看流水號喔
我說:我知道
客服小姐說:還有換到的包包不能有破損和髒汙喔!!!
我說:不能有破損和髒汙?
客服小姐說:是阿 如果有的話就不能換
我說:是喔 那一定要把包包拿到你們公司換嗎?專櫃可以嗎?
客服小姐說:專櫃也可以 但不能有髒汙喔!!!
(之後她一直鬼檔強 她"一直"很強調髒汙和破損 口氣有點差)
我說:那好吧
(我聽她這樣講 奇摩子不爽 就直接掛她電話)


因為我之前聽到的不是這樣!!!
明明就可以換
哪可能背了這麼久還沒有髒汙和破損
況且
我是背了1個月後才有起泡

有買她們家購物包都知道
背她們家的包不把四個角弄破是多麼困難的事!!!!

我覺得這個規定有點不合理
起泡明明就是瑕疵品
我買之後沒問題出產的包背了2年還是沒起泡阿
為什麼有磨破之後不能換>"<

請問有人也是買有問題的起泡包四個角有磨損到
但也是換貨成功嗎?

謝謝大家

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◆ From: 123.194.57.170
※ 編輯: Chambord        來自: 123.194.57.170       (02/17 22:21)
推 evelyn731217:我之前包包超髒又磨損 拿去還是有換給我
→ Chambord:請問e大你是去哪家專櫃換的阿?
推 Kravis:2004年買的現在要"換貨"...
推 keikin:前面寫背半年起泡，後面怎麼又變成背一個月起泡???
推 DREAMALLNET:好恐佈,都不敢買了,周糟朋友都有買到起泡的
→ Chambord:keikin大 我沒有說清楚>"< 背了一個月開始起泡 但起初我
→ Chambord:有很在意就還是一直背 直到泡泡漸漸佈滿包包...才冰封
推 monika0325:我在嘉義一家精品店(不是專櫃)..老闆也幫我拿回去換
→ monika0325:而且差不多一個多月..新包包就回來囉
推 monsterlulu:我是2006年在嘉義精品店買...2008年老闆也幫我換貨...
→ crazyjoy1006:我有托人家換過,在SOGO復興館換的,她們一開始也不肯
→ crazyjoy1006:真的是會吵的小孩有糖吃,跟櫃姊據理力爭他最後還是
→ crazyjoy1006:收了,而且我的上面也有髒污，所以態度要強硬一點,不
→ crazyjoy1006:然她們都會為了省得麻煩直接回絕