[心得] 嘉義客運還是沒法刷一卡通（謎）

[Minovski (蝦球)]

    熱騰騰的心得文 @@


    今早搭了嘉義客運，從後庄搭到嘉義總站

    班車是關子嶺經白河到嘉義的路線

    車體應該是北客的舊車


    照慣例一上車就拿一卡通刷下去

    結果......「咦？怎麼沒反應？」

    司機看著一副宅宅樣的原PO，就說「你這張卡不對啦」


    我就認真的跟司機說（唉呀，一認真就輸了）

    「我這張是一卡通耶，你們讀卡機上面有貼一卡通的標誌，怎麼不對？」

    司機：「你這張是北部在用的卡啦，我哪知道你是哪一張卡，南部好幾種卡，

    你這種一定不行，因為之前也有人刷卡都可以，所以是你的卡的問題，

    不然你再刷看看」

    （這時車上滿座率八成以上，不過似乎也沒人聽的懂我在講啥，表情上

      大多寫著「阿宅醒醒吧」）


    之後我就跟司機機會教育（謎），介紹南台灣到底有幾種卡

    不過司機還是有聽沒有懂，總之不能刷就是不能刷

    我請司機跟嘉客反應，司機還說，這要你自己去反應，我不知道怎麼講


    其實當下很不是滋味，以服務業而言，司機的應對方式真的是零分 =__=

    但是看他的樣子應該沒什麼惡意，算了，反正在某些地方呆久了就知道 @@


    要下車前，司機不知道是不是突然想通了，轉頭跟我道歉，說他們司機

    人微言輕，還是要乘客投訴的效果比較好之類的


    總結：過了大半年，嘉客好像除了BRT疑似可以用一卡通刷以外，其他路線

          的讀取率似乎還是令人不滿...



    下車之後就打去公路總局的申訴專線了，希望有用 =__=











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  勤學苦練盛開五好之花
  發憤圖強誓守四好機組

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◆ From: 114.40.24.67
推 lidongyun:一卡通本來就不能刷，只能刷TM卡。
推 komachi275:一卡通本來就不能刷 那是宏碁團隊懶惰
→ komachi275:把新機器的面板亂用 你應該要建議嘉客
→ komachi275:把K字樣貼掉 BRT的司機有說 刷一卡通
→ komachi275:會逼 但無法正確扣款 他們公司收不到錢
→ komachi275:刷一卡通的就像逃票一樣讓他們小困擾
推 komachi275:之前有一批機器故障送修 送回來的就有
→ komachi275:K字樣的面板 那是更新版的機器
→ komachi275:有的機器連面板都沒有 XD
推 komachi275:不過看此篇代表嘉客班車的開機率有提升
→ Minovski:有喔 有開機  我也建議司機乾脆把K拿掉
→ Minovski:但是司機連這台機器刷啥卡都不知道了...
推 colas:有貼I PASS的字樣很多都是貼好看的....
推 komachi275:這問題其實很複雜 有一部分嘉客司機
→ colas:還是看高捷網頁確認哪些路線可以刷比較保險
→ komachi275:不會操作主機= =
→ komachi275:有些司機叫TM卡是 「台灣威力卡」XD
→ Minovski:嘉客似乎不太重視客服 以前寫信建議
→ Minovski:都沒有下文 讀卡機把K字樣貼起來好過不貼
推 komachi275:嘉客很吃這一套XD 大大可參考看看
→ komachi275:打電話操台語去「譙」他們車庫主任
推 colas:其實嘉客客服算好的,你寄興南的客服會變成
→ komachi275:刷卡機的維修保養是車庫主任在負責的
→ Minovski:吃哪一套？拿台灣威力卡去刷嗎 XD
→ colas:成垃圾信件呢!!(我還是用學校信箱寄的)
→ Minovski:那我寄去嘉客可能也變成垃圾信了 XD
→ komachi275:我也寄過...(煙) 不過寄半年了...
→ colas:嘉客不會!!!可以問有相關經驗的版友!!!
→ komachi275:或許客服阿桑不會收電子郵件也說不定
→ komachi275:不過憑良心講 嘉客挺注重客訴的...真的
→ komachi275:不過我認為打電話會比email有效率很多
→ colas:她以為是推銷TM卡廣告信件吧(阿姨:TM卡是啥)
→ Minovski:其實我也覺得嘉客整體服務不錯
→ Minovski:但是寄信反應的事都沒下文難免令人不悅
→ Minovski:所以今天就打電話客訴了 XD
推 komachi275:哈哈 這麼做就對了 XD 大大他們有說啥
推 eastwing:原po的圖咧?
推 komachi275:北港站的都稱TM叫做 yoyo卡 XD
→ Minovski:無圖 我是發文不附圖的不良少年（煙）
→ Minovski:我打0800的公路總局電話去申訴
→ Minovski:承辦人可能剛上班吧（不到0800）說會處理
→ Minovski:就這樣..（全文完）
推 komachi275:拍手(啪啪啪啪)
推 luther0583:想問原PO,之前拿一卡通有成功嗎?
→ Minovski:記憶有點模糊 似乎有一次搭BRT刷有嗶聲
→ Minovski:一般嘉客則是沒有一次可以刷的
→ Minovski:上一次搭大約半年多前 那時司機說機器
→ Minovski:有問題，我就以為半年後的現在應該可刷了
→ channoides:I pass的3600萬也沒辦法全南部都裝吧
推 komachi275:據聞3600萬只有高雄與台南市公車的權利
→ komachi275:宏碁團隊在機器更新時有加入一卡通判讀
→ komachi275:能力 但關鍵的後台金練與資料庫都沒
→ komachi275:有 所以有時候逼一聲只代表機器會讀
→ komachi275:但是不會對卡片有扣款的動作 或有的有
→ komachi275:扣款 但因為沒有後台資料庫連結所以
→ komachi275:那個錢就無故消失了嘉客拿不到...
→ komachi275:之前我朋友有試過幾次 有的有K字樣的還
→ komachi275:不逼 有的沒有面板的竟然會逼但沒扣錢
推 lidongyun:後台沒建立資料庫的話，就跟拿家裡的
→ lidongyun:RFID門禁卡一樣，讀得到卡卻沒有任何實
→ lidongyun:質作用，只要高捷願意拿錢出來給宏碁，
→ lidongyun:談妥分帳方式與手續費收取，其實根本沒
→ lidongyun:太大問題。
推 komachi275:目前高捷不太想買嘉義地區的使用權= =
→ komachi275:另外 因為一卡通的事件現在BRT的司機都
→ komachi275:會盯著主機看刷卡者有沒有正確扣款
推 komachi275:BRT之前有個主管說話很酸= = 我說悠遊
→ komachi275:卡修法擴權之後可能就能在BRT使用了
→ komachi275:他說嘉義地區的使用人數寥寥可數 成本
→ komachi275:都收不回來沒獲利根本不會想來建置系統
→ komachi275:現在就讓"台灣威力卡"加減玩慘澹經營
推 channoides:嘉義客運不會想用台灣通嗎??
→ komachi275:等到使用規模大了再一舉把你吃掉
→ komachi275:現在似乎連一卡通都不想來嘉義= =
推 komachi275:關於台灣通倒是有可能 等TM合約結束後
推 TEMU2000:台灣威力卡是啥鬼=口=
推 ianqoo2000:台＊灣＊通＊加＊油～！
→ ianqoo2000:中＊部＊人＊不＊能＊輸＊呀～！XD