作者piligo (霹靂狗)
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標題[新聞] 立委批50M光纖上網速度不實 中華電信：變數太多
時間Wed Aug 17 22:39:23 2011
立委批50M光纖上網速度不實 中華電信：變數太多 文/蘇文彬 (記者) 2011-08-17
立委羅淑蕾接獲民眾投訴，指中華電信50M光纖上網速度名不符實，上網速度遠低於廣告
宣傳，中華電信澄清牽涉到的變數太多，將繼續提昇網路服務品質。
立委批評中華電信50M光纖上網服務速度太慢，嚴重影響到消費者權益，對此中華電信表
示，上網速度牽涉到用戶端或線路、機房設備等諸多問題，若用戶上網速度太慢可反映協
助處理。
羅淑蕾今天（8/17）召開記者會，表示接獲民眾反映，使用中華電信50M光纖上網服務，
連網速度不如預期，甚至遠低於50M速率的一半，批評中華電信每月收取固定上網費率卻
無法保證用戶服務品質，且廣告內容有誤導消費者不實的嫌疑。
對此，中華電信澄清表示，50M/5M光世代上網服務會受網際網路、網路互連、用戶端設備
等因素影響，因為高速率上網服務，用戶端軟硬體需汰換更新才能獲得較佳的上網品質。
中華電信強調，工程人員施工安裝測試連網速度過慢時，會請用戶改申請較低速率，且已
在各項文宣中說明用戶需配合更新設備才能有較佳的上網速率。
中華電信建議可使用Hinet測速網站進行測試，且需符合若干條件進行測試，例如應以
200MB檔案進行50M測試，使用Windows 7，且必需汰換無線AP、IP分享器、集線器等用戶
端設備，停止其他程式或其他電腦存取網路等等。
NCC站在技術觀點指出，非對稱的上網服務，以高速公路行車速限100公里為例，100公里
是開車時速上限，實際上行駛可能因為車流量多寡，汽車行駛有快有慢，而無法保證高速
公路上的最低車速。高速公路100公里速限與光纖上網50M相當於Best Effort的線速（
Line Speed），實際行車速率或上網速度為存取速度（Access Speed），Line Speed與
Access Speed不能混為一談。
使用者瀏覽遠端網站的連網狀況也是影響因素，以水管送水為例，當水從大水管流到小水
管時，流速自然減慢，上網用戶若連到遠端網路品質較差的網站，上網速度也會變慢；至
於過去ADSL時代被批評的集縮比問題，NCC澄清光纖上網不再有集縮比問題。
對於消費者不滿連網速度太慢，NCC強調將加強中華電信未來文宣充份揭露資訊，以解決
類似的消費糾紛。中華電信則表示，未來增加對寬頻網路投資，強化服務品質。
來源：
http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=69258
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◆ From: 59.104.196.195
推 mike12148:不再有集縮比問題?? 08/17 23:32
噓 polomaster27:純噓中華收錢就沒變數 08/18 05:30
噓 kurodz:純噓中華收錢就沒變數 08/18 08:18
推 linkchien:沒有集縮比 這有語病吧 但現階段其他家也端不出更好的 08/18 09:46
→ linkchien:所以也沒有選擇 08/18 09:47
噓 bflove:純噓種花機房刻意隱瞞事實降速還怪消費者設備?踹共!! 08/18 12:21
噓 ypw:哪是阿 收錢也有變數 加了MOD帳單你請合格精算師來都看不懂 08/18 14:21
→ asukayi:如果加了MOD專案後對帳單費用有疑慮，可以打去123客服詳查 08/18 14:37
推 af912653:我帳單上小數點的價 中華都無條件進位 08/18 15:34
噓 gamertwo:中華電信真是無恥至極 禍害遺千年 08/18 22:03
→ PonyKevia:現階段其他業者應該也拿不出比中華更好得 08/19 00:41
→ PonyKevia:他們集縮比更不敢說，台灣的網路... 08/19 00:42
噓 maxati9600:高速公路速限是100阿 但中華鋪的路都坑洞跑啥?? 08/19 02:29
噓 xtt:高速公路要是帶種又不怕死,沒塞車時或乾脆去路肩飆到350km可能 08/19 07:45
→ xtt:都沒問題..但中華的水管沒減速就偷笑了,想超速都沒的超... 08/19 07:48
→ kkcity59:頻寬不夠推個屁MOD啊..... 08/20 00:35