[問題] Hinet裝機工程師？

[juuto (Powerful GoGoGo!!!)]

最近申請Hinet，工程師來裝機後留了名片，說有問題打給他，
應該是外包的工程師，名片上寫XX電腦之類的。

裝好後用了幾天，網路都沒問題。

後來工程師又傳簡訊詢問網路是否OK，
10天內網路有問題，請打電話給裝機工程師，或者是辦公室電話，
否則工程師會被罰錢。

收到簡訊的當晚9點，網路就掛啦，
因為工程師說晚上8點前可打給他，超過時間我不敢打，
打辦公室也沒人接，就撥了中華電信的障礙排除電話，
中華電信告知是線路問題，會找人來修。

結果隔天就接到裝機工程師的電話了，
抱怨說怎麼不打給他，害他被罰，之後都不能休假了。囧

我媽媽覺得很抱歉，可是我覺得蠻怪的，
不是裝好當下網路可以連就是OK的嗎？怎麼會10天內都是工程師的責任？
還要求我們要直接與他連絡？

想請問板上大大，有沒有人知道中華電信是否有這個規定呢？
或是有人遇過相同情況嗎？
如果是我太疑神疑鬼，請不要笑我嘿...XD

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 60.250.238.157
推 alexsh:說真的與你無關我覺得……之前我家ATU-R斷，我這邊給我查到
→ alexsh:沒輒我還不是直接128下去…
推 alexsh:我家當初裝機第一周ATU-R狂當我還不是128下去就來換機器
→ bailan:這跟你無關吧，感覺他抱怨錯人了.....
→ psboy:老實說如果你照他給的電話打過去 沒處理就是他的問題了
→ juuto:謝謝各位，今天是同一位來修，也修好囉，可以用就好XD
→ juuto:原本是不喜歡私下叫工程師來修，怕有問題不公正，
→ juuto:既然好了就沒事啦，哈哈
→ htury:因為有簽約~~被打維修..表示裝機有瑕疵..扣點=扣錢