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我的mod到今年11/30到期(0月租只有20多台要綁一年) 因為真的沒在看,想要到期把它停掉 就撥電話給客服確認合約及退租問題 一開始先確認合約到期日,沒錯是今年11/30 後來問客服要如何退租,對話真的很好玩 我:請問如何退租呢 客服:您需要"當天"帶著mod至中華電信服務處辦理即可 我:如果當天不方便可以請裝機的師傅來收嗎 客服:可以請師傅來收,不過還是請您"當天"至服務處辦理 我:請問我可以現在跟您辦理11/30到期自動停租嗎 我在11/30後三天內去門市退機器或是請師傅來收嗎 客服:不行唷,現在合約尚未到期,如果停租須罰違約金 需要請您"當天"至服務處辦理,不然自動續約 月租費89,可繼續看20多台但無需綁約 我:如我當天有事不能去呢 客服:那就須加收11/30至退租日之間的月租費 我:那請問是不是要11/30 凌晨0:00剛好申辦停租呢? 如果是11/29的23:59辦理會被收違約金 11/30的0:01才辦理會被多收一天的月租費 客服:......... 結論:不要亂辦mod,不然必須到期日"當天"親自到服務處辦理停機 提前會被收違約,沒當天去就會被多收月租費!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.57.231 ※ 編輯: powerbyke 來自: 220.135.57.231 (11/17 11:55)
springman:不能事先辦到11/30退租的手續也真是蠻扯的。 11/17 12:32
springman:只能自動續約?不能設成到期自動不續約嗎? 11/17 12:32
sigurose:我記得是可以提前臨櫃辦理退租手續、預約在合約到期日當 11/17 12:40
c98406023:如果想退數位機上盒要親自去系統台臨櫃辦理退租手續 11/17 12:41
sigurose:天退租的,可以到你鄰近的中華電信服務中心再問問看 11/17 12:42
Js1233:幸好打死不聽業務的鬼話加辦mod 11/17 13:58
Nappa:哪家mod才多20台? 11/17 14:52
sigurose:MOD基本頻道數是21台沒錯 11/17 15:03
yoshilin:像是電信公司的退租好像也有同樣的問題 11/17 16:51
yoshilin:的確是很陌名其妙 這可以去NCC申訴嗎? 11/17 16:52
aahome:遠傳就是..沒用滿一個月 論一個月收費.. 11/17 17:13
Nappa:WOW月卡也是 買來那個月才玩一天也是花掉450 ^^ 11/17 17:52
bestpika:你最後那個問題真的很澳洲來的 11/17 22:37
bestpika:30 到期的意思就是 31 才算第一天 11/17 22:38
bestpika:30 當天退租就沒其它費用 11/17 22:38
aahome:重新看了一遍..真想為客服抱屈 11/17 22:45
bestpika:我相信原 po 大概不知道「到期日」是指最後一天 11/17 23:20
bestpika:這個意思就是你合約到 11/30 24:00 11/17 23:21
bestpika:然後剛好 11 月沒 31 所以 12/1 是無合約第一天 11/17 23:21
siaokun0203:你這樣客服人員真的很委屈! 11/18 01:48
FlashGet:客服好衰.. 11/18 09:47
carywarp:我之前有退一次也是碰到原PO的情況,當月不能提前退真的 11/18 21:52
carywarp:很莫名其妙 11/18 21:53
fish0112:一定要"當天"臨櫃退很機車 至少可以前一個週末退... 11/18 22:15
aalittle:不想被多收,當天沒空就找家人代辦吧,或是有的直營服務中 11/19 15:33
aalittle:心有開到晚上,下班下課晚上去退租吧,可以的話乾脆順便自 11/19 15:34
aalittle:己拆一拆去退(主機.插頭.端子線)省得日後還要約時間來拆 11/19 15:36
c70192:可憐的客服 11/21 13:15
gapless:我有辦過, 您可提前幾天去服務處辦理, 跟他說您的需求即可 11/24 11:45
sneak: 很莫名其妙 https://noxiv.com 08/18 11:44
sneak: 天退租的,可以到你鄰近 https://daxiv.com 10/05 13:18