[討論] 麻煩的客戶

[Vonix (賣權)]

我在期貨商，同事負責接單，最近被分到接某「電視後面頻道會出現的人」
下單，這個老手打電話來都是講「開盤價 100點『以上』」幫我掛賣」「漲
上去幫我賣」，從來不講價位，每次我同事複誦價位他都一副不耐煩口吻，
又時常說自己沒看盤，打電話來問價位，但是如果穿價了他又會很快打電話
來問「成交了嗎？」


今天也很妙，大概在6720點左右時，他打來說「幫我掛漲二三十點賣二十口
」我同事就說，是賣6740、6750各賣十口，好不容易等到他說好，後來漲上
去，都成交了，也打去跟他回報，之後又繼續漲到6780左右，他突然又打來
問「剛剛那二十口是不是成交在6780？」擺明挖洞給我們跳，我同事反應夠
快沒有說對，趕快更正。


這人跟公司高層關係良好，手續費甚低，我同事算是老經驗了，還可以對付
這種人，不過我直覺他故意製造下單灰色地帶，很怕他日後製造糾紛，不知
道對於這種客戶，各位前輩都怎麼處理？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.62.6.10
推 mars5168:不要接.手續費低的話 沒必要為了一點點錢.承擔風險
推 ibsrukawa:好爛的人....
推 jackred:不接不接
推 royaleo:他跟你說掛漲三十點你就要自己加上去呀，並回問
→ royaleo:「幫您掛在6750好嗎?成交時回報您。」
→ royaleo:他若說"好"，就錄音完成。
推 ibsrukawa:案例中的營業員有這麼作了 只是客戶還是想陰他
推 royaleo:那錄音完成就不用怕了吧?
推 ibsrukawa:客戶想誤導營業員 好險營業員夠機伶....
→ ibsrukawa:「剛剛那二十口是不是成交在6780？」
推 mars5168:後來再看一次.感覺也還好.就價格報清楚就好了
推 ibsrukawa:嗯 懂得保護自己就好了 不過如果是新手接這種就很危險
推 PeanutsJ:我的客戶也這樣... 不過是不懂股市的 說漲上去就幫我賣..
→ PeanutsJ:最後都是跌下來後 問我怎麼沒賣 漲上去問我怎麼那麼早賣
→ PeanutsJ:當我是神 每天都可以幫他出在最高進在最低
推 ciccio:這種事 很正常阿...特別是大戶....法人更別說了
推 JJay:都把營業員當做理財專員來用了......
推 Esurak:SOP 就好了 一點也不麻煩