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原文恕刪。 既然發生問題,為何不當場立刻找店長出面處理而回來上批踢踢取暖? 如果當場已找店長或管理幹部處理而又處理不恰當, 再上來批踢踢踢爆該店員工教育失敗也不遲。 我是不知道原 po 幾點鐘去買麵包, 不過我經常看到應該是老闆娘或重要管理者在下午三、四點會在那裡招呼客人, 因為這個時段通常客人爆滿+秒殺麵包。 service@hoganbakery.com.tw 是客服信箱,請投訴。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.125.100.45
kayfire:@e大:關於這點我已經回您的信箱~但還是想在此澄清我不是要 01/19 13:35
kayfire:來版上討拍 也不是要踢爆她們的服務不佳 而只是很忠實描 01/19 13:35
kayfire:述購買的感想而已 每一次面對不喜歡的服務我都會當場告知 01/19 13:36
kayfire:而哈肯鋪是每次告知都只能得到制式的反應卻沒改善 01/19 13:37
kayfire:至於購買時間我們家都會避開秒殺的時間 所以可能因此都沒 01/19 13:37
kayfire:有見到老闆娘吧! 但總之關於聊天 訂單出錯 結帳方式等問 01/19 13:38
kayfire:題都已經現場告知或是電話上告知並抱怨過 即使抱怨了 01/19 13:38
kayfire:反映了 我卻還是只得到把我晾在一邊的回應 這...= =" 01/19 13:39
kayfire:曾經在其他餐廳用餐或是購買商品有遇到服務或產品不佳 01/19 13:41
kayfire:的情況 當我反應時對方後續的處理態度或是方法良好的話 01/19 13:42
kayfire:我在自己的食記裡也會大加讚揚 所以對哈肯舖信義店我已經 01/19 13:42
kayfire:做到一個客人該做的提醒了(如果抱怨算是一種提醒的話) 01/19 13:43
mochimochi:老實說服務態度真的不好 不好很久了 一年多都沒再去 01/20 11:59
mochimochi:= = 但我也是支持客訴的那一派 01/20 12:02
MissOctober:我覺得原作者 已經脾氣算很好了~ 01/20 22:30
MissOctober:如果店員將我買的麵包 任意包裝亂放 我會請對方 01/20 22:32
MissOctober:再重新包裝好 因為我買的麵包 需要尊重的對待 01/20 22:34
MissOctober:賣麵包的人 怎麼可以任意這樣對待美食呢? 01/20 22:35
smileyoyo:今天下午3點多去買,發現服務態度超好!!令我嚇了一跳~~ 01/21 01:53
smileyoyo:半年多前跟今天,實在差真多~~~ 01/21 01:55