[光纖] 痛批中華電信速率升級一個月以上未安裝

[skybird0414 (天鳥)]

申請中華電信光世代速率升級一個月以上未安裝的不愉快經驗，痛批中華辦事效率

發現如果不在網路發文根本得不到官方的回應




原本是使用 20M/5M + MOD豪華餐 ，因為世足的關係，所以

6/2X 申請改為 60M+豪華餐，

記得客服電話中是說跟我原本的方案只差六七十塊，所以就辦下去了

上了官網查詢後似乎還有送7-11的商品優惠卡800元

結果昨天電話查詢，一問之下也不是差六七十塊，是指20M申請到60M差六七十塊

加MOD的話是差快兩百塊!!! 這是要令人上當的話術嗎? 還說他們已經調過錄音確認







但是...6/2X申請到現在還沒來裝!!!!!!! 重點是一週打去摧三次，前後打二十次了

已經超過一個月了，每次都有新的理由，而且還常常約好了時間在家裡等，結果卻是無法

施工或無法安裝的回應。拜託，就算時薪100，都不知道等他多少次了。


不能安裝理由分別如下

1.第一週來安裝時，找不到光纖線怎麼牽進我家
2.第二次聯絡安裝，說看舊的施工圖是錯的，所以還是找不到
3.第三次聯絡安裝，說找到線是從隔壁戶牽進來。下次安裝時請他們開門協助牽進來
4.第四次聯絡安裝，說線發現結果也不是從隔壁戶進來的，要重新找是從哪裡進來的
5.第五次聯絡安裝，說找到線是從後巷進來，要先拍照確定一下，然後重新拉線
6.第六次聯絡安裝，說法是有要拉線，但缺料中，沒線可以拉。


6/2X~今天7/29 超過一個月了，想必也是要進入八月才能安裝完成，

在家等了多次，中華電信一點補償都沒有? 每三天打一次客服，只會得到客服千篇一律的

"會摧施工單位盡快完成" 拜託，約了那麼多次，整個白天不能出門在家空等，

就只有這樣的回應，有誰會愉快的。





如果八月有新的優惠，那我六月申請的不就像個傻子一樣，早申請也沒早享受還要用更貴


的費率...世足都播完了...

有點想退掉重新申請，但客服說現在沒優惠，重新申請只有更貴的方案?



爬文看到七月中中華就有送審NCC新的方案了，不知為何一直沒公布...不知是不是要等八

月...總覺得不太對啊... 照這樣來看，以後申請了貴的方案，被他們拖到有更便宜

方案出來也只是消費者在吃虧而已...



如果到時來安裝說送7-11商品卡的活動已結束，就這樣莫名其妙吃掉800塊的7-11商品卡

老實說一點都不意外，可能拖個幾個月說要寄沒寄等消費者自行忘記

也不是沒可能吧。

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                            譬如獅子蟲，還食獅子肉

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推 aalittle:當初跟你說差60才想升,差200的話,你是打算不升嗎?是的話
→ aalittle:他沒來裝剛好正中下懷,趕快去跟他們取消升速  反正你不是
→ aalittle:也怕八月有新優惠,那就先取消升速觀望看看
→ skybird0414:反正他們也還沒有要來裝~等八月要來裝再說吧
→ sigurose:20M+MOD豪華餐和60M+MOD豪華餐應該不會差到200元這麼多，
→ sigurose:我之前用60M+豪華餐時是1055元/月，前二年申請到的20M+豪
→ sigurose:華餐通常是979/月，差76元左右，將7-11商品卡800元平攤到
→ sigurose:每個月的話會更低。原PO如果有保留之前的帳單，可以在帳
→ sigurose:單上找「光世代+MOD專案月費」這個項目的金額，再跟業務
→ sigurose:報給你的價格比對。如果是今年申請雙省方案的，記得20M/5
→ sigurose:M+豪華餐是1045/月，60M/20M+豪華餐是1123元/月，一樣不
→ sigurose:會差到200元
→ aalittle:可能原先原PO是更早之前簽的更優惠方案,或是一些抬面下的
→ aalittle:促銷方案,這部分就得請原PO說明為何跟原方案會差到快200
→ mainie:趁著還沒裝，原PO要不要先釐清價格內容確定是自己要的
→ mainie:若有送審新方案要NCC通過才可能公布
推 fruitnba:看來是FTTH供法，所以線不好拉或缺料
→ fruitnba:可是你網路發文也得不到回應，因為沒法查你的資料XD
→ SPzero:如果當初同意申請的優惠內容中有贈送7-11商品卡的話，則只
→ SPzero:要當時候已同意登記申請，那麼就算後續商品卡已不再提供也
→ SPzero:能夠經由申請資料內容來查到商品卡贈品的，基本上這部分是
→ SPzero:賴不掉的XD  至於催促裝機部分，基本上電話客服單位也確實
→ SPzero:只能轉告裝機單位人員來催促裝機而已，對於實際上的催促或
→ SPzero:想要了解處理進度的話，那麼還是要多聯絡裝機人員才能夠確
→ SPzero:定，因此有問題的話建議還是直接問裝機人員吧！
→ breakhart:哀...中華的維修人員也需要檢討~~常說等很久
→ ziso:送審NCC不代表會通過  就算通過  也有活動時間
→ ziso:而且你確定會越來越便宜嗎...你可以跟前幾季得價格比一下..
→ skybird0414:我一星期每兩天打一次，也是得不到回應
推 c0800805:中華真的很糟糕耶!!之前我也有不好的經驗~
→ c0800805:想升速結果有一堆說法~沒辦法升速(線路滿了.老公寓沒辦法
推 c0800805:所以mod期滿就退掉~~現在裝台灣大寬頻的120M/20M用的很爽
→ c0800805:快又穩定~~送的Homeplay很讚~免跟家人搶電視
→ latigid:只有我覺得樓上的用語挺廣告化的嗎?
→ Moonfury:人與人不互信世界就太悲慘了
→ Moonfury:所以我十分相信那是他的心得!