[問題] rimowa保固維修問題

[kelvinhsu (喵喵迴旋踢)]

去年家人去德國帶了一個rimowa行李箱回來，

可能沒有注意到或者是在台灣機場傷到的，

箱子靜止時，其中一個輪子沒有辦法碰到地，

還可以單獨旋轉，

由於五月多要出國，所以現在想要趕快送維修，

請問大家，維修除了保證書外還需要收據嗎?

因為收據找不到了，單憑保證書可以保固嗎?

是在德國授權的店家買的，條碼以及店家資訊皆有，

這樣可以直接送嗎?

另外台中的話是直接送去大遠百rimowa專櫃就可以了嗎?

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◆ From: 203.222.18.23
推 ychiepa:有保證書就可以，可以問看看能不能直接送到維修處
→ ychiepa:反正都要付一次運費的錢送到台北修
推 scrolllock:拿保卡到專櫃他會先幫你看能不能修理，我之前輪子少了
→ scrolllock:一半...他看一看就直接幫我整顆換掉.不到5分鐘就好了:D
推 pharrell:你拿去大遠百   他們也是幫你寄回台北   因為維修部門在
→ pharrell:台北  可是如果是小問題   專櫃或許就可以幫你處理了
推 gobling:我也是國外買的，輪子少一半，我拿去仁愛路上的RIMOWA，電
→ gobling:電員什麼都沒問，立刻修好也沒收費唷
推 jacklure:請問 salsa air象牙白 會不會帶出國一次就髒了?