[心得] 無限上綱（二）

[apex0221 (御前開山刀侍衛)]

之前寫過一篇,針對近日的狀況,實在還是得再提一下

前文中推文說啥知道錯

坦白說..這是我寫這篇的最大因素（那篇版主也有推文哩）

某些團體數次致函相關單位與部分業者

希望能夠取得所謂"稽查證"!!

對這種作法,知道的人其實相當感冒

首先,專業知識的不足外,還有對大環境的不瞭解

如果執行這部分的業務,講好聽是監督.但實質上卻是造成許多人的困擾

稽查,不是那麼好幹的,能在這領域幹的人,在公路法及相關管理規則部分絕對有一定專業度

對於大環境的癥結點、營運調度還有緊急應變反應與人際應對上都是一時之選

在法理情與伸縮進退上,不是學生或是非相關領域的人能夠勝任

沒有上開條件,會造成制度、營運與管理上相當大的牽絆,也會造成行車人員相當大的反彈

講白話一點,能夠在稽核領域生存的,都是低調的老狐狸

高調,肚子又沒相當墨水,會是消逝的最快的

自以為稍微換換字或內容,人家就不知道是誰在指導...太小看人哩

話說這一領域很多人也知道某些XXX為了拼頭銜

想要透過監督制度操作左右結果,致使正常的監督體系被扭曲操作

甚至組織屬於自己的投訴部隊,專門針對同業下手

內容呢..說真的不可否認..專業度就高很多甚至明顯了.

但是屬於這圈子的人也都判斷出來是誰在搞的（米羔先生您一定很同意..XD）

因為..人的行為模式是有其軌跡可依循推斷

話說大字輩還有某些集團對上開自有專業部隊的指導者可是感冒到極點

真是應證了光鮮亮麗外表下未必是同於其外表阿....XD

而圈內人都看得出圈內人搞手腕..又怎看不出圈外某些團體的作為？

之前隔一座橋都規定都不相同.就大辣辣直接寫XXXXXX社團的高調行為

看到內容的人無不無言以對！！

有接觸的..稍微看一下文字就很明顯了

就像常常有內容寫說啥害"XX"搭不到車..拜託..膝蓋想都知道

奉勸,想拿稽查證前

先想想你是相關單位經過程序認可或是業者聘僱受訓的從業人員嗎？

如果都不是..有何立場要求人家賦予你這職權與東西？

真要拿,建議去參加國家考試或是應徵當從業人員

先從基層瞭解大環境.營運.制度,還有伸縮應對進退

稽查不是用想用蠻幹就可以幹的！！

尤其身為擁有監督執法甚至懲處權力的工作..更是要專業與細心

權力越大.越是需要謹言慎行與客觀..否則就是濫權了

行筆至此發表一點點個人心得..感謝大家耐心收看...^o<

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.67.8.74
推 catenaccio:每次看標題都看成無限上網= ="
推 IkarusWillie:推囉
推 Chungli28:自以為是的人真多，推~
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推 buslover:自以為是的人真多，推一個~
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推 dog79721: 自以為是的人真多,推    無限上肛科科
推 honorlee:那不是自以為是 而是連努力都沒努力
→ honorlee:就想淌這場渾水 也不怕被淹死
→ honorlee:或許那些被點名的人 應該要好好努力
→ honorlee:靠自己的學識及手腕 創造自己的一片天
→ honorlee:不然靠這樣近乎強迫行乞的方式 即使拿到
→ honorlee:所謂的稽查證 也沒有人要理 另外透露一件
→ honorlee:事 某家客運稽查 剛上任時 幾乎都會遭到
→ honorlee:血光之災 所以請想要有心從事這一種職位
→ honorlee:的人 先幫自己買份保障
推 busgoer:  自以為是的人真多,推~
→ busgoer:「自以為是」的頭頭已經來這邊了耶，怎麼
→ busgoer:沒任何回應呢？
→ NEOPLAN:哎...又縮了 跟官員沒啥分別嘛~ (攤手)
噓 saturnyy:還我乾淨清新的公車版 吵甚麼鬼東西
→ saturnyy:M這篇的用意是要大家自以為是的表心得???
推 dog79721:樓上不是之前吵最大的嗎？
→ saturnyy:所以樓上認為大家可以吵更大點?
推 dog79721:這篇文章我實在看不出有什麼引戰的地方阿
→ dog79721:還是你這麼敏感看到某人就想開槍?
→ saturnyy:怕被人稽查就以身作則 表現良好還怕稽查?
→ saturnyy:這些跟民眾搭車權益毫無關係 吵私利有啥
→ saturnyy:值得在版上大聲嚷嚷?
推 saturnyy:我對於從業人員自以為是的心態也非常感冒
推 DR2801:總歸一句話....事出必有因....
→ DR2801:從業人員的熱情都是被一點一滴消磨掉的
推 sohate5566:看完之後讓我覺得,從業人員沒有那麼好
→ sohate5566:當的,版友們請將心比心 體會他們的辛苦
推 OhMyGear:我對業餘人員自以為是的心態已經感冒很久
→ OhMyGear:都沒有好耶～
→ apex0221:我想S網友.您不懂非專業稽查的主觀是多大
→ apex0221:的負擔包袱..也是很多問題的原生點
→ apex0221:稽查..如果沒有相當專業能力..是大問題
→ apex0221:就像駕駛員開車開了兩小時尿急.下車上
→ apex0221:廁所一分鐘.也被投訴要求賠償乘客損失
→ apex0221:難道駕駛員不能內急不能腸胃炎？
→ apex0221:更何況加上有心人士操作..一個反映問題的
→ apex0221:申訴管道被濫用..其實是否失去原意呢？
→ apex0221:跟S兄您與各版友請教.您是上開哪種人呢？
推 buslover:自以為是的人真多,續推               XD
推 sohate5566:想請問土星大,你對稽查這類行業瞭解多
→ sohate5566:少?告訴你們,稽查人員沒有你們想像中的
→ sohate5566:那麼好幹喔..
推 sohate5566:基於以上,請s兄給我個合理的理由..
推 naruto1010:自以為是的人真多,再推
推 NEOPLAN:可以讓副板主跳出來質疑真的不簡單 = =
推 sohate5566:無正副之分,權限都一樣,謝謝.
推 saturnyy:我的看法很簡單~ 不要做錯事情還一堆理由
→ saturnyy:就像以前社會追緝令一樣~ 一堆違規被拍的
→ saturnyy:違規民眾、路霸 攤販 都一副委屈樣
→ saturnyy:難道此時要怪媒體的監督沒有人性嗎????
→ saturnyy:就像突擊公務人員上班摸魚 民眾拍手叫好
→ apex0221:那請教.車子過站才舉手卻投訴過站不停
→ saturnyy:不是只有客運從業人員才辛苦
→ apex0221:或是車關門以起步也投訴過站不停
→ saturnyy:看來很多從業人員還是不把服務業心態調整
→ apex0221:或是有心人士操作....你如何判斷呢？
→ saturnyy:好~ 去看看日劇的「開甚麼玩笑吧」....
→ saturnyy:就算老人家故意捉弄你，服務就是以客為尊
→ apex0221:總是有人只站在乘客最大角度來看
→ apex0221:那從業就活該死好被整嗎？
推 NEOPLAN:這樣下去業者改善根本無濟於事
→ NEOPLAN:服務是互相的 不是有單方面的要求
→ NEOPLAN:對某部分人來說 從業人員就是該死
→ NEOPLAN:很可惜 台灣的道德教育徹底失敗
→ saturnyy:它們的機車做法你們可以反制 不是只抱怨
→ apex0221:說那麼多..土星先生您不妨進入這行試試
→ saturnyy:去看看日劇吧 店長也知道人家惡搞
→ saturnyy:但是表面上就是要應付好奧客
→ saturnyy:得罪一個奧客 損失的是更多的客源 形象
→ NEOPLAN:土星先生能言善道 相信可以勝任千奇百怪的
→ NEOPLAN:客訴電話
→ saturnyy:反之你處理好那個奧客 反而化阻力為助力
→ saturnyy:公司形象也隨之提升 大家印象就會普遍OK
→ saturnyy:就像我問業界外的人 很多人就覺得和欣好
→ saturnyy:可見它們不知道真相 但是表現有做起來
→ saturnyy:滿意度就會好 也可以掩人耳目
→ apex0221:土星先生.說的比較快.我可以安排你到好幾
→ apex0221:家業者客服..等你做的到"戲劇"內容在說
→ apex0221:人喔..千萬不能活在自己的異想世界
→ saturnyy:那個找你們麻煩的以經是明劍了
→ apex0221:您的發言我曾說給幾家公司經理級的聽
→ saturnyy:明劍都躲不了...可能暗箭看妳們也不用防
→ apex0221:他們的評論.絕對不是你可以認同的
→ saturnyy:你們反映這麼激烈 到時候它們來陰的
→ apex0221:包含你最推崇的那一家
→ saturnyy:根本不用稽查你們 找私下人桶你們
→ saturnyy:不是更慘?
→ apex0221:嘿嘿..你說的早就有人幹過囉
→ apex0221:你那招算老招啦....科科
→ saturnyy:但是它有搞定我阿 讓我滿意 我就不會統它
→ apex0221:不是只有從業會互通訊息喔....
→ saturnyy:這是最最基本的 人可以笑面虎 動怒就輸了
→ apex0221:您說的我想回歸您自己留著用比較實際.XD
→ saturnyy:所以都不用發表太自以為是的文章
→ saturnyy:在我看來 不管是糾察您的 或是您的文章
→ saturnyy:都很自我 實在不需要在這邊大談闊論 唉
→ apex0221:誰自我..我想版眾眼睛是雪亮的
推 saturnyy:那這篇文章用意是啥?教育版眾嗎?
→ apex0221:誰一直否定現實.詭辯.大家都看在眼裡
→ saturnyy:這就是業者心態(筆記)
→ apex0221:您的思維.用詞.大家都有個底不是嗎？
→ apex0221:會做筆記..您今天真的就不會有這樣的心態
→ saturnyy:ˋ您只願從業者看世界 我只從乘客看世界
→ saturnyy:對比之強烈 是個很好的借鏡
→ apex0221:錯囉..很多人知道我對好乘客是不錯的
→ saturnyy:以您在影射我是壞乘客囉?
推 sohate5566:因為從業人員會有來自上層的壓力
→ apex0221:我當過乘客.也曾呆過業者.當然跟您不同
→ apex0221:科科..您想太多了.以前和字號還有幾位
→ apex0221:乘客至今還有跟我聯絡哩
推 saturnyy:各行各業都會有老闆的壓力 當老闆也會有
→ saturnyy:老闆的壓力 這些都該循正常管道抒發
→ saturnyy:只是看不到你站在乘客立場說話
→ saturnyy:乘客檢舉你們都先想到負面的
→ saturnyy:一般人都低調幹在心裡...會真的怒到去
→ apex0221:你錯了.正確是要兩邊都持保留態度..
→ saturnyy:投訴也都是事出有因，我搭車這麼久 也只
→ saturnyy:投訴過飛狗跟國光 然後被吃案
→ apex0221:你大概不知道有所謂職業投訴吧..XD
→ saturnyy:業者的不知檢討 若只能淪為"業界常態"
→ saturnyy:這樣就真的是悲情城市了
→ saturnyy:至少我不是職業投訴 但是沒獲得處理
→ saturnyy:若是業者都抱著你要來查我 我要防你
→ saturnyy:服務水準會進步嗎? 唉
→ apex0221:唉.上面這句話.多少人的熱情專業一筆抹煞
→ saturnyy:不要把陋習當常規 就像攤販違規擺攤還怕
→ saturnyy:記者還是路人來報料  這種心態極其可笑
→ apex0221:您又知道有人把陋習當常規喔？
→ saturnyy:那和欣是否也該吐槽一下去偷拍他們用紅牌
→ apex0221:想像力也未免太豐富了...（茶）
→ saturnyy:車跑客運路線的一些八卦版眾呢? 怎不見
→ saturnyy:A大 來大聲撻伐? 真的是雙重標準
→ apex0221:科.是光明正大違規吧
→ saturnyy:好像這種自發的八卦版眾，其中一位是版主
→ apex0221:結果版眾還沒去.被北監的稽查抄到
→ saturnyy:喔喔 詭辯境界無人能比 小弟甘拜下風
→ saturnyy:北高線還在開唷 還把綠牌車租給友邦元首
→ apex0221:科科..還是少用的單純想法套用到他人身上
→ saturnyy:A大真的很詭辯~ 某G大就有貼好幾張照片在
→ saturnyy:它的相簿 還貼到板上來舉發和欣的違規
→ saturnyy:這時候又通通看不見了 真的是極致
→ saturnyy:不是說聯合駕駛去告和欣北高違法 判了嗎
推 sohate5566:請問saturnyy上面說的,到底有哪些是事
→ sohate5566:實?
推 saturnyy:句句屬實 版主請問哪裡有疑惑
→ saturnyy:到是沒有版主回應為什麼要m這篇 m得離譜
→ apex0221:是在告阿.可到高市勞工局查..
→ saturnyy:至於s版主問說稽查人員好不好幹 這干乘客
→ saturnyy:甚麼事情~ 我支持積極糾察客運違規 用最
→ saturnyy:高的標準，查到死最好 真是奇怪
推 sohate5566:一點都不離譜,thx
→ sohate5566:結果你說不出來照片在哪裡- -
→ saturnyy:我認為這篇文章不應該出現在公車版
→ apex0221:您這句話可以說給羅孝賢林重昌聽看看囉
推 sohate5566:等等你就知道結果.
→ saturnyy:在日記或是個人版比較合適 觀點非常主觀
→ sohate5566:這篇很主觀有錯嗎?
→ saturnyy:偏離普羅大眾對於業者應受監督之常識
推 NEOPLAN:敢問原PO的內文哪裡跟公車無關!!??
→ saturnyy:所以很支持這類"教育"版眾應該如何的文?
→ apex0221:這篇可沒說業者不應受監督喔
→ saturnyy:不是跟公車有關就應該貼在公車版~
→ saturnyy:但是要吵監督過了頭 你們私下吵吧
→ NEOPLAN:土星先生難道不知道很多乘客需要"再教育"
→ NEOPLAN:嗎?
→ saturnyy:那警察從業人員不就該發一堆鳥文 來訴說
→ saturnyy:它們的工作被誤會多大 社會多黑暗?
→ saturnyy:我不認為教育乘客是個很積極的態度
→ saturnyy:是該被引導~但是業者心態要先有所調整
推 NEOPLAN:乘客的再教育是由他們自我提升 業者是插不
→ NEOPLAN:上邊的
→ saturnyy:乘客是消費者 也就是所謂你們老闆的老闆
→ saturnyy:老闆不敢得罪的就是它的金主 不顧好招牌
→ saturnyy:不重視顧客，只鴕鳥心態想要安逸
→ saturnyy:天下有這麼好的事情嗎?
→ apex0221:業者心態早就調整.您大概不知道十多年前
→ apex0221:視啥樣子的情況吧...XD
→ saturnyy:你今天開門做生意 本來就有好客人奧客人
→ apex0221:你確定業者都不重視顧客喔..很多客服會哭
→ saturnyy:就像要開酒店 你也要有能力握阿 不然搞笑
→ pokkygame:強推s大 自己集資開間"好"的客運公司
→ saturnyy:客服本來就是個很辛苦的行業 但是不用把
→ saturnyy:它變成很高調 變成乘客有問題 來找碴
推 NEOPLAN:很簡單嘛~~S先生可以跳下來做做看啊
→ NEOPLAN:做了就知道...
→ saturnyy:我的行業也是苦哈哈 您怎不也跳下來做看
→ saturnyy:可是我就不用這樣抱怨到 好像都是別人錯
→ saturnyy:家家有本難念的經 不如從本身檢討起實在
→ saturnyy:發文檢討別人 只會讓人看不下去
→ saturnyy:不只是這篇 是你們與"XX"聯盟的文 很吐血
→ apex0221:我怎覺得.想到反求諸己四個字呢...XDDD
→ saturnyy:它檢討你們業者 你們檢討它奧客 囧rz
推 NEOPLAN:您怎麼知道業者沒在檢討?
→ saturnyy:是阿 自以為是 反求諸己 獻給我 也獻給你
推 sohate5566:好了,鬧劇該結束了,我公告也打完了
→ pokkygame:之前鐵道版發問檢討別人更酸
→ pokkygame:這篇我還覺得比較平心靜氣的說